[經管營銷]均瑤乳業(yè)-流程

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1、均瑤乳業(yè)關鍵業(yè)務流程中國?均瑤集團鄭重聲明：博思智聯(lián)所出具的文件資料僅供客戶內部使用，未經博思智聯(lián)書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。博思智聯(lián)管理顧問公司July21業(yè)務流程說明核心業(yè)務流程是企業(yè)價值創(chuàng)造鏈的核心體現。基于優(yōu)化的業(yè)務流程建構的組織架構有助于這些流程在組織結構上的順利執(zhí)行。公司的有效經營取決于經營流程支持和有效的管理。業(yè)務流程是將公司內各部門、職能、及個人聯(lián)系在一起、協(xié)調工作的紐帶流程是公司聯(lián)結市場、客戶，進行營銷及銷售活動的載體，是建立市場競爭力的基石業(yè)務流程的重要性均瑤乳業(yè)系統(tǒng)流程示意圖市場客戶需求市場客戶滿意

2、產品與服務資本運營流程再造經營策略戰(zhàn)略/計劃管理反饋/匯報知識管理IT管理HR管理財務管理質量管理文化營銷管理生產與制造研究與開發(fā)品牌策略市場研究產品策略……銷售與服務銷售物流渠道管理信用控制……庫存質量管理……產品制造……產品開發(fā)工藝開發(fā)戰(zhàn)略流程保障流程經營流程業(yè)務流程說明通過分析均瑤乳業(yè)現實運營狀況，參照“生產-銷售企業(yè)”的優(yōu)化業(yè)務模式，我們將均瑤乳業(yè)經營流程分解為22個關鍵業(yè)務流程。22個流程，涵蓋了均瑤乳業(yè)直接增值鏈的全部關鍵環(huán)節(jié)。博思智聯(lián)將基于均瑤乳業(yè)運營現狀、管理水平和技術手段，系統(tǒng)描繪22個關鍵增值流程在22個流程的基礎上，進

3、一步的細分、規(guī)范、優(yōu)化，是保證公司運作條理性、規(guī)范性的基礎工作，也是提升工作效率、減少企業(yè)內部無謂沖突和效率損失的必經之道。關鍵業(yè)務流程營銷流程銷售與服務流程生產流程研發(fā)流程營銷流程注：工藝研發(fā)、成本管理、技術管理專業(yè)性很強，本報告未涉及。質量制造采購生產計劃新產品策略年度業(yè)務計劃營銷推廣定價倉儲工藝研發(fā)產品研發(fā)市場研究品牌管理技術管理成本管理物流渠道管理渠道服務訂單履行信用控制消費者服務銷售計劃董事會總經理營銷總監(jiān)市場部銷管部銷售部其他部門1、年度業(yè)務計劃目標分解草案計劃預測匯總分析總體目標研討、確認經營目標數據資料計劃討論稿審批計劃研

4、討、溝通計劃修訂備案結束審閱業(yè)務計劃定稿研發(fā)中心銷售部門市場部審批責任人2、市場研究需求研究計劃外協(xié)外協(xié)實施方案方案反饋方案反饋方案修訂審批方案實施匯總分析研究報告結束結束結束結束研究報告審批3、產品研發(fā)策略公司決策層市場部銷售部研發(fā)中心生產管理部財務部新產品創(chuàng)意產品思路數據資料審閱產品原型設計市場測試產品設計需求生產分析財務分析審批產品研發(fā)生產準備市場和銷售準備市場投放產品制造結束概念測試財務部生產管理部銷售管理部銷售部市場部營銷總監(jiān)總經理結束生產數據市場研究數據銷售數據定價方案審核審核方案調整確定價格備案備案結束結束備案執(zhí)行4、產品定價

5、生產成本銷售成本財務分析結束備案總經理營銷總監(jiān)市場部銷售部銷售管理部生產管理部經銷商5、促銷管理-A結束審核年度業(yè)務計劃數據資料促銷計劃草案反饋計劃修訂促銷計劃計劃實施發(fā)貨通知生產調配/發(fā)貨促銷執(zhí)行促銷總結計劃實施準備審核超過50000分公司/外埠銷售區(qū)域部長銷售管理部營銷總監(jiān)總經理5、促銷管理-B促銷需求審核實施促銷總結報告反饋結束審批超過10000元審批超過50000元促銷匯總分析5、促銷管理-C：帳務流程經銷商分公司/外埠銷售管理部財務部市場部SP部長核對審核記賬補貨通知收貨結束沖賬促銷方案墊付促銷費用沖帳申請促銷實施核對促銷方案備案

6、備案備案物流流程均瑤乳業(yè)關鍵業(yè)務流程營銷流程銷售與服務流程生產流程研發(fā)流程研發(fā)流程質量制造采購生產計劃新產品策略業(yè)務計劃營銷推廣定價庫存工藝研發(fā)產品研發(fā)市場研究品牌管理技術管理成本管理物流渠道管理渠道服務訂單履行信用控制消費者服務銷售計劃決策層市場部研發(fā)中心生產部門中心主任研發(fā)中心7、產品研發(fā)結束研發(fā)任務單初步實驗內部審核樣品實驗分析報告產品測試流程匯總分析報告研發(fā)項目規(guī)劃小試中試審批包裝設計包裝設計修訂均瑤乳業(yè)關鍵業(yè)務流程營銷流程銷售與服務流程生產流程研發(fā)流程生產流程質量制造采購生產計劃新產品策略業(yè)務計劃營銷推廣定價庫存工藝研發(fā)產品研

7、發(fā)市場研究品牌管理技術管理成本管理物流渠道管理渠道服務訂單履行信用控制消費者服務銷售計劃8、生產計劃生產副總銷售管理部生產管理部生產基地月銷售計劃月生產/采購計劃月計劃定稿審核銷售預測周生產計劃周作業(yè)計劃日作業(yè)計劃生產采購結束信息反饋9、物資采購生產基地生產管理部財務部生產副總供應商審核年度業(yè)務計劃供應商選擇采購計劃發(fā)貨檢驗入庫付款通知付款流程發(fā)貨單、發(fā)票入庫單核對結束采購采購訂單采購訂單副本銷售/生產計劃流程10、生產作業(yè)基地生產部生產車間質量管理部倉庫月生產計劃日作業(yè)計劃領料領料單生產作業(yè)質量檢驗入庫結束殘次品處理入庫單11、庫存管理生

8、產車間生產管理部基地倉庫基地質管部供應商儲運專員采購專員基地儲運發(fā)貨通知出庫單判斷出貨出庫單發(fā)貨結束結束采購訂單副本貨物檢驗入庫入庫單結束領料單領料入庫單結束生產產成品入庫銷售管