撫順銀行存款證明業(yè)務(wù)操作規(guī)程

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1、撫順銀行存款證明業(yè)務(wù)操作規(guī)程1.1基本規(guī)定1.存款證明是指我行應(yīng)客戶申請(qǐng)，為其在我行存有的存款提供的證明。該證明不能流通，不能轉(zhuǎn)讓，不能用于質(zhì)押、掛失，不能代替存款憑證用于取款、兌付、轉(zhuǎn)存等業(yè)務(wù)辦理。2.我行辦理個(gè)人存款證明的儲(chǔ)蓄存款憑證必須是符合法律規(guī)定的儲(chǔ)蓄存單、一本通及卡。已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)或用于質(zhì)押的儲(chǔ)蓄存款、單位存款不能辦理存款證明。3.我行的存款證明分為時(shí)點(diǎn)證明和時(shí)段證明。時(shí)點(diǎn)證明只證明客戶某一時(shí)點(diǎn)在我行存有的存款，證明書中的證明金額為上一日日終時(shí)該賬戶的可用余額，系統(tǒng)不對(duì)賬戶進(jìn)行金額控制。當(dāng)天開立的賬戶不允許當(dāng)天開具時(shí)點(diǎn)證明。時(shí)段證明證明客戶某一時(shí)段在我行

2、存有的儲(chǔ)蓄存款。并將該時(shí)間段內(nèi)的證明金額進(jìn)行金額控制處理，開具日至證明到期日最長(zhǎng)不超過1年。4.證明份數(shù)目前最多支持10份，在開具證明書時(shí)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)收取。5.開出的證明如在證明到期日之前不再使用，可交回全部存款證明書辦理存款證明的收回，系統(tǒng)將對(duì)賬戶控制金額進(jìn)行解控處理。收取的手續(xù)費(fèi)不再退回。6.如果客戶開立個(gè)人存款證明需持在我行開立的儲(chǔ)蓄存款憑證、身份證原件到我行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理；如開立企業(yè)存款證明需到原開戶網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。81.2流程圖1.3操作流程1.3.1開具存款證明l客戶申請(qǐng)1、客戶要求開立存款證明必須填寫《存款證明申請(qǐng)書》（見附件），此申請(qǐng)書須客戶簽字確認(rèn)，單位客戶

3、須加蓋客戶預(yù)留銀行的印鑒。2、開具存款證明可委托他人代辦，受托人在代辦時(shí)應(yīng)向銀行出示本人和存款人有效身份證件，單位客戶還需提供法人授權(quán)委托書，以及相關(guān)原始存款憑證，經(jīng)銀行審核后方可開具存款人名下的存款證明。l柜員受理一、審核內(nèi)容8經(jīng)辦人受理開具《存款證明申請(qǐng)書》后，應(yīng)認(rèn)真審核存款憑證是否為我行簽發(fā)，是否真實(shí)有效，對(duì)客戶提供的身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查并復(fù)印留存代辦人身份證件；客戶所需開立的存款賬戶是否屬于禁止開立存款證明的品種范圍;經(jīng)辦人根據(jù)客戶開具存款證明申請(qǐng)書中存款證明止付時(shí)效的申請(qǐng)，輸入存款截止日期（截止日期含存款證明最后截止日當(dāng)天）。二、業(yè)務(wù)處理1.通過【1180開

4、具存款證明書】交易開具存款證明。2.該交易授權(quán)后，按系統(tǒng)提示打印業(yè)務(wù)憑條和《個(gè)人存款證明書》，《個(gè)人存款證明書》打印后，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)出收取手續(xù)費(fèi)的交易畫面（手續(xù)費(fèi)根據(jù)客戶申請(qǐng)證明的份數(shù)，自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收金額），柜員收取客戶現(xiàn)金后，打印收費(fèi)業(yè)務(wù)憑條及收費(fèi)回單；如客戶要求轉(zhuǎn)賬收取，柜員可輸入賬號(hào)后，由客戶按密碼轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費(fèi)。3.柜員打印的《個(gè)人存款證明書》提交，在存款證明書上簽章確認(rèn)。如果客戶申請(qǐng)辦理多份存款證明，其余證明通過【1182存款證明書補(bǔ)打】交易補(bǔ)打，待個(gè)人存款證明書全部打印完畢后，再逐張加蓋業(yè)務(wù)印章。三、憑證處理柜員在業(yè)務(wù)憑條、收費(fèi)憑證、收費(fèi)回單、存款證明申請(qǐng)書上

5、加蓋業(yè)務(wù)印章。柜員將客戶身份證件原件、存款憑證、手續(xù)費(fèi)回執(zhí)、存款證明申請(qǐng)書客戶聯(lián)、開具的全部個(gè)人存款證明書交還客戶，并要求客戶在業(yè)務(wù)憑條上簽字確認(rèn)。將存款證明申請(qǐng)書、法人授權(quán)委托書、收8費(fèi)憑證做為【1180開具存款證明書】交易打印的業(yè)務(wù)憑條的附件，其他業(yè)務(wù)憑條按照流水號(hào)順序排列。四、會(huì)計(jì)分錄借：庫(kù)存現(xiàn)金貸：其他手續(xù)費(fèi)收入付：重要空白憑證●授權(quán)審核該交易為無條件授權(quán)。l操作要點(diǎn)提示1.賬號(hào)錄入后，按回車鍵，系統(tǒng)自動(dòng)回顯戶名、憑證種類、批號(hào)等字段，柜員需要和客戶提供的存款憑證進(jìn)行核對(duì)，無誤后，必須手工錄入賬戶序號(hào)、金額，否則金額字段為“0”2.時(shí)點(diǎn)/時(shí)段證明類型選擇后，切

6、記必須按回車鍵，合計(jì)金額才能回顯，證明到期日、申請(qǐng)份數(shù)才可觸發(fā)錄入功能。3.時(shí)點(diǎn)證明的是賬戶昨日余額，因此當(dāng)天開立的賬戶不允許開立時(shí)點(diǎn)證明。時(shí)點(diǎn)證明不允許開立多份，客戶有需求，可以重復(fù)開具。4.保證金戶和質(zhì)押貸款戶不可以開存款證明。l風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示1.賬戶狀態(tài)存在金額凍結(jié)、質(zhì)押控制、只收不付控制的，不允許再開具時(shí)段存款證明。2.客戶申請(qǐng)開具證明時(shí)一定要告知客戶：證明開具后將控制賬戶，在證明有效期內(nèi)證明金額將不能再使用；開具證明時(shí)，一定想好申請(qǐng)開具的證明份數(shù)，否則在證明有限期內(nèi)將不可再重復(fù)開具證明。81.3.2補(bǔ)打個(gè)人存款證明【1182存款證明書補(bǔ)打】交易的操作類型有“正常

7、補(bǔ)打”和“損壞補(bǔ)打”兩種情況?！罢Ｑa(bǔ)打”是當(dāng)客戶申請(qǐng)開具多份存款證明時(shí)，第一份主證明通過【1180開具存款證明書】交易打印，其余的證明通過【1182存款證明書補(bǔ)打】交易選擇“正常補(bǔ)打”完成。該交易一次打印一份，補(bǔ)打證明順序號(hào)從第二份開始，根據(jù)【1180開具存款證明書】申請(qǐng)錄入的份數(shù)，由系統(tǒng)控制不可多打??；“損壞補(bǔ)打”是當(dāng)柜員當(dāng)日打印存款證明失敗或毀損時(shí)，可通過選擇該項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)該存款證明編號(hào)的重新打印?！窆駟T受理一、業(yè)務(wù)處理1.柜員操作【1182存款證明書補(bǔ)打】交易時(shí)，首先選擇操作類型，按交易要求錄入相關(guān)要素，提交成功后按提示打印業(yè)務(wù)憑條、個(gè)人存款證明