安得物流整體優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

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1、50方案保密書(shū)保密承諾本物流規(guī)劃書(shū)屬于商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于伍知北團(tuán)隊(duì)。其所涉及的內(nèi)容和資料僅限于已簽署使用意向的投資者使用。收到本物流規(guī)劃書(shū)后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1、在沒(méi)有取得伍知北團(tuán)隊(duì)的書(shū)面同意前，收件人不得將本規(guī)劃書(shū)全部或部分復(fù)制、傳遞、泄露或散布給他人。2、希望貴公司/投資方對(duì)本規(guī)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料保密。3、若收件人不希望投資或涉及本規(guī)劃書(shū)所述項(xiàng)目，請(qǐng)盡快將本規(guī)劃書(shū)完整退回。4、若出現(xiàn)上述泄密問(wèn)題，我們將追究相關(guān)法律責(zé)任。承諾人：伍知北團(tuán)隊(duì)50“伍知北”釋義：1、“伍”即隊(duì)伍、團(tuán)體、組織，亦諧音為“五”、“吾”，代表我們

2、團(tuán)隊(duì)5個(gè)人；2、“知”即“知道”、“知識(shí)”、“求知”；3、“北”在古文中有“目標(biāo)、夢(mèng)想”的涵義，亦可解釋為“北極星”有指明方向的涵義；4、“知北”意為“追尋夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)理想”，代表了我們團(tuán)隊(duì)對(duì)夢(mèng)想的不懈追尋與努力。伍知北團(tuán)隊(duì)介紹：伍知北團(tuán)隊(duì)成立于2010年4月份，由來(lái)自物流管理和工程管理兩個(gè)專業(yè)的5名具有創(chuàng)新意識(shí)、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識(shí)背景的朝氣蓬勃的青年組成。伍知北的隊(duì)員性格普遍外向、待人隨和、責(zé)任心強(qiáng)、感情穩(wěn)定，是團(tuán)隊(duì)的一筆大財(cái)富。此外，團(tuán)隊(duì)成員都很靈活，可以擔(dān)任彼此的工作，這對(duì)該團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)更是一項(xiàng)明顯的增值，極大地提高了團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性，使團(tuán)隊(duì)

3、之間的依賴性減少，并且使團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效得以提高。我們由共同的夢(mèng)想和興趣愛(ài)好聚在一起，懷揣夢(mèng)想，經(jīng)過(guò)2周左右的激烈商討，確定了該方案的大致方向，然后團(tuán)隊(duì)成員全身心投入方案的各項(xiàng)準(zhǔn)備，通過(guò)網(wǎng)上查詢、實(shí)地考察、及圖書(shū)館查閱，并向部分老師請(qǐng)教，最終形成了我們自己的安得物流設(shè)計(jì)優(yōu)化方案。團(tuán)隊(duì)成員介紹：隊(duì)長(zhǎng)：敬海洋（物流管理專業(yè)）隊(duì)員：譚冬海（物流管理專業(yè)）王立軍（工程管理專業(yè)）向華（工程管理專業(yè)）張路（物流管理專業(yè)）50方案設(shè)計(jì)目錄第一章：公司背景分析…………………………………………….6.1.1背景分析1.2公司概況分析1.3公司環(huán)境分析第二章：方案簡(jiǎn)介……

4、……………………………………………….8.第三章：呼叫中心——演繹“全程掌控”………………………….93.1安得物流呼叫中心出現(xiàn)的背景3.2安得物流呼叫中心的發(fā)展和職能3.3呼叫中心運(yùn)作結(jié)構(gòu)圖第四章：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)及內(nèi)部?jī)?yōu)化……………………………………….12.4.1倉(cāng)庫(kù)平面圖4.2倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃第五章：主動(dòng)持續(xù)補(bǔ)貨…………………………………………….16.5.1安得物流主動(dòng)持續(xù)補(bǔ)貨出現(xiàn)的背景5.2安得物流的主動(dòng)持續(xù)補(bǔ)貨5.3安得物流公司的主動(dòng)持續(xù)補(bǔ)貨第六章：共同配送………………………………………………….22.6.1安得物流的共同配送6.2安得物流共同配送的運(yùn)

5、作流程第七章：供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的集成……………………………….25.7.1供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的集成簡(jiǎn)介507.2業(yè)務(wù)信息收集方法7.3客戶管理的內(nèi)容7.4管理原則第八章：增值服務(wù)設(shè)計(jì)…………………………………………….30.8.1增值服務(wù)8.2安得物流增值服務(wù)的目的及意義8.3安得物流增值服務(wù)的具體實(shí)施步驟8.4安得物流增值服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第九章：安得物流公司的轉(zhuǎn)型及后記…………………………….36.9.1安得物流公司的轉(zhuǎn)型9.2后記附錄：各章涉及資料50第一章公司背景分析一.背景分析：中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)，是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的

6、形勢(shì)而發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化進(jìn)程的加快，近幾年中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)有了較快的發(fā)展。但是總體來(lái)看，中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)還處于起步階段，目前在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲等沿海地區(qū)，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展很快，大大小小的第三方物流公司也應(yīng)運(yùn)而生。安得物流有限公司便是其中的一員，在不斷滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)了。國(guó)家的宏觀政策在變化、市場(chǎng)環(huán)境在變化、客戶需求在變化，在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，力求引領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的安得物流公司的戰(zhàn)略目標(biāo)也在不斷提升，安得人一直以市場(chǎng)為平臺(tái)，以客戶為中心，不斷改革，追求卓越。二、公司概況:安得物流有限公司創(chuàng)建于2000年

7、1月，系國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一。其隸屬于美的集團(tuán)，同時(shí)也對(duì)外提供物流服務(wù)。六年的快速發(fā)展，安得以專業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪鞴拘蜗筌Q身行業(yè)前列。公司現(xiàn)有員工1000余人、配套隊(duì)伍3000多人，倉(cāng)儲(chǔ)面積逾64萬(wàn)㎡，長(zhǎng)期可調(diào)用車輛上萬(wàn)輛，動(dòng)力叉車等設(shè)備500多輛，并擁有國(guó)內(nèi)首家由具有實(shí)際業(yè)務(wù)與運(yùn)作實(shí)力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。06年5月，新加坡吉寶公司入股安得物流，資金及人才的注入，更好的滿足了安得業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。唯一不變的就是變，為了讓公司的發(fā)展與外部變化的環(huán)境相吻合，為了實(shí)現(xiàn)公司不斷提升的

8、戰(zhàn)略目標(biāo)，安得也在不斷的對(duì)自己的運(yùn)作流程、管理方法、信息系統(tǒng)等做出改變。對(duì)安得來(lái)說(shuō)，每一天都會(huì)有進(jìn)步，每一天