網(wǎng)店店鋪經(jīng)營(yíng)報(bào)告

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1、衣衣不舍店鋪經(jīng)營(yíng)報(bào)告2天麗佳音小組成員:周紅梅王丹鮑娜程毛毛付加潔潘露張茜倪婷婷目前經(jīng)營(yíng)狀況(周紅梅）客戶分析（倪婷婷）競(jìng)爭(zhēng)者分析（付加潔）如何運(yùn)營(yíng)（張茜、潘露）如何運(yùn)營(yíng)（續(xù)）（程毛毛）如何推廣（鮑娜、王丹）目前經(jīng)營(yíng)狀況本店鋪共有寶貝數(shù)量938件，貨源：上海。種類繁多，主要有上裝、下裝、配飾、話費(fèi)充值、電子雜志。總體而言，產(chǎn)品的種類比較齊全，但仍然存在不足，它主要以年輕女性的服裝為主，但沒有羽絨服，也沒有男性的服裝，這是最大的種類欠缺原因本月熱銷產(chǎn)品韓版女裝（外套、針織衫、毛衣、衛(wèi)衣等）;電子雜志1·現(xiàn)在年輕女性比較追求韓版；2·受

2、現(xiàn)在冷天氣影響，人們會(huì)選擇比較保暖而又時(shí)尚的衣服；3·這些物品的價(jià)格與同類物品相比也比較便宜。本月滯銷產(chǎn)品襯衫、T恤最主要的原因：天氣寒冷，夏季的服裝銷量下降；合同類服裝相比偏貴。熱熱銷熱熱銷銷滯銷售統(tǒng)計(jì)被店鋪的信用是四鉆，好評(píng)率是99.34%，共累積人氣4791，這些都是實(shí)物交易。從2008年10月創(chuàng)辦店鋪至今，總的好評(píng)率及人氣還是比較好的，但是比同行業(yè)平均水平要低2%，這表明本店鋪在同行業(yè)中處于中間水平產(chǎn)品類前景社會(huì)的快速發(fā)展,人們對(duì)服裝的要求不僅僅只是起保暖作用,更追求時(shí)尚美觀.當(dāng)代年輕女性更是追求時(shí)尚,個(gè)性的服飾.所以時(shí)尚潮

3、流的女裝將占據(jù)未來女裝的市場(chǎng).物美價(jià)廉，服裝款式新穎獨(dú)特，很符合當(dāng)代女性的要求，將會(huì)有很好的發(fā)展前景。盈利預(yù)測(cè)隨著人們生活水平的提高，選擇網(wǎng)上購物的人也越來越多，年輕人更是追求這一潮流，選擇流行個(gè)性服裝，本店的服飾將會(huì)是一個(gè)很會(huì)很好的盈利商品網(wǎng)絡(luò)客戶的特征該店主賣女裝，所以他們的網(wǎng)絡(luò)客戶大部分是一些年輕愛美的時(shí)尚女性，由于店里衣服價(jià)格不高，衣服款式也很不錯(cuò)，所以這些客戶基本是收入中下等的年輕女性，很受廣大消費(fèi)者歡迎。通過她們對(duì)所購買的寶貝的評(píng)價(jià)可知，該店的客戶主要看中衣服的質(zhì)量和適合自己的程度，但大部分客戶都挺滿意自己在該店所買的衣

4、服的。他們都很偏好喜歡款式新穎，價(jià)格便宜，質(zhì)地優(yōu)良的衣服，所以該店的衣服很受年輕MM們的親睞。區(qū)域分析由于淘寶網(wǎng)店運(yùn)用的是網(wǎng)絡(luò)，散布范圍極廣，所以該店所能涉及的區(qū)域范圍也很廣，貨物所到區(qū)域應(yīng)該是全國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)城市。我們把主要的發(fā)展市場(chǎng)定位在東部沿海的發(fā)達(dá)地區(qū),那邊發(fā)展前景比較廣闊.相對(duì)來說,那些氣溫異常低下的地區(qū),如天寒地凍的東北地區(qū),所占市場(chǎng)就比較小了,他們一般關(guān)注的應(yīng)該是像羽絨服那一類的御寒性好的衣服!性別、年齡、文化層次、收入水平性別：女年齡：18至30周歲文化層次：各層次的客戶都有收入水平：2000元左右，少部分客戶收入30

5、00元以上客戶可能經(jīng)常光顧的網(wǎng)站搜狐、163、雅虎等都是眾網(wǎng)民經(jīng)常光顧的大型門戶網(wǎng)站，這些網(wǎng)站提供的搜索引擎服務(wù)最受大家的青睞。另外客戶們還經(jīng)常光顧像淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣等這類的購物網(wǎng)站?？梢栽谶@些網(wǎng)站上做產(chǎn)品的推廣，這些網(wǎng)站客戶點(diǎn)擊量大，有很好的銷售市場(chǎng)！現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者在現(xiàn)實(shí)生活中開的實(shí)體服裝店面各種專賣店如SK、美邦以及各種私營(yíng)服裝店在淘寶網(wǎng)開的服飾鞋包點(diǎn)如名門新娘彩云之南靚衣閣韓版靚衣館競(jìng)爭(zhēng)者的目前狀況有四名客服工作時(shí)間：周一至周六09：00~23：30周日只接單不發(fā)貨，其他節(jié)假日另行通知名門新娘有七名客服工作時(shí)間：早上8點(diǎn)到晚上1點(diǎn)

6、競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展趨勢(shì)彩云之南靚衣閣從收藏人氣以及店鋪評(píng)分來看，這家的各項(xiàng)服務(wù)以及衣服質(zhì)量都非常收到消費(fèi)者的喜愛，因此雖然服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但是發(fā)展前景非常良好。名門新娘的發(fā)展趨勢(shì)從名門新娘的每件銷售量來看，她們家的衣服似乎是非常受歡迎的，價(jià)格廉價(jià)是她們的最大亮點(diǎn)之一，所以就從這點(diǎn)來看，她們的發(fā)展趨勢(shì)也是挺好的。但是，她們家的衣服收藏人氣不是很高，店鋪評(píng)分也并不是非常好，因此在發(fā)展路程上或許會(huì)有些曲折。與其相比自己的不足無論從銷售量以及店鋪評(píng)分來看都不是最好的，而且從收藏人氣來看還是最低的一個(gè)。另外，自己的店鋪沒有專門的客服，因此服務(wù)

7、質(zhì)量上就有所下降，所以可以增加一到兩個(gè)客服，改善服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該用一些推廣手段將自己店鋪名聲打出去。依依不舍店鋪中衣服種類與我們說選的兩家店鋪相比還缺少羽絨服貨源：來自于中國(guó)最大的韓國(guó)服飾集散地青島但該店鋪缺少棉衣、羽絨服以及但男裝產(chǎn)品的種類上裝：襯衫、小背心／馬甲、長(zhǎng)袖T恤、衛(wèi)衣、針織衫、毛衣、短外套、風(fēng)衣、毛呢大衣下裝：褲子、裙子、情侶裝、休閑套裝配飾：襪子、打底褲、時(shí)尚包包、圍巾、腰帶圖片拍攝處理據(jù)分析是真實(shí)模特拍攝但是進(jìn)行了圖片處理產(chǎn)品更新：一般是一個(gè)月更新三到四次，三個(gè)月內(nèi)沒有賣出的要重新發(fā)布名稱設(shè)計(jì)：據(jù)觀察，每樣寶貝名稱是

8、由三部分組成（1）數(shù)字（2）寶貝的基本描述（3）顏色的種類如9810韓版女裝2010特價(jià)英倫蘇格蘭毛毛領(lǐng)常規(guī)款格子外套3色本店的寶貝名稱設(shè)計(jì)挺好，總體上能夠突出寶貝的特點(diǎn)定價(jià)策略據(jù)分析：針織衫、毛衣的價(jià)格是介于20~60元之間棉衣、毛