00152自考組織行為學(xué)復(fù)習(xí)資料考試重點

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1、--WORD格式--可編輯--專業(yè)資料-----組織：是在共同目標指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位；它建立一定的機構(gòu)，成為獨立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動過程。觀察法：指借助人的感官和各種測量儀器直接對研究對象進行觀測，觀測員工的工作過程、行為、內(nèi)容、工具等，進行分析與歸納總結(jié)，并將觀察結(jié)果記錄下來的方法。調(diào)查法：是為了達到設(shè)想的目的，制定某一計劃，就一些問題對某些個人或群體進行訪問或發(fā)放調(diào)查表要求被調(diào)查者回答，收集所需要的各種資料和數(shù)據(jù)，并以此來分析、推測其行為與心理傾向的研究方

2、法。繼發(fā)性內(nèi)驅(qū)力：是指情境（或環(huán)境中的其他刺激），這種情境會隨著原始性內(nèi)驅(qū)力的下降而成為一種內(nèi)驅(qū)力。個案分析法：研究者通過對個體、群體或組織整體情況較長時間的連續(xù)調(diào)查、了解，全面收集資料，從而研究其心理發(fā)展變化的全過程，得出研究結(jié)論的方法稱為個案分析法。實驗法：是指在人為控制的環(huán)境下精確操縱自變量從而考察因變量如何因其而變化，進而研究變量間相互關(guān)系的方法。心理測驗法：采用標準化的心理測量量表或精密的測量儀器來測量被試者的方法。情景模擬法：根據(jù)被試者所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)，研究人員設(shè)計一套與崗位實際情景相

3、似的測試場景，將被試者放置于模擬的工作環(huán)境中，觀察被試者的才能、行為，并按照一定的規(guī)范對所觀察的行為進行評定，即為情景模擬法。行為：人的行為是指人的有目的的活動，包括人的欲望、動機、情感、態(tài)度及意志在行為上的表現(xiàn)。心理過程：是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下，在一定的時間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實的過程。認識過程：是人的心理過程的初始階段，它是通過個體的感覺、知覺、記憶、想象、思維等活動對事物屬性及各方面聯(lián)系的綜合反映過程。情感過程：在個體行為活動中主要表現(xiàn)在面部表情、生調(diào)、動作表現(xiàn)三個方面

4、。組織行為學(xué)：是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。感覺：是個體借助感覺器官對客觀事物個別屬性在頭腦中的反映。知覺：是個體對直接作用于感覺器官的客觀事物的各種屬性整體上的反映。記憶：人們對經(jīng)歷過的事物在頭腦中的保存，在一定條件的影響下可再顯現(xiàn)出來。意志：個體自覺地確定目的，根據(jù)目的調(diào)節(jié)、支配行動，并努力克服困難，實現(xiàn)預(yù)定目標的心理過程。個性心理：又稱為人格，是個體帶有傾向性的、比較穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和。個性傾向性：是指個體在和客觀現(xiàn)實交互作用的過程中，

5、對事物所持有的看法、態(tài)度和傾向。個性心理特征：是能力、氣質(zhì)和性格等心理機能的特殊結(jié)合。動機：激勵人們?nèi)バ袆樱赃_到一定目標的內(nèi)在動因。價值觀：指一個人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。工作滿意度：指人們體驗到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過對自己的工作或工作經(jīng)驗進行評價而產(chǎn)生的。--學(xué)習(xí)資料分享------WORD格式--可編輯--專業(yè)資料-----知覺：是指直接作用于感官的客觀事物的整體屬性在人腦的反映。社會知覺：是在知覺過程中出現(xiàn)的一種心理過程，是

6、社會生活中的客觀事物在人們頭腦中的反映。自我知覺：是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的要求。首因效應(yīng)：本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)，當(dāng)不同信息互相結(jié)合的時候，人們總會傾向于關(guān)注最前面的信息。近因效應(yīng)：指人們在知覺過程中，最后給人留下的深刻印象會沖淡過去獲得的印象，并對以后對該對象的社會知覺產(chǎn)生強烈的影響。暈輪效應(yīng)：指人們在知覺過程中，常從或好或壞的局部印象出發(fā)，進而擴展到全部的或好或壞的整體印象。投射效應(yīng)：假定相似，通常指人們通過將自己的品質(zhì)投射到

7、他人身上，從而形成的關(guān)于他人的印象。心理定勢：人們在認識特定對象時心理的準備狀態(tài)。對比效應(yīng)：指對兩個或兩個以上的對象進行知覺時，人們總會不自覺地將其放在一起進行比較，而不考慮客觀的標準?？贪逍?yīng):指對某一類事物或人產(chǎn)生的一種較為固定的、具有概括性的、籠統(tǒng)的印象。歸因：是指人們利用相關(guān)信息資源，對自己或他人的舉止進行分析、判斷并推論其原理的過程。外部歸因：認為該行為的發(fā)生是由于情境因素導(dǎo)致的，即屬于自己控制范圍之外的因素引起的。內(nèi)部歸因：把行為發(fā)生的原因歸為個人自身的因素，既屬于自己控制范圍之內(nèi)的因素。態(tài)度：

8、是個人對某一對象所持有的評價和行為傾向。個性：是個體擁有的，并帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和，存在于個體的生理素質(zhì)基礎(chǔ)之上，并在一定的社會歷史條件下通過社會實踐活動形成和發(fā)展。氣質(zhì)：人們典型、穩(wěn)定的心理特征，是人天生的、表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。能力：指一個人順利完成某種活動而在主觀方面所必須具備的心理特征。性格：是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度，以及習(xí)慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的較