MBA學(xué)位論文答辯報(bào)告-北京德威特公司績效管理研究

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1、北京德威特公司績效管理研究學(xué)生：何碧波指導(dǎo)老師：謝玉華教授學(xué)科專業(yè)：工商管理碩士（MBA）研究方向：人力資源管理匯報(bào)的主要內(nèi)容研究內(nèi)容與方法1文獻(xiàn)綜述2績效管理現(xiàn)狀分析3績效管理改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)4績效管理改進(jìn)方案的實(shí)施5總結(jié)6一、研究內(nèi)容與方法研究內(nèi)容理論與文獻(xiàn)研究實(shí)際問題研究研究背景及意義研究方法文獻(xiàn)綜述北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案的確定北京德威特公司績效管理現(xiàn)狀結(jié)論北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案的實(shí)施一、研究內(nèi)容與方法研究方法本文以北京德威特公司為例，以實(shí)證調(diào)查、案例分析為基礎(chǔ)，采取文獻(xiàn)閱讀、資料搜集、問卷調(diào)查、實(shí)地訪談等

2、研究方法，通過對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員的訪談和對(duì)關(guān)鍵事件的跟蹤，全面了解和分析了績效管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并據(jù)此設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的績效管理方案。二、文獻(xiàn)綜述績效管理的內(nèi)涵管理組織績效的系統(tǒng)管理員工績效的系統(tǒng)組織績效管理和員工績效管理相結(jié)合的體系國內(nèi)外績效管理研究綜述績效管理的流程績效計(jì)劃績效實(shí)施績效評(píng)估績效評(píng)估的反饋績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用績效管理方法目標(biāo)管理理論關(guān)鍵績效指標(biāo)績效管理體系平衡記分卡三、北京德威特公司績效管理現(xiàn)狀分析公司發(fā)展概況致力于電力系統(tǒng)微機(jī)保護(hù)監(jiān)控裝置、變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)等高新技術(shù)產(chǎn)品的研究，

3、生產(chǎn)，銷售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。北京德威特公司成立于1996年，注冊(cè)資金1000萬元，是由北京市中關(guān)村科技園區(qū)批準(zhǔn)注冊(cè)的高新技術(shù)企業(yè)。堅(jiān)持立足市場(chǎng)和客戶，切合實(shí)際地制定年度工作計(jì)劃，并把公司的總目標(biāo)進(jìn)行層層的分解，探索出”公司社會(huì)化、人才資本化”的發(fā)展模式。歷史沿革經(jīng)營狀況人力資源管理狀況三、北京德威特公司績效管理現(xiàn)狀分析績效管理現(xiàn)狀三、北京德威特公司績效管理現(xiàn)狀分析績效管理的優(yōu)點(diǎn)：績效計(jì)劃堅(jiān)持立足于市場(chǎng)和客戶，切合實(shí)際地制定自身的年度工作計(jì)劃，并把公司的總目標(biāo)進(jìn)行層層的分解。銷售項(xiàng)目通過銷售項(xiàng)目，來帶動(dòng)內(nèi)部的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試

4、、質(zhì)檢、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，盡量通過水平溝通解決問題。分配方式根據(jù)計(jì)件制進(jìn)行按勞分配，在公司早期，能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成公司各個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)、調(diào)試、質(zhì)檢、售后服務(wù)等任務(wù)。分配方式根據(jù)計(jì)件制進(jìn)行按勞分配，在公司早期，能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，完成公司各個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)、調(diào)試、質(zhì)檢、售后服務(wù)等任務(wù)。分配方式績效計(jì)劃堅(jiān)持立足于市場(chǎng)和客戶，切合實(shí)際地制定自身的年度工作計(jì)劃，并把公司的總目標(biāo)進(jìn)行層層的分解。三、北京德威特公司績效管理現(xiàn)狀分析績效管理存在的問題工作流程簡單結(jié)果運(yùn)用單一制度建設(shè)工作缺乏考核指標(biāo)過于簡單四、北京德威特公司

5、績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)原則與目標(biāo)原則戰(zhàn)略相符公開公平和客觀實(shí)用性和可操作性為降低時(shí)間成本服務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)展性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做出科學(xué)決策加強(qiáng)全面質(zhì)量管理降低時(shí)間成本促進(jìn)員工發(fā)展四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容績效管理支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)績效管理計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)確定公司使命、價(jià)值觀與愿景確定公司戰(zhàn)略重點(diǎn)與目標(biāo)明晰崗位職責(zé)和任職資格優(yōu)化內(nèi)部流程、梳理組織機(jī)構(gòu)編制經(jīng)營計(jì)劃，匯總?cè)骖A(yù)算支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）績效管理支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)（二）

6、績效管理計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)績效考核主體確定績效考核范圍確定績效考核周期設(shè)定績效考核計(jì)分方法選擇績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)（二）績效管理計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1.績效考核主體與考核范圍的確立公司成立績效考核工作委員會(huì)，由總經(jīng)理任組長，各部門經(jīng)理和人力資源部績效工作人員任成員?？己藢?duì)象為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管和員工。2.績效考核周期的設(shè)定對(duì)部門管理人員的考核周期設(shè)定為以年度為考核期，而每個(gè)季度則可以只進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核。對(duì)企業(yè)部門主管和普通員工績效考核周期設(shè)定為月度考核。四、北京德威特公司績

7、效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)3.績效考核計(jì)分方法的選擇四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)4.績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建面向普通員工KPI評(píng)價(jià)法從兩方面考慮：對(duì)現(xiàn)實(shí)結(jié)果和對(duì)未來價(jià)值的關(guān)注。處于不同層類的員工，由于承擔(dān)責(zé)任范圍不同，現(xiàn)實(shí)結(jié)果指標(biāo)和未來價(jià)值指標(biāo)所占比例是不同的。基于公司戰(zhàn)略管理者BSC評(píng)價(jià)法核心思想是通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面指標(biāo)間相互驅(qū)動(dòng)因果關(guān)系實(shí)現(xiàn)績效考核—績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施—戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。員工職能分層分類表四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)（1）基于公司戰(zhàn)略管理者BSC評(píng)價(jià)法北京德威特公司員

8、工職能分層分類四、北京德威特公司績效管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)（1）基于公司戰(zhàn)略管理者BSC評(píng)價(jià)法用BSC建立管理者的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，步驟如下：公司員工職能分層分類基于公司戰(zhàn)略管理者BSC評(píng)價(jià)法面向普通員工KPI評(píng)價(jià)法公司員工職能分層分類基于公司戰(zhàn)略管理者BSC評(píng)價(jià)法公司員工職能