新浪微博企業(yè)手冊(cè)初級(jí)篇-賬戶營(yíng)銷

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1、新浪微博企業(yè)手冊(cè)初級(jí)篇——賬戶營(yíng)銷@企業(yè)微服務(wù)企業(yè)微博的四個(gè)功能：?企業(yè)信息發(fā)布需要企業(yè)多個(gè)部門共同經(jīng)營(yíng)?與目標(biāo)受眾建立情感?客戶服務(wù)支持?輿情觀測(cè)危機(jī)公關(guān)企業(yè)微博起個(gè)什么名字好給企業(yè)打個(gè)什么標(biāo)簽企業(yè)應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)？4定位、個(gè)性化域名、名稱選用、標(biāo)簽設(shè)置、企業(yè)頭像、關(guān)聯(lián)博客、關(guān)注、企業(yè)簡(jiǎn)介賬戶設(shè)置關(guān)注這幾方面5賬戶設(shè)置1：定位先想好為什么而注冊(cè)、注冊(cè)微博來(lái)做什么。以目的來(lái)分，可分為品牌、產(chǎn)品、銷售、客服。例：@新浪@新浪廣告@新浪財(cái)經(jīng)@新浪商城@企業(yè)微服務(wù)使用于企業(yè)官方網(wǎng)站一致或相近的域名后綴。個(gè)性化域名無(wú)法修改，第一次設(shè)置時(shí)要慎重考慮。賬戶設(shè)置2：個(gè)性化域名賬

2、戶設(shè)置3：名稱選用新浪微博的名稱是唯一性的，沒(méi)有重名。名稱要中文、簡(jiǎn)短清晰、方便記憶、實(shí)名或者熟知的昵稱，方便粉絲找到你。假如企業(yè)名稱已被占用了，怎么辦？標(biāo)簽上限10個(gè)，經(jīng)常更換。設(shè)置與企業(yè)與產(chǎn)品貼切的，還有熱門標(biāo)簽。點(diǎn)擊標(biāo)簽可以找到你的目標(biāo)粉絲，也方便粉絲找到你。賬戶設(shè)置4：標(biāo)簽設(shè)置選用企業(yè)logo、吉祥物，粉絲看到后會(huì)覺(jué)得熟悉和親切。按節(jié)日，周年慶適時(shí)替換頭像也是不錯(cuò)的選擇。賬戶設(shè)置5：企業(yè)頭像可關(guān)聯(lián)企業(yè)的新浪博客，也可關(guān)聯(lián)官方網(wǎng)站、企業(yè)新聞網(wǎng)址、產(chǎn)品鏈接。賬戶設(shè)置6：關(guān)聯(lián)博客有幾類微博需要特別“關(guān)注”：媒體、娛樂(lè)、公益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、企業(yè)老總員工

3、、經(jīng)常評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)你微博的忠實(shí)粉絲等。賬戶設(shè)置7：關(guān)注12企業(yè)和產(chǎn)品介紹公告和活動(dòng)別忘了寫上電話、電子郵箱，讓粉絲能第一時(shí)間聯(lián)系你。賬戶設(shè)置8：企業(yè)簡(jiǎn)介定位—目的明確個(gè)性化域名—類同官網(wǎng)名稱選用—簡(jiǎn)短易記標(biāo)簽設(shè)置—貼近企業(yè)企業(yè)頭像—實(shí)體logo關(guān)聯(lián)博客—鏈接宣傳關(guān)注—特別關(guān)注企業(yè)簡(jiǎn)介—適當(dāng)宣傳帳戶設(shè)置贏在起跑企業(yè)微博營(yíng)銷別指望一夜成名，要耐下心來(lái)持之以恒。要有互動(dòng)，要有危機(jī)公關(guān)意識(shí)。