校園網(wǎng)絡輿情生成與應對機制研究

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1、第卷第期燕山大學學報（哲學社會科學版）年月校園網(wǎng)絡輿情生成與應對機制研究劉京輝（燕山大學黨委宣傳部河北秦皇島）摘要校園網(wǎng)絡輿情是指學生通過網(wǎng)絡表達對學校事務、社會熱點及社會公共事務等的具有一定影響力和傾向性的觀點和看法。校園網(wǎng)絡輿情的生成過程可分為發(fā)生期、高漲期和回落期三個階段，結合校園網(wǎng)絡輿情生成的階段特征，探索應對校園網(wǎng)絡輿情的有效途徑和辦法，對防止校園網(wǎng)絡輿情的發(fā)生和擴大化具有一定的積極意義。關鍵詞校園網(wǎng)絡輿情；特征；生成過程；應對機制中圖分類號文獻標識碼文章編號隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術的普及和學生網(wǎng)民人數(shù)的激增，過網(wǎng)絡表達對學校事務、社會熱點及社會公共事務等的具校園輿

2、情從傳統(tǒng)媒介向互聯(lián)網(wǎng)媒介時代邁進，校園網(wǎng)絡輿有一定影響力和傾向性的觀點和看法，其主要特征為：情應運而生。校園網(wǎng)絡輿情以網(wǎng)絡論壇、、飛信、一是校園網(wǎng)絡輿情的主體是在校的青年學生。他們郵件、博客以及微博等為傳播平臺，以在校學生為主體，的文化水平和知識層次較一般網(wǎng)民高，熟諳網(wǎng)絡技術操輿情內(nèi)容涉及時政熱點、突發(fā)事件與學校建設等多個方面。作，有參與政治、公共事務評論和關注社會焦點的熱情，校園網(wǎng)絡輿情不僅是學校安全穩(wěn)定的晴雨表，對國家和社但社會經(jīng)驗和政治經(jīng)驗尚不豐富，容易盲目跟風，發(fā)表過會的穩(wěn)定也至關重要。確保校園網(wǎng)絡輿情朝著正確方向發(fā)激言論。展，防止校園突發(fā)事件的發(fā)生，對維護校園

3、正常秩序和健二是校園網(wǎng)絡輿情的生成渠道多元化，傳播速度快，康發(fā)展具有重要意義。影響范圍廣。網(wǎng)絡論壇、、飛信、郵件、博客以及微博等傳播媒介的出現(xiàn)，尤其是微博的廣泛應用，為網(wǎng)一、校園網(wǎng)絡輿情的內(nèi)涵民提供了即時更新、即時分享的新平臺，使互聯(lián)網(wǎng)進入了“大眾麥克風”時代。網(wǎng)絡的即時性使校園網(wǎng)絡輿情可以輿情具有狹義和廣義之分。狹義的輿情是指作為主體通過“轉(zhuǎn)載”、“轉(zhuǎn)播”等方式，實現(xiàn)以點帶面的急速擴散，的民眾對作為客體的國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)產(chǎn)生難以預料的連鎖放大反應，給學校應對校園網(wǎng)絡輿情度。簡而言之，輿情就是民眾的社會政治態(tài)度。廣義的工作帶來巨大壓力和挑戰(zhàn)。輿情通俗講就

4、是社情民意，是指社會各階層民眾對社會存三是校園網(wǎng)絡輿情反映的問題主要集中為學校事務、在和發(fā)展所持有的情緒、態(tài)度、看法、意見和行為傾向。社會焦點、社會公共事務等，其中以和學生利益密切相關隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在世界范圍的延伸和應用，“互聯(lián)網(wǎng)的學校事務最為突出。年，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室從報刊已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”。我新聞報道、網(wǎng)絡新聞跟帖、博客、微博、群等傳播媒們應該充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體在網(wǎng)絡輿情形介中，梳理出南方科技大學“學生集體放棄高考”、南昌成過程中的重要作用和廣泛的社會影響力。網(wǎng)絡輿情作為大學“校領導集體唱歌錄”、江西中醫(yī)學院“破除‘留輿情的

5、重要組成和表現(xiàn)形式，由網(wǎng)絡、事件、網(wǎng)民、情感、學生強奸女學生’謠言”、清華大學“‘真維斯樓’冠名風傳播互動、影響力六大要素組成，網(wǎng)民或媒體通過互聯(lián)網(wǎng)，波”以及北京師范大學“教授微博要求學生歲有就某一焦點問題、社會公共事務表達個人情感、態(tài)度、意萬身家”等件與高校有關的、頗具代表性的“輿情熱見和觀點，通過網(wǎng)絡互動和傳播，形成具有一定社會影響點事件”，這些事件普遍與學校事務密切相關。另以我校力和明顯傾向性的意見和言論。年度校園網(wǎng)絡輿情的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析為例，校園網(wǎng)絡校園網(wǎng)絡輿情作為網(wǎng)絡輿情的組成之一，是指學生通收稿日期基金項目河北省政研會年立項課題“校園網(wǎng)絡輿情生成與應對機制研

6、究”（）；年度河北省社會科學發(fā)展研究課題區(qū)域經(jīng)濟聯(lián)合基金項目“校園網(wǎng)絡輿情類型分析與引導機制研究”（）作者簡介劉京輝（－），女，河北邯鄲人，燕山大學黨委宣傳部助理研究員。燕山大學學報（哲學社會科學版）年輿情主要集中在學校食堂飯菜價格、質(zhì)量及衛(wèi)生，校醫(yī)院合形成代表性觀點，經(jīng)由意見領袖，如“中毒”事件中的醫(yī)療水平、服務態(tài)度，學校教學質(zhì)量，學生管理等與學生“蕭山博士”、“作業(yè)本”等，對各種代表性觀點進行整學習生活密切相關的問題。合，觀點的傾向性逐漸明顯，校園網(wǎng)絡輿情形成并產(chǎn)生輿四是校園網(wǎng)絡輿情的形成發(fā)端于校園，具有明顯的校論壓力。園特征，但影響力卻不局限于校園。校園網(wǎng)絡輿情如

7、果處二是高漲期。月日，南方都市報發(fā)表的文章《山理不當，極有可能演化為突發(fā)性校園群體事件，經(jīng)由互聯(lián)東臨沂大學校方威脅不許網(wǎng)上傳播群體腹瀉》被網(wǎng)絡媒體網(wǎng)傳播擴散，超越校園范圍，最終演變?yōu)樯鐣裹c事件，大量轉(zhuǎn)載。據(jù)人民網(wǎng)的輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，該事件的新聞引起社會的廣泛關注和民眾的深刻思考。所謂校園網(wǎng)絡輿關注數(shù)從初期的條上升為條，微博數(shù)從條驟升情的校園特征，不僅僅指事件發(fā)生地、行為實施地、行為為條，達到該事件媒體關注度的最高峰值。日，影響地在校園，還指與校園相關的身份特征，如“藥家鑫人民日報發(fā)表的評論員文章，進一步推進媒體的關注度。案”雖然案件發(fā)生