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1、北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文電信運營商品牌管理研究姓名：彭素蘭申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：張翼20081104電筐塹萱直星鑒萱型嬰窒電信運營商品牌管理研究摘要在紛繁的消費品市場競爭中，價格競爭曾經(jīng)被奉為法寶，但是隨著競爭的加劇，電信市場的利潤空間越來越小，要想企業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，則需要運營商們漸漸走出價格漩渦，麗塑造特有的服務(wù)和客戶品牌經(jīng)營是擺脫價格競爭的手段之一。品牌的理念已經(jīng)深入人心，諸如可口可樂、寶潔這些國際知名品牌幾乎滲透每個角落，不經(jīng)意間你就會發(fā)現(xiàn)可口可樂的火焰紅，或者是寶潔的藍色星月LOGO，這些品牌在創(chuàng)造大量現(xiàn)金收益的
2、同時帶來運營商無形資產(chǎn)的增值。在耐用消費品行業(yè)，品牌的重要性也被廣泛認(rèn)同。作為中國家電行業(yè)的龍頭，從最初的“琴島——利勃海爾”到今天“海爾Haier”，從宣揚“真誠到永遠”到標(biāo)榜“海爾，中國造"，品牌名稱的變更，品牌內(nèi)涵的發(fā)展，無不推動著海爾集團邁向國際化的堅定步伐。作為一種無形資產(chǎn)，品牌策略是運營商商業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，無論身處哪個行業(yè)，絕大多數(shù)的領(lǐng)先者都擁有強勢的品牌資源。我國的電信運營商也認(rèn)識到品牌帶來的效益，開始進入品牌經(jīng)營的時代。中國移動、中國聯(lián)通都推出一系列品牌，中國電信和中國網(wǎng)通對品牌的塑造則更加迫切。但是品牌管理對于電信運營商來說還是一個全新
3、的領(lǐng)域，運營商的品牌競爭之路才剛剛開始，在塑造品牌的道路上還有許多問題，本人結(jié)合兩年多來MBA學(xué)習(xí)的體會和在實際工作中的一些心得，就針對中國運營商的品牌策略進行分析，來解決中國電信運營商品牌策略中的一些問題。關(guān)鍵詞：品牌管理研究0，’’’’-·‘●●●’l-·l·’1elecommunicationlslnmononanddoesbUsmesscommodityplatemanagesresearchAbstractInconsumergoodsmarketcompetitionnumerousandcomplicated，ratewarwasonce
4、lookedupon嬲magicweapon．Butbeinmotionanddobusinessgradually,businessknowsthedamagearrivingatpriceWar,triestostepoffthepricewhirlp001．Butbrandmoldingtheproperserviceandcustomermanageoneofthemeansbeingtoshakeoffratewalt'．Thebrandideaalreadyisdeeplyrootedamongthepeople,Coca-Cola，tre
5、asurecleanthesefamousinternationalbrandssuchasseepingthrougheverycomernearly,youonlyarecapabletodotheflamediscoveringCoca-Colabyaccidentredly，isthattheP&G’SbluestarmoonbringsabouttheaddedvaluebeinginmotionanddoingbusinessdiscussingintangibleassetswhileLOGO，thesebrandcreatinglarg
6、eamountofcashavailsor．Thequiltalsoacceptsthesignificanceindurableconsumergoodsindustry,thebrandbroadly．AsleadofChinesehomeapplianceindustry,frominitial”musicalinstrumentislandLibohaier”to”yourseatodayHaier什，frompropagating”asinceritytoarrivingatthestaunchstepboastingthat”seayou，
7、Chinaachieve¨，brandnamealteration，developmentofbrandconnotation，yourCorp．whoisalldrivingtheseamarchtowardinternationalizationforever”．Beingonekindintangibleasset，brandtacticsisbusinesscomnlercestrategybasisbeinmotionanddobusiness，disregardingbodyplacewhichindustry,mostpersoninth
8、eleadallownsstrongpowerbrandresource．Telecomope
