客戶經理談合規(guī)——誠實守信,倡導合規(guī)

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1、---客戶經理談合規(guī)——誠實守信，倡導合規(guī)-不知不覺，我擔任公司客戶經理已三個多月，在路支行饒行長的帶領下，大家圍繞新年“開門紅”這一工作重點，積極開展各項工作，并取得了較好的業(yè)績。作為一名以公司信貸為核心工作的公司客戶經理，從最初的營銷客戶到搜集資料開始評級，從授信提案的撰寫到合同的制作及簽訂，再到完成放款及放款后的貸后檢查工作，一系列的工作都讓我意識到合規(guī)操作的重要性。一、嚴守職業(yè)操守，正確營銷客戶在日常的工作中，客戶經理會面對不同的客戶，有些客戶對我們來說，確實是個挑戰(zhàn)——有誘惑、有甜蜜、有羨慕、有感激、有難

2、以取舍的兄弟情、同學誼，更有著放不下的情面與各式各樣的關系。銀行是個接觸面很廣的行業(yè)，特別是從事客戶經理這項工作，交流范圍更加廣泛。在與客戶的初期交流過程中，最重要的就是以什么態(tài)度去面對。我覺得，職業(yè)操守作為銀行合規(guī)文化的核心，更是對正確營銷客戶起著至關重要的作用。一名稱職優(yōu)秀的客戶經理必須遵從七大職業(yè)基本原則，即正直誠信原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業(yè)精神原則和勤勉原則。只有擁有上述良好的職業(yè)道德操守，才能在與各類客戶的交流中堅守合規(guī)操作的底線。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識----加強

3、自身對相關銀行法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習，不斷充實提高自身的業(yè)務能力水平，是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。我們網(wǎng)點一位資深客戶經理經常會將notes上新發(fā)的規(guī)章制度及營銷管理辦法等資料下載留檔，認真學習。這是非常好的習慣，更是我學習的榜樣。合規(guī)要求在不斷地更新變化，只有不斷提高自己的業(yè)務知識能力，實時更新對最新的法律法規(guī)及規(guī)章制度的認識，才能在與客戶的博弈中立于不敗之地，并在合規(guī)操作的基礎上使得客戶及銀行的利益達到平衡，獲得雙贏的效果。提升合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，我們總是覺得有的規(guī)章制度在

4、束縛著客戶經理業(yè)務的開展，在制約著業(yè)務的發(fā)展。我覺得其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才能保護自己和維護廣大客戶的權益。三、嚴格遵守業(yè)務操作流程，規(guī)范操作標準我目前的項目結構以鋼貿客戶為主。實時監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)金流及貸款支付的合規(guī)性，認真做好貸后檢查任務，是我目前的主要工作。通過有效的貸后檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)當前存在的問題并及時發(fā)出預警信息，以督促企業(yè)及時還款，避免出現(xiàn)逾期甚至壞賬的情況，這種例子不勝枚舉。目前的一套企業(yè)授信操作流

5、程是經過銀行多年的實際工作經驗總結出來的標準化操作程序，具有完善的風險防范體系。從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”。有章不循，違規(guī)操作，檢查不細是發(fā)生不良貸款的主要原因。只有嚴格遵守業(yè)務操作流程，規(guī)范操作標準，才能使整個項目合規(guī)、風險可控。合規(guī)是銀行企業(yè)文化中一首可以時刻感知的動人樂曲，起著“隨風潛入夜，潤物細無聲”的作用。----當我們把合規(guī)操作當做很自然很平常的一件事情時，那么，規(guī)章制度就不再是一堵冷峻、不可靠近的墻。-