高職企業(yè)管理案例教學(xué)實(shí)踐與探索

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1、高職企業(yè)管理案例教學(xué)的實(shí)踐與探索王海岳（南通職業(yè)大學(xué)江蘇南通226007）[摘要]案例教學(xué)是提高高職企業(yè)管理教學(xué)效果的有效方法，但用什么案例、什么地方用案例、怎么用案例，都需要教師精心選擇、精心設(shè)計(jì)、精心組織。企業(yè)管理案例教學(xué)應(yīng)以本土中小企業(yè)為主選擇案例；以理論教學(xué)為本，以“例”說“理”；課程設(shè)計(jì)應(yīng)注重學(xué)生科學(xué)思維能力的培養(yǎng)；教學(xué)目標(biāo)應(yīng)立足于學(xué)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和培養(yǎng)目標(biāo)。[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)企業(yè)管理高職[中圖分類號(hào)]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，借

2、助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決管理活動(dòng)的各種矛盾的能力，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、接受度和知識(shí)保留力等六個(gè)方面對(duì)各國(guó)專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。[1]順應(yīng)高職教育課程從學(xué)科導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型的改革趨勢(shì)，近年來，作為歐美

3、管理學(xué)主流教學(xué)模式的案例教學(xué)法逐漸被我國(guó)一些高職院校采取。實(shí)踐使我們感到，由于我國(guó)管理學(xué)教育起步較晚，案例教學(xué)水平相對(duì)落后，尤其是作為一種新的教育類型的高職教育企業(yè)管理案例教學(xué)還存在不少問題，需要從理念上厘清，在實(shí)踐中探索和改進(jìn)。一、以本土中小企業(yè)為主選擇案例相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)[2]已穩(wěn)居高職院校畢業(yè)生就業(yè)的第一大戶。然而，也許出于對(duì)西方教學(xué)方法的盲從，抑或教學(xué)態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，許多教師在選擇案例時(shí)“英雄所見略同”，習(xí)慣于從國(guó)外知名第6頁(yè)共6頁(yè)商學(xué)院的教材或報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)上摘取

4、國(guó)內(nèi)外頂尖企業(yè)的各類案例，不同教師講企業(yè)管理案例千篇一律的都是通用、IBM、可口可樂和海爾、聯(lián)想等。更為糟糕的是同一班級(jí)講授不同課程時(shí)案例“撞車”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些“高高在上”的企業(yè)與未來絕大多數(shù)就職于中小企業(yè)的高職學(xué)生的工作環(huán)境相距甚遠(yuǎn)，不利于日后管理知識(shí)的應(yīng)用。因此，案例的選擇應(yīng)以“普通而典型”為原則，以國(guó)內(nèi)企業(yè)案例為主，以中小企業(yè)案例為主。之所以要以國(guó)內(nèi)企業(yè)案例為主，是因?yàn)楣芾韽膩矶际潜就粱?，管理學(xué)是研究現(xiàn)場(chǎng)的。只有選擇符合我國(guó)國(guó)情的案例才能更好地分析我國(guó)企業(yè)發(fā)展中可能出現(xiàn)的問題。國(guó)外企業(yè)案例

5、背景資料翔實(shí)，邏輯嚴(yán)密，知識(shí)點(diǎn)清晰，但由于社會(huì)文化差異可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)其內(nèi)容的理解困難或出現(xiàn)偏差，甚至日后應(yīng)用時(shí)“水土不服”，而且這類案例介紹和分析耗時(shí)費(fèi)力，往往影響教學(xué)進(jìn)度。以國(guó)內(nèi)企業(yè)案例為主并不是不要來自國(guó)外企業(yè)的案例，而是要有意識(shí)地精選那些學(xué)生認(rèn)知程度高、與我國(guó)市場(chǎng)有一定聯(lián)系、篇幅又不太長(zhǎng)的案例，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奈幕容^和剖析。以中小企業(yè)案例為主的主要理由，一是高職畢業(yè)生首次就業(yè)大多去中小企業(yè)，管理學(xué)案例教學(xué)也應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為導(dǎo)向；二是真正構(gòu)成市場(chǎng)主體的還是數(shù)量眾多的中小企業(yè)，它們?cè)诎l(fā)展過程中遇到的問題與經(jīng)

6、驗(yàn)才具有真正的代表性。任何一個(gè)大企業(yè)都是由小企業(yè)發(fā)展而來的，每個(gè)小企業(yè)都希望做大。不同成長(zhǎng)階段、不同規(guī)模的企業(yè)所面臨的管理問題差別很大。因此，畢業(yè)生走向中小企業(yè)背景下的高職管理學(xué)案例教學(xué)應(yīng)當(dāng)以中小企業(yè)案例為主。上述“兩為主”選擇案例遇到的問題是，這些企業(yè)的成長(zhǎng)史都很短，能作為范例的現(xiàn)代企業(yè)管理并不多。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下是無所謂企業(yè)和企業(yè)管理的。我國(guó)真正意義上的企業(yè)是1992年以后誕生的民營(yíng)企業(yè)（時(shí)至今日，壟斷行業(yè)的國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè)是不是、該不該是企業(yè)仍值得商榷），而民營(yíng)企業(yè)的“短壽”現(xiàn)象又較為普遍。我們會(huì)

7、發(fā)現(xiàn)，一些教材（甚至是剛出版的教材）中的案例企業(yè)，在現(xiàn)實(shí)中已銷聲匿跡。即使是存活至今且經(jīng)營(yíng)很成功的企業(yè)，也不一定適合作管理范例。成功的經(jīng)營(yíng)不等于有成功的管理，成功的企業(yè)不等于有成功的經(jīng)營(yíng)和成功的管理。失敗的企業(yè)也不等于管理一無是處，對(duì)其成功的管理同樣可以總結(jié)，對(duì)其失敗的管理要進(jìn)行剖析，鼓勵(lì)學(xué)生多想幾個(gè)“為什么”、“如果”、“怎么辦”。對(duì)失敗的教訓(xùn)進(jìn)行客觀科學(xué)的分析至少有兩第6頁(yè)共6頁(yè)個(gè)好處：一是分析的過程便是管理理論應(yīng)用和再學(xué)習(xí)的過程；二是由分析得出的正確結(jié)論對(duì)學(xué)生而言是一筆寶貴的精神財(cái)富，可以幫助他們

8、創(chuàng)業(yè)或就業(yè)后從事管理工作少走彎路。企業(yè)管理“范例”和“敗例”都能從正反面幫助學(xué)生加深理解管理理論。二、以理論教學(xué)為本，以“例”說“理”從總體上看，“三段式”課程和實(shí)質(zhì)上仍是“三段式”課程的“寬基礎(chǔ)+活模塊”課程占據(jù)了我國(guó)高職教育課程模式的主流。高職企業(yè)管理教學(xué)也不例外，大多是以灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法。有的教師誤以為在理論講解過程中拿出一些實(shí)例來進(jìn)行論證，或提供一些案例讓學(xué)生用所學(xué)的管理學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行分析就是案例教學(xué)。這種事例教學(xué)法是“灌輸法