《科學(xué)決策》PPT課件

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1、第六章科學(xué)決策第一節(jié)科學(xué)決策的原理第二節(jié)決策的類(lèi)型與決策風(fēng)格第三節(jié)集體決策的方法與運(yùn)用第四節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策常用的數(shù)學(xué)方法第一節(jié)科學(xué)決策的原理一、決策的概念與活動(dòng)特點(diǎn)以西蒙為代表的決策理論學(xué)派甚至認(rèn)為：管理就是決策。決策是按組織目標(biāo)的要求，在組織內(nèi)外條件的約束下，對(duì)多個(gè)可行的行為方案進(jìn)行比較選擇并執(zhí)行選擇結(jié)果的管理活動(dòng)。決策這一管理活動(dòng)有如下特點(diǎn)：1、目標(biāo)性2、普遍性3、探索性4、風(fēng)險(xiǎn)性5、非零起點(diǎn)二、決策的程序與影響因素一、決策的一般程序（一）提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，確定決策層次（二）明確目標(biāo)（三）制定備選方案（四）評(píng)選、確

2、定滿意方案（五）組織決策實(shí)施（六）信息反饋和決策的修訂、補(bǔ)充（七）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)決策圖6-1決策制定過(guò)程表6-1電腦采購(gòu)決策的指標(biāo)和權(quán)重指標(biāo)權(quán)重表6－2根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同筆記本電腦的價(jià)值評(píng)估機(jī)型可靠性屏幕保修重量?jī)r(jià)格屏幕尺寸類(lèi)型表6－3根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)益對(duì)不同筆記本電腦的評(píng)價(jià)機(jī)型可靠屏幕保重價(jià)屏幕合性尺寸修量格類(lèi)型計(jì)（二）影響決策的因素1、環(huán)境2、過(guò)去的決策3、組織文化4、決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度三、決策在管理中的地位與作用（一）決策是重要的管理職能（二）決策貫穿于管理的全過(guò)程和各個(gè)方面（三）決策能力是一個(gè)管理者必須具備

3、的最基本又是最重要的能力表6—4管理職能中的決策四、科學(xué)決策的原則（一）科學(xué)性原則決策的科學(xué)性原則是指決策必須尊重客觀規(guī)律，尊重科學(xué)，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。首先，要求決策者具有科學(xué)決策的意識(shí)。其次，一切決策都應(yīng)按照科學(xué)的決策程序辦事。最后，決策應(yīng)盡可能掌握和運(yùn)用科學(xué)的分析方法和手段，幫助決策。（二）經(jīng)濟(jì)性原則1．決策過(guò)程本身所花的費(fèi)用最少。2．決策的內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn)。（三）權(quán)責(zé)對(duì)等原則1．誰(shuí)作決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)決策貫徹執(zhí)行。2．誰(shuí)決策，誰(shuí)對(duì)決策的后果負(fù)責(zé)。（四）時(shí)效原則（五）充分發(fā)揮集體智慧的原則第二節(jié)決策的類(lèi)型與決策

4、風(fēng)格一、決策的類(lèi)型1、按決策的性質(zhì)，可將決策劃分為程序性決策和非程序性決策程序性決策又稱為常規(guī)決策，是指可按照既定的程序、模式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。程序性決策的關(guān)鍵是日?；顒?dòng)的程序化。活動(dòng)程序化有兩個(gè)作用：一是作為組織控制系統(tǒng)的組成部分，可使控制更為容易，從而提高控制效率；二是作為組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)的一部分，可提高組織的專業(yè)化水平。非程序化決策是指不能按既定的模式和程序所做出的決策。圖6-2問(wèn)題類(lèi)型、決策類(lèi)型和組織層次2、按決策問(wèn)題的性質(zhì)，可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策指由組織的最高管理層所做出的、對(duì)組織的全局和長(zhǎng)期發(fā)展有著

5、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策一般事關(guān)組織全局，影響期長(zhǎng)；其形式多是非程序化的，其正確與否對(duì)組織著重大的影響。戰(zhàn)術(shù)決策指的是在戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，為落實(shí)戰(zhàn)略決策目標(biāo)，針對(duì)具體的問(wèn)題而做出的決策。3、按決策的環(huán)境約束條件，可分為確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定性決策確定性決策指決策的的預(yù)測(cè)期結(jié)果也比較確定，只要對(duì)不同的方案進(jìn)行比較，從中選優(yōu)就可以做出選擇的決策。不確定性決策是指影響決策因素存在著兩種以上的情形，并且將來(lái)會(huì)出現(xiàn)什么樣的情形也不能確定，其決策結(jié)果也不能確定的決策。風(fēng)險(xiǎn)性決策類(lèi)似于不確定決策，不同的是在風(fēng)險(xiǎn)性決策中，對(duì)未

6、來(lái)可能出現(xiàn)的各種情況可以大致地估計(jì)出發(fā)生的概率，決策的結(jié)果受概率估計(jì)值的影響，因而方案的選擇中有一個(gè)較確切的標(biāo)準(zhǔn)，但又帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，故將這種決策稱之為風(fēng)險(xiǎn)性決策。圖6－3管理層次與決策類(lèi)型對(duì)應(yīng)關(guān)系4、按照時(shí)間允許準(zhǔn)備的充分程度可以分為時(shí)間敏感決策和知識(shí)敏感決策時(shí)間敏感決策指的是那些必須迅速而且盡量準(zhǔn)確的決策。知識(shí)敏感決策指的是對(duì)時(shí)間的要求不是那么嚴(yán)格，但是對(duì)決策的執(zhí)行效果要求特別高的決策。5、按照決策的競(jìng)爭(zhēng)性目的，可以分為競(jìng)爭(zhēng)性決策和非競(jìng)爭(zhēng)性決策競(jìng)爭(zhēng)性決策是指針對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為獲取競(jìng)爭(zhēng)的勝利而做出的決策。非競(jìng)爭(zhēng)

7、性決策指的是不針對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策，如企業(yè)在完全壟斷的市場(chǎng)上和完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上做出的決策就是非競(jìng)爭(zhēng)性決策6、按照決策合乎邏輯程度來(lái)劃分，可把決策分成理性決策、有限理性決策和直覺(jué)決策（1）理性決策一個(gè)完美理性的決策者是完全客觀的和符合邏輯性的，他會(huì)仔細(xì)地定義問(wèn)題，會(huì)清晰地和具體地規(guī)定目標(biāo)。不僅如此，理性的決策還會(huì)一貫地選擇那些最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案。理性的管理決策假定決策的制定是符合組織最佳的經(jīng)濟(jì)利益的，也就是說(shuō)決策者被假定為追求組織利益的最大化，而不是他的個(gè)人利益的最大化。圖6－4理性假設(shè)（2）有限理性決策

8、決策制定過(guò)程的某些方面并非像我們上面所描述的那樣，而是管理者趨向于按照有限理性（boundedrationality）的假設(shè)制定決策，他們的決策行為只是在處理被簡(jiǎn)化了的決策變量時(shí)才表現(xiàn)出某種程度的理性，這種簡(jiǎn)化是由于個(gè)人處理能力的局限性造成的。由于管理者不可能分析所有決策方案的所有信息，因此他們只是制定滿意的（satisfied）