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《ERP項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用評(píng)估》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、物料管理及ERP應(yīng)用主講人：王江濤E-mail：webdx@126.comQQ：188288646MaterialManagement&ERPApplication1第十三章ERP項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用評(píng)估第一節(jié)實(shí)施理念第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控第三節(jié)成功實(shí)施ERP第四節(jié)應(yīng)用評(píng)估2（一）實(shí)施概述：１．實(shí)施的概念實(shí)施是在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，由相關(guān)人員組成特定項(xiàng)目組，根據(jù)客戶的需求，向企業(yè)提供的一種個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，更進(jìn)一步講是向企業(yè)提供一種有助于其實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一整套、有價(jià)值的解決方案，并指導(dǎo)用戶完成管理軟件的客戶化工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)
2、管理、降低成本、提高效率。２．實(shí)施的必要性ERP系統(tǒng)是一種功能強(qiáng)大、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)非常復(fù)雜的一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)，用戶需要相當(dāng)一段時(shí)間的正規(guī)化培訓(xùn)才能掌握操作。只有通過組織由很多步驟組成的規(guī)范化“實(shí)施”過程，系統(tǒng)才能真正運(yùn)行起來。ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅是技術(shù)解決方案，更主要的是面向管理，在實(shí)施過程中應(yīng)將兩者始終結(jié)合起來，以期真正改善企業(yè)管理績(jī)效。第一節(jié)實(shí)施理念3３．企業(yè)是實(shí)施的主體談到實(shí)施，總是和專家、顧問聯(lián)系在一起，不少企業(yè)認(rèn)為實(shí)施是“他們”應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作，實(shí)施不成功也是他們的責(zé)任，其實(shí)不然。ERP軟件實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，軟件能夠拷貝，
3、而企業(yè)的管理不能拷貝，也不能替代。因此，ERP實(shí)施的主體一定是企業(yè)自己，顧問或?qū)＜覂H僅是指導(dǎo)者。第一節(jié)實(shí)施理念4【例】熱鬧的項(xiàng)目上線某軟件企業(yè)與某高校聯(lián)合為某制造企業(yè)實(shí)施ERP，整個(gè)項(xiàng)目上線過程進(jìn)行得轟轟烈烈，而企業(yè)自身的員工成了旁觀者，等到項(xiàng)目實(shí)施完畢并通過驗(yàn)收后，實(shí)施人員全部撤離企業(yè)，不久系統(tǒng)就停用了。這樣一個(gè)最終“沒人用”的系統(tǒng)能夠叫成功的實(shí)施嗎？有ERP專家曾經(jīng)說過，要考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)運(yùn)用的狀況，只要將連接企業(yè)服務(wù)器的網(wǎng)線全部拔掉，過一會(huì)兒，看有多少電話打到信息中心（網(wǎng)絡(luò)中心）來就知道了。因此，實(shí)施不是簡(jiǎn)單的“交鑰匙
4、”工程，企業(yè)各級(jí)“一把手”及管理者必須親自參與實(shí)施，企業(yè)自身才是實(shí)施的主體。第一節(jié)實(shí)施理念5４．專家的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)表明，幾乎沒有一家企業(yè)能夠在沒有專家指導(dǎo)的情況下實(shí)施ERP獲得成功。因?yàn)槌晒Φ貙?shí)施ERP對(duì)于任何一家企業(yè)的絕大多數(shù)人來說都是沒有經(jīng)驗(yàn)的?！胺彩强赡艹鰡栴}的地方一定會(huì)出問題，即使不會(huì)出問題的地方也可能也問題”－－這幾乎是ERP實(shí)施過程中必然遇到的情況，這是一條統(tǒng)計(jì)規(guī)律。因此，做出錯(cuò)誤決定的機(jī)會(huì)實(shí)在太多了，其代價(jià)將數(shù)倍于或數(shù)十倍于聘用專家的費(fèi)用，所以，向?qū)＜易稍兪鞘直匾?。尋找咨詢專家時(shí)，最重要的一點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)，即專家要有成功實(shí)
5、施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)背景。墻目前很多企業(yè)的ERP使用情況第一節(jié)實(shí)施理念6（二）ERP實(shí)施是“一把手”工程：企業(yè)最高決策人既應(yīng)該是信息系統(tǒng)建設(shè)的始作俑者，也是建設(shè)過程中重要決策的“拍板”人和系統(tǒng)建設(shè)成功信息利用的受益人。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的重視、期望和參與程度是ERP系統(tǒng)能否獲得成功的關(guān)鍵因素。其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：１．作出項(xiàng)目投資的決策常見的現(xiàn)象是：企業(yè)經(jīng)營狀況好時(shí)，想不到管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性；企業(yè)經(jīng)營狀況不好時(shí)，顧不到管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性。正如當(dāng)以沒有人感到那么迫切地需要計(jì)算機(jī)和汽車一樣。ERP在美國已
6、經(jīng)相當(dāng)普及，在中國才剛剛開始；然而，在全球化調(diào)撥的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，沒有一塊受保護(hù)的市場(chǎng)，什么“部?jī)?yōu)、省優(yōu)”的招牌都不再有效，全球化市場(chǎng)每天都在以相同的尺度測(cè)試著所有的企業(yè)。面對(duì)這種嚴(yán)峻的形勢(shì)，固步自封只能貽誤戰(zhàn)機(jī)，高層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)及時(shí)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。第一節(jié)實(shí)施理念7２．改變?nèi)说乃季S方式和行為方式ERP不是一個(gè)單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為人機(jī)系統(tǒng)。在這一點(diǎn)上，人的作用無論如何強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過分。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及到人的思維方式和行為方式的改變。不這但涉及到人們對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營過程的認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，還涉及到工作方
7、式和習(xí)慣的改變。如果企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不想改變自己的思維方式和行為方式，或者不能在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)堅(jiān)持和推進(jìn)這種改變，那么就不可能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的思維方式和行為方式的改變。第一節(jié)實(shí)施理念8在ERP實(shí)施和應(yīng)用過程中，如果沒有人們思維方式和行為方式的改變，那就意味著讓ERP系統(tǒng)適應(yīng)人習(xí)慣的思維方式和行為方式。這樣，ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用必然遭到失敗。第一節(jié)實(shí)施理念9３．保持項(xiàng)目第二位的優(yōu)先級(jí)ERP實(shí)施是一項(xiàng)涉及面廣、技術(shù)難度大、實(shí)施周期長的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事務(wù)、眾多管理部門和人員，數(shù)據(jù)收集與傳遞的各個(gè)環(huán)節(jié)必須要暢通。ERP項(xiàng)目
8、的實(shí)施在企業(yè)的各項(xiàng)工作中必須具有第二位的優(yōu)先級(jí)，否則，因?yàn)槠髽I(yè)中工作很多，每個(gè)人都在忙著原有的工作，ERP項(xiàng)目的實(shí)施將被推遲得遙遙無期。第一節(jié)實(shí)施理念10４．精心組織和協(xié)調(diào)ERP系統(tǒng)的實(shí)施是全企業(yè)的大事，必須精心組織，協(xié)同完成。要成立ERP項(xiàng)目實(shí)施
