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《MOOC學(xué)習(xí)者滿意度影響因素研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、101672015010063論文題目：MOOC學(xué)習(xí)者滿意度影響因素研究Studyontheinfluencingfactorsoflearners'satisfactionwithmoocs.作者姓名：張英指導(dǎo)教師：王吉副教授專業(yè)名稱：教育技術(shù)學(xué)研究方向：教育技術(shù)理論學(xué)院年級：教育與體育學(xué)院2015級完成日期：2018年6月渤海大學(xué)研究生學(xué)院I原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的碩士學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。盡我所知，除了文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)
2、明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。論文作者簽名：日期：年月日關(guān)于論文使用授權(quán)的說明學(xué)位論文作者完全了解渤海大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學(xué)位期間進(jìn)行論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬于渤海大學(xué)。渤海大學(xué)有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許學(xué)位論文被查閱和借閱。本文作者授權(quán)渤海大學(xué)可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印、掃描或其它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文(保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定)。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。本論文屬于不保密□，適用本授權(quán)書。（請在□內(nèi)打“√”）
3、論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日日期：年月日MOOC學(xué)習(xí)者滿意度影響因素研究摘要在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和開放教育迅速發(fā)展的大背景下，MOOC（大規(guī)模開放課程）遍布全球，受到了世界各地學(xué)習(xí)者的追求，同時沖擊了學(xué)習(xí)方式的變革。MOOC學(xué)習(xí)者數(shù)量巨大，國內(nèi)外教育機構(gòu)相繼建立了MOOC聯(lián)盟，但是在發(fā)展迅速的環(huán)境下，相較于傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果并不樂觀。原因是許多學(xué)習(xí)者在MOOC平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)時，半途就會放棄。學(xué)習(xí)者是MOOC平臺的主體，是使用者，MOOC平臺為其提供服務(wù)，所以，保證學(xué)習(xí)者對當(dāng)前所在的MOOC平臺的滿意是當(dāng)前發(fā)展MOOC的重要話題。本研究引進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域的顧客滿意度研究內(nèi)容，展開了對M
4、OOC學(xué)習(xí)者滿意度的影響因素研究。本研究主要從學(xué)習(xí)者的視角出發(fā)，在顧客滿意度理論的指導(dǎo)下，以中國清華大學(xué)顧客滿意度指數(shù)模型CCSI為原型構(gòu)建了研究模型。之后融入了MOOC自身獨有的特點，對初始研究模型進(jìn)行了部分調(diào)整，提出了研究假設(shè)。根據(jù)各要素的二級參考維度和一級要素之間的關(guān)系提出了研究假設(shè)。隨后測評指標(biāo)為依據(jù)編輯調(diào)查問卷，在問卷星平臺、微信學(xué)習(xí)群和MOOC平臺討論區(qū)發(fā)放電子問卷并回收和整理，剔除掉無效問卷，采用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用回歸分析對MOOC學(xué)習(xí)滿意度研究模型進(jìn)行修正，以驗證假設(shè)模型的合理性。研究結(jié)果證明：MOOC教師團(tuán)隊及交互、學(xué)習(xí)者期望、感知質(zhì)量是學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)鍵影響因素，
5、能夠直接或者間接影響MOOC學(xué)習(xí)滿意度，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；二學(xué)習(xí)平臺的規(guī)模以及學(xué)習(xí)者的性別、年齡、專業(yè)背景和學(xué)歷與MOOC的滿意度沒有影響；MOOC平臺的規(guī)模和教師團(tuán)隊與感知質(zhì)量具有相互關(guān)系，平臺形象越好，MOOC的感知質(zhì)量就越好，反之亦然。本文作者依據(jù)最后的研究結(jié)果對如何提高學(xué)習(xí)者滿意度提出了可建設(shè)性的建議，期望本研究在提高我國MOOC建設(shè)與發(fā)展的過程中起到一定的參考價值。關(guān)鍵詞MOOC平臺；學(xué)習(xí)者滿意度；影響因素；學(xué)習(xí)者期望；感知質(zhì)量IStudyontheinfluencingfactorsoflearners'satisfactionwithmoocs.AbstractInm
6、oderndistanceeducationandopeneducationunderthebackgroundofrapiddevelopment,MOOC(large-scaleopencourse)allovertheworld,thepursuitoflearnersfromallovertheworld,atthesametimeimpactonthetransformationoflearningstyle.ThenumberofMOOClearnersishuge.EducationinstitutionsathomeandabroadhaveestablishedMOOCa
7、lliancesuccessively,butintherapiddevelopmentenvironment,comparedwiththetraditionalteaching,thelearningeffectoflearnersisnotoptimistic.ThereasonisthatmanylearnerswillgiveuphalfwaywhentheystudyontheMOOCplatform.Lea
