基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的手機(jī)支付影響因子研究

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1、北京郵電大學(xué)碩L研究生學(xué)位論文基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的手機(jī)支付影響岡子研究基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的手機(jī)支付影響因子研究摘要隨著3G在中國投入運營及其市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，支付手段的■移動化將是大勢所趨。而移動電子商務(wù)試點示范工程(手機(jī)支付)已●◆被國家列為《電子商務(wù)發(fā)展“十一五"規(guī)劃》部署的六大重點引導(dǎo)工程之一。目前，7億手機(jī)用戶中使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)的尚不足3％，手機(jī)支付業(yè)務(wù)只能說是“小荷才露尖尖角"，蘊藏著巨大的市場潛力。在巨大的市場前景面前，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家紛紛搶灘手機(jī)支付業(yè)務(wù)，且都已進(jìn)入了試商用階段。然而在這場

2、激烈的手機(jī)支付大戰(zhàn)中，運營商究竟如何結(jié)合自身特點，有效推廣手機(jī)支付?哪些因子對手機(jī)支付有重要影響?運營商從哪些方面提升自身在手機(jī)支付領(lǐng)域的核心競爭力?這些成為各家運營商現(xiàn)階段函待解決的重要課題。．物理學(xué)科研究的物質(zhì)擴(kuò)散具有的規(guī)律，同樣適用于通信行業(yè)手機(jī)支付等業(yè)務(wù)的擴(kuò)散過程。密度、溫度、分子運動速度、環(huán)境OOOOOO這些^·擴(kuò)散因子都會對物質(zhì)的擴(kuò)散過程和速度均產(chǎn)生重要的影響效果。同口樣，手機(jī)支付擴(kuò)散也受到多方面決定因子的影響。本文中，創(chuàng)新性地一。，將創(chuàng)新擴(kuò)散理論應(yīng)用到通信行業(yè)中的手機(jī)支付領(lǐng)域，來研究手機(jī)支付擴(kuò)散的關(guān)鍵影

3、響因子，這些因子即是電信運營商提高自身在手機(jī)支付領(lǐng)域競爭力的決定因子。本文結(jié)合手機(jī)支付的相關(guān)特征和創(chuàng)新擴(kuò)散理論體系，基于創(chuàng)新擴(kuò)北京郵電火學(xué)顧}：研究生學(xué)位論文基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的于機(jī)支付影響岡予研究散的系統(tǒng)構(gòu)成角度，提取手機(jī)支付擴(kuò)散的影響因子，包括：擴(kuò)散客體的相對優(yōu)越性、兼容性、易用性、可實驗性、可察性，擴(kuò)散源的企業(yè)實力、企業(yè)形象，擴(kuò)散宿的個人需要、性格特征、購買經(jīng)驗，擴(kuò)散渠道中的信息擴(kuò)散渠道、價格等12個影響因子，構(gòu)建手機(jī)支付擴(kuò)散的影響因子模型，提出假設(shè)命題。然后運用問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程建模等方法進(jìn)行實證研究，對模型與

4、假設(shè)命題進(jìn)行驗證，并得出各因子對手機(jī)支付擴(kuò)散影響的顯著性及影響強(qiáng)度。最后根據(jù)影響強(qiáng)度的大小，將手機(jī)支付的影響因子分為三類(主要影響因子、次要影響因子、弱影響因子)，并針對各類影響因子，提出了電信運營商在手機(jī)支付領(lǐng)域提高自身競爭力的一些營銷建議。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新擴(kuò)散手機(jī)支付影響因子結(jié)構(gòu)方程建模一●，●i一膳，★t{’北京郵電大BASABSTRACTWilhthe3GputintooperationandthesizeofthemanetcontinuestoexpandinChina，themobilepaymentwil

5、lbethegeneraltrend．Infrontofahugemanetpotential，ChinaMobile，ChinaTelecom，ChinaUnicom，theyhaveviedformobilepaymentservices，andhaveenteredthecommercialphaseoftrial．However,inthisfichebattleofmobilepayment，carriershowtocombineitsowncharacteristics。effectivepromoti

6、onofmobilepayment?Whatfactorshaveamajorimpactonthemobilepayment?Howcanoperatorstoupgradetheirowncorecompetencyinmobilepaymentarea?Thesebecomeanimportantissuetoberesolvedtoallofcarriersatthisstage．，nlephysicallawsofdiffusioninnatureapplytotheprocessofmobilepayme

7、ntincommunicationsindustry．Manyfactorsaffectthespeedofdiffusionprocessesofmobilepayment．Theinnovationdiflusiontheoryinnovativelyappliedtothemobilepaymentareaincommunicationsindustrytostudythebimpactfactors．whichmeansthedecidingfactorthattelecomoperatorstoimprov

8、etheirowncompetitivenessinthemobilepaymentarea．Inthispaper,basedoninnovationdiffusionsystemstructure．theimpactfactorsofmobilepaymenthasbeenextracted，combinedwithmobilepaymen