保險集團銀?？蛻魰h營銷管理辦法

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1、ⅩⅩ保險集團銀?？蛻魰h營銷管理辦法(試行〕是ⅩⅩ銀保業(yè)務(wù)扎實推進(jìn)的一年丨為鞏固并擴大市場份額,夯實客戶資源，為客戶提供專業(yè)、高端、系統(tǒng)的金融服務(wù)，經(jīng)公司研究決定，推廣"銀?？蛻魰h營銷服務(wù)模式"。此項工作系續(xù)保工作以及大客戶留存/再開發(fā)工作的重要組成部分，是公司"一個客戶、綜合服務(wù)〃理念的重要實踐。要求各分支機構(gòu)迅速組織落實，現(xiàn)將具體事宜規(guī)定如下：一活動目的拉近我司與存量客戶的距離，使客戶對我司高度認(rèn)可，提升客戶忠誠度，在促進(jìn)客戶續(xù)保的同時提供全方位的綜合保險金融3服務(wù)。二、適用渠道：以工行、招行、農(nóng)行、建行、中行、郵

2、儲為主的各渠道。三、運作原則：(―)主要客戶來源與手續(xù)費劃歸：1、銀行渠道客戶。全面進(jìn)行渠道對接，促成各家銀行以支行為單位，組織、邀約共贏系列產(chǎn)品客戶?，F(xiàn)場簽單手續(xù)費劃歸銀行,標(biāo)準(zhǔn)同當(dāng)?shù)厍来硎掷m(xù)費標(biāo)準(zhǔn)。2、我司直銷存量客戶。鼓勵我司客戶經(jīng)理進(jìn)行直銷存量客戶邀約?，F(xiàn)場簽單手續(xù)費劃歸邀約人，標(biāo)準(zhǔn)同當(dāng)?shù)厍来硎掷m(xù)費標(biāo)準(zhǔn)。(二）參會資格：1、共贏產(chǎn)品的客戶累計投保5份及以上。2、傳統(tǒng)險客戶累計投保期交保費1萬元（含）以上。(三）會議承辦與費用承擔(dān)：ⅩⅩ保險。(四）會議場地：1、夕卜部場地適用于購買能力超過20萬的客戶。場地

3、選擇包括但不限于酒店、度假村、高爾夫球場、商務(wù)會所等各種休閑、娛樂、聚會、健身、社交場所。注意場地選擇要與客戶身份匹配，同時體現(xiàn)出ⅩⅩ的實力和誠意。2、內(nèi)部場地：適用于曰常中、小型會議及普通客戶。場地可選用銀行或我司內(nèi)部場地。(五）會議規(guī)模：30人及以上。(六）會議形式：包括但不限于答謝酒會、理財講座、節(jié)日聚會、主題沙龍（收藏品鑒、養(yǎng)生、國學(xué)、易經(jīng)、育兒、插花、美容、信徒交流、出國留學(xué)、爰車體驗、瑜珈、太極、電影大片等〕、同好義同鄉(xiāng)活動〔如釣魚、高爾夫、自駕游、球類比賽、趣味運動會等〕。注意形式選擇與客戶身份匹配。(七）

4、會議頻次：二級機構(gòu)一周一次、三級機構(gòu)一月二次。(八）現(xiàn)場簽單率：狐以上四、費用標(biāo)準(zhǔn)與成本測算：〔一）外部場地會議1、人均費用：分類30?100人(小型〕101?300人(中型〕301人以上(大型〕品質(zhì)類(客戶購買共贏產(chǎn)品20?50份）150135120精英類^客戶共贏產(chǎn)品51?100份）200180160高端類(客戶購買共贏產(chǎn)品101?200份）300270240尊享類(客戶購買共贏產(chǎn)品201份及以上）一事一報注：1、上表為8類地區(qū)費用標(biāo)準(zhǔn)，八類地區(qū)費用上浮207。，0類地區(qū)費用下浮20呢；2、上述費用為除客戶現(xiàn)場簽單客

5、戶增值服務(wù)費用以外的一切費用，如場地費、餐飲費、到場紀(jì)念品等在內(nèi)；(二）內(nèi)部場地會議人均費用：500元義場，參會人數(shù)超過30人的，按15元/人増加預(yù)算。(三〕現(xiàn)場簽單禮品：按照公司對客戶増值3服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：1、現(xiàn)場主講產(chǎn)品為ⅩⅩ共贏系列產(chǎn)品3年期以上產(chǎn)品（含〕。2、與客戶建立關(guān)系后，進(jìn)行ⅩⅩ保險產(chǎn)品綜合銷售。六、組織流程：〔見下圖〕進(jìn)行活動七、人力配備：〔一〕會議籌備與運作：項目責(zé)任人為二級機構(gòu)銀保負(fù)責(zé)人，以二級機構(gòu)為單位成立"會議營銷功能小組"：1、人數(shù)：5人以上2、分工業(yè)務(wù)流呈與手續(xù)費結(jié)算~~

6、各銀保分部指定專人負(fù)責(zé)。(二）客戶追蹤月服務(wù)及綜合開拓：由各銀保分部續(xù)保和大客戶月服務(wù)團隊完成。八、總部技術(shù)支持：(一)操作手冊：供會議營銷功能小組參考使用，內(nèi)容包括：會議組織細(xì)化流程、操作要點、會議主持詞范本、現(xiàn)場接待及促成話術(shù)、各類會^議/活動叩丁模板、會場布置海報等。此手冊將于一周內(nèi)統(tǒng)一下發(fā)。(二〕培訓(xùn)支持：總部開發(fā)系列專題每周進(jìn)行視頻培訓(xùn)。此辦法解釋權(quán)歸ⅩⅩ財產(chǎn)保險股份有限公司銀保總部。ⅩⅩ財產(chǎn)保險股份有限公司銀行保險事業(yè)部