新媒體環(huán)境下的政府形象塑造

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1、...2015-2016學(xué)年第一學(xué)期碩士研究生課程論文淺析新媒體時代下的政府形象及其塑造課程名稱《中國特色社會主義理論與實踐研究》任課教師鐘謨智教授年級2015級專業(yè)文化研究班次3班學(xué)號2015167姓名郭云玲......淺析新媒體時代下的政府形象及其塑造姓名：郭云玲（文化研究、2015167）摘要：以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為代表的數(shù)字新媒體的飛快發(fā)展，不僅改變了社會的信息交流方式，同時也改變了人們參與政治的方式，隨著一些“后臺”行為的曝光，政府工作人員的言行，無論好壞，會迅速通過新媒體傳播到民眾當(dāng)中，為了適應(yīng)新媒體時代下對行政管理的要求，為了有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，政府必須利用新媒體優(yōu)勢，展現(xiàn)公平、正義、民

2、主的執(zhí)政作風(fēng)，加強自身形象的塑造，以增強整個社會的凝聚力。關(guān)鍵詞：新媒體；政府形象；塑造一、新媒體的內(nèi)涵及時代特征何為新媒體？新媒體就是相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體來說，在基于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的新媒體形態(tài)，如微信，微博，貼吧、論壇等等，它被形象地稱為“第五媒體”。新媒體時代的特征主要表現(xiàn)為以下四個方面：1.信息傳播方式發(fā)生了根本變化。新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別，在于信息傳播方式由傳統(tǒng)媒體的一點對多點的單向傳播變?yōu)槎帱c對多點的互動傳播。在新媒體環(huán)境里，人人皆可成為信息的傳播者和生產(chǎn)者。電子郵件、博客、微博、網(wǎng)上論壇、QQ等多種傳播交流方式，使每個人都擁有了即時傳播手段，這種交互性傳播

3、可以在短時間內(nèi)形成超越于傳統(tǒng)媒體的強......大的輿論影響能力和社會動員能力。2.新媒體信息傳播效率更為快捷。目前，國內(nèi)很多新聞網(wǎng)站都開設(shè)了即時新聞專欄，隨采隨傳隨編隨發(fā)。手機用戶可以隨時拍攝現(xiàn)場視頻，并迅速傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)上“發(fā)表”。網(wǎng)絡(luò)直播、QQ群、BBS論壇、微博，微信等，都以即時傳播為突出特征。在這種傳播技術(shù)的支持下，一條信息可以在幾分鐘甚至幾秒鐘之內(nèi)獲得千萬次的閱讀，并能夠在瞬間傳遍世界各地。3.新媒體信息內(nèi)容難以管控。虛擬空間的匿名性使其傳播的信息、表達的意見真?zhèn)坞y辨，極易造成思想觀念的混亂。4.新媒體群體的社會公共事務(wù)參與意識和能力日益增強。從孫志剛事件促使《城市流浪乞討人員收容遣

4、送辦法》廢止，到“我爸是李剛”，到有些官員被網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”，其腐敗事實被揭露被爆料，被網(wǎng)民跟蹤質(zhì)詢直至繩之以法，無不顯示了新媒體參與公共治理的強大力量。二、新媒體對政府形象塑造的機遇和挑戰(zhàn)伴隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，隨著明星、草根網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上掀起輿論熱潮的同時，網(wǎng)絡(luò)在公眾中的信息傳播交流和輿論監(jiān)督效應(yīng)日益明顯，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)和政府的重視，許多領(lǐng)導(dǎo)和政府部門已經(jīng)將新媒體看作政民互動、樹立政府形象的一大重要途徑。但是網(wǎng)絡(luò)新媒體給政府形象塑造帶來的是機遇與挑戰(zhàn)的并存，是政府形象建設(shè)的一把“雙刃劍”。（一）網(wǎng)絡(luò)對政府形象塑造的機遇當(dāng)前，我們能看到各級政府都在完善和加強政府網(wǎng)站建設(shè)，許多政府網(wǎng)站已兼有

5、了新聞發(fā)布、形象展示、輿論引導(dǎo)等職能，逐漸成為展現(xiàn)政府形象和傳播政府精神的主要載體，......也成為社會公眾認知政府的重要窗口，推進了我國社會的信息公開、輿論監(jiān)督、文化建設(shè)和對外傳播，為塑造良好的政府形象打下了堅實的基礎(chǔ)。（二）網(wǎng)絡(luò)對政府形象塑造的挑戰(zhàn)1、網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播的普遍性和匿名性給政府形象塑造帶來了難以控制的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體多年來一直承擔(dān)著黨和政府喉舌的職能，新聞報道要經(jīng)過層層把關(guān)。然而在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間中，人人都可以討論交流涉及政府的一切問題并自由發(fā)布信息，同時由于可以匿名發(fā)表言論，網(wǎng)絡(luò)空間也容易成為謠言的集散地及傳播方式，從而引發(fā)一系列社會問題。2、網(wǎng)上信息來源的多渠道及網(wǎng)絡(luò)意見的多

6、元化使得網(wǎng)絡(luò)成為政府無法完全控制的媒介，對政府應(yīng)急反應(yīng)能力提出挑戰(zhàn)。新媒體時代下信息的來源渠道增多，人們能夠獲取對同一問題的不同見解。網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播具有“染缸效應(yīng)”，傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)”在網(wǎng)絡(luò)中往往無效，這一特點決定了政府形象危機事件一旦發(fā)生，負面新聞報道就會在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛迅速傳播，損害政府形象。從以上兩點來看，無論是機遇或是挑戰(zhàn)，都要求政府在自我的形象塑造上必須與時俱進。將政府形象塑造提升到一個與時代同步的角度和進程，使之為當(dāng)代社會、人民所接受，不被社會淘汰。三、新媒體環(huán)境下的政府形象定位尼葛洛·龐帝在其經(jīng)典著作《數(shù)字化生存》中指出：“作為信息時代的‘DNA’，‘比特’正迅速取代原子，成為人

7、類生活中的基本交換物，數(shù)字化將開始決定我們的生存”。......這里的數(shù)字化所帶來的影響不僅僅意味著媒體形態(tài)的變化與傳播速度的提升，更意味著信息傳播主體與受眾的關(guān)系也發(fā)生了徹底的變化，對話與互動成為新媒體的特征。在新媒體傳播環(huán)境下，政府不再是信息與話語權(quán)的壟斷者，它必須與公眾進行平等的協(xié)商與對話，努力尋求共識，才能獲得公眾的接受與贊同，從而樹立良好的政府形象。總體來說，新媒體環(huán)境下，政府形象的定位