智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案

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1、智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案北京智誠佳欣科技有限公司www.zcjxsoft.com18/18智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案目錄智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案1目錄2背景介紹2電子商務(wù)的市場(chǎng)展望2中國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛2B2C發(fā)展的趨勢(shì)3B2C的發(fā)展?jié)u成主流4B2C向著標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、全網(wǎng)化發(fā)展4B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5B2C運(yùn)營的核心因素5B2C運(yùn)營系統(tǒng)必備功能6智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案6智誠B2C商城系統(tǒng)7智誠B2B采購分銷系統(tǒng)14智誠WMS系統(tǒng)16智誠CRS系統(tǒng)16背景介紹近年來，在中國電子商務(wù)的版圖

2、中，B2C正借“輕資產(chǎn)”優(yōu)勢(shì)以雷霆萬鈞之勢(shì)開疆?dāng)U土，分食投資浩大的商場(chǎng)、超市、連鎖店等傳統(tǒng)購物的份額；商場(chǎng)等重資產(chǎn)則面臨房產(chǎn)、銷售耗能、人力、管理等等成本分?jǐn)倝毫Γy(tǒng)治地位受到了空前的威脅。鼠標(biāo)指揮錢包的新消費(fèi)時(shí)代閃亮登場(chǎng)。電子商務(wù)的市場(chǎng)展望中國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛?據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量為4300萬家，網(wǎng)絡(luò)賣家B的數(shù)量?jī)H占傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)量總數(shù)的0.17%，C的購買力比較活躍,3億網(wǎng)民中有近35%有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。C的發(fā)展超過B,整個(gè)電商市場(chǎng)發(fā)展空間巨大；?2009年，國內(nèi)電子商務(wù)交易額3.4萬億，其中，B2C+C2C交易額2630億，較去年增長

3、105%，B2B和B2C兩者的增速數(shù)字對(duì)比64.6%和128.5%。說明C的發(fā)展大大領(lǐng)先于B，B2C的市場(chǎng)發(fā)展空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于C2C；18/18智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案B2C發(fā)展的趨勢(shì)在可預(yù)測(cè)的將來，B2C的發(fā)展主要有兩點(diǎn)：?電子商務(wù)B2C的市場(chǎng)必將出現(xiàn)超速的發(fā)展；?中國電子商務(wù)環(huán)境日趨成熟，逐漸向著標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、全網(wǎng)化發(fā)展；18/18智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案B2C的發(fā)展?jié)u成主流?大量的B2C涌現(xiàn)超越C2C逐漸形成電子商務(wù)市場(chǎng)的主流；?大量傳統(tǒng)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性并迅速介入電商市場(chǎng)，進(jìn)一步豐富了B2C的層次；?原來C2C市

4、場(chǎng)中的有實(shí)力的大賣家逐漸意識(shí)到擁有自己電商平臺(tái)的獨(dú)立性和自由性并紛紛開始建立自由的電商B2C平臺(tái)；?品牌運(yùn)營商采取以自主品牌官網(wǎng)B2C為主，兼顧其他平臺(tái)的運(yùn)營策略；?以B2C網(wǎng)上商城為中心，接入B2B、WMS、CRS等其他先進(jìn)的管理系統(tǒng)，打造一體化的電商運(yùn)營環(huán)境。B2C向著標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、全網(wǎng)化發(fā)展智誠B2C的電子商務(wù)平臺(tái)（ZCECOS）支持多平臺(tái)數(shù)據(jù)互通、多系統(tǒng)無縫集成同時(shí)具備成熟豐富的二次開發(fā)接口，可以很方便的調(diào)用核心處理功能。自主B2C、淘寶商城、拍拍網(wǎng)店等多平臺(tái)發(fā)展，全面捕捉目標(biāo)客戶在各網(wǎng)購平臺(tái)的接觸點(diǎn)，隨需應(yīng)變的滿足購物人群，實(shí)現(xiàn)全

5、網(wǎng)銷售。低成本擴(kuò)張市場(chǎng)，借助成熟的電子商務(wù)平臺(tái)快速拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋，占領(lǐng)市場(chǎng)。18/18智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.市場(chǎng)廣闊，電子商務(wù)的特點(diǎn)就是可以不受地域限制，那里有Internet網(wǎng)絡(luò)，那里就有您的客戶，理論上地球村里的任何人都可能是您的客戶。2.擴(kuò)張速度快，電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)的資產(chǎn)、時(shí)空、地域限制，運(yùn)營商可以更注重關(guān)注商業(yè)本質(zhì)，快速實(shí)現(xiàn)大范圍覆蓋。3.擴(kuò)張成本低，和傳統(tǒng)商業(yè)不同，電子商務(wù)只需要進(jìn)行一次基礎(chǔ)性建設(shè)投資，后繼擴(kuò)張不需要再次進(jìn)行投資，擴(kuò)張成本低。B2C運(yùn)營的核心因素1、營銷策略電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)的商業(yè)營銷策

6、略及執(zhí)行對(duì)企業(yè)的發(fā)展有決定性影響，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)、確定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和解決之道是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。2、用戶體驗(yàn)B2C的短板是銷售服務(wù)人員無法和客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸與溝通以及對(duì)產(chǎn)品的切身體驗(yàn)，網(wǎng)站及服務(wù)給予購買者的體驗(yàn)對(duì)購買決策有決定性影響。用戶體驗(yàn)包括以下幾個(gè)方面：（1）購買的體驗(yàn)，包括：網(wǎng)站速度、視覺感受、欄目設(shè)置、引導(dǎo)流程等（2）購買后的體驗(yàn)，包括：響應(yīng)速度、物流速度、進(jìn)度查詢、服務(wù)反饋（3）客戶關(guān)懷，包括：定期回訪、持續(xù)營銷3、物流配送物流是B2C的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)快速的交貨給客戶帶來的是安全感和忠誠度!18/18智誠佳欣一站式電子商務(wù)解

7、決方案B2C運(yùn)營系統(tǒng)必備功能1、可靠友好的商城系統(tǒng)客戶通常在打開網(wǎng)頁的幾秒鐘內(nèi)就做出是否繼續(xù)購買的決定?？焖?、穩(wěn)定的商城，富有獨(dú)特個(gè)性的界面能夠有效提高轉(zhuǎn)化率。2、功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以訂單為核心快速訂單確認(rèn)、發(fā)貨、配貨、物流、財(cái)務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù)過程；同時(shí)能讓客戶動(dòng)態(tài)監(jiān)控整個(gè)處理過程。3、客戶關(guān)懷與維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)老客比開發(fā)新客戶具有更高的成本效益比。通過電子郵件（期刊）、手機(jī)短信等方式維護(hù)良好的客戶關(guān)系，讓他們感受到自己受到時(shí)刻的關(guān)注。智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案智誠佳欣一站式電子商務(wù)解決方案是北京智誠佳欣科技有限公司應(yīng)市場(chǎng)而需運(yùn)用時(shí)下最流行的I

8、T技術(shù)研發(fā)的通用型網(wǎng)上商城系統(tǒng)套裝。此套裝以智誠B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)為中心配合智誠B2B系統(tǒng)、智誠CRS系統(tǒng)、智誠WMS系統(tǒng)等系列IT管理系統(tǒng)打造出了一整套完整的電子