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《商務(wù)禮儀之個人禮儀》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第二講商務(wù)禮儀之個人禮儀（一）致意禮致意禮是相識的人見面時常用的禮節(jié)，表示相互問候之意。致意禮一般有以下幾種方式：1、舉手致意彼此相識的人，在公共場合相見，相隔距離又較遠時，相互舉手致意。2、點頭致意面含微笑相向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc頭，是在一般場合用來表示對他人敬意的禮節(jié)。在公共場所，對只有一面之交的朋友，行點頭禮比較得體。在出席一個社交場合，應(yīng)對所有相遇（或目光相遇）的人行點頭禮。這不僅會令人顯得彬彬有禮，重要的是，這個禮節(jié)會幫助你打開局面，很快交結(jié)新的朋友。鞠躬，即彎腰行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。它不僅是我國的傳統(tǒng)禮儀之一，也是很多
2、國家常用的禮貌方式。在我國，鞠躬常用于下級對上級、學生對老師、晚輩對長輩表達由衷的敬意，也常用于服務(wù)人員對賓客致意，或表演者、演講者、領(lǐng)獎?wù)邔β牨姟⒂^眾表示尊敬和感謝，有時還用于向他人表達深深的感激之情或誠懇的道歉之意。鞠躬時，切不可撇開兩腿，隨隨便便彎一下腰或只往前探一下腦袋當作行禮。這是一種毫不在乎的表現(xiàn)，是對受禮者的不尊重。生活中常有一面鞠躬一面翻起眼睛看著對方的情況，這種方式非常不妥，應(yīng)該避免。鞠躬時，嘴里不要吃東西或叼著香煙，這是不禮貌的。男性在鞠躬時，雙手要放在褲線稍前的地方，女性則將雙手在身前輕輕搭在一起。如日本人的鞠躬禮
3、是以雙手搭在雙腿上，鞠躬時，雙手向下垂的程度越大，所表示的敬意就越深。受禮者，除是長輩、上級、老師、賓客還禮可不鞠躬，而用欠身、點頭、微笑致意以示還禮外，其他人應(yīng)以鞠躬禮相還。3、鞠躬致意行禮的標準3、欠身致意一般用于坐著時與客人打招呼。只需將上身微微向前一躬，不必完全站起。4、脫帽致意傳說脫帽禮起源于中世紀上午歐洲。那些騎士與女士講話必須把頭盔舉起，以示對女士的尊重。久而久之，形成了今日世界廣泛通行的脫帽禮節(jié)。脫帽禮儀規(guī)定：?在各種莊重的場合，人們要自覺脫帽；?客人進入主人房間、晚輩拜見長輩、下級晉見上級，必須脫帽；?男士見了女士，必
4、須脫帽。男子之間相見也應(yīng)行脫帽禮。如果雙方很熟悉，或一日見多次面，只需要用手摸帽檐即可。5、抱拳致意抱拳禮也叫“作揖”，“拱手為揖”是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)。施禮時，右手攥拳，左手包握在右拳上，兩臂屈肘抬至胸前，目視對方。行此禮時，不分尊卑，主要適用于個人面對集體之時施行此禮節(jié)，意為自己握住自己的手，代替了握住別人的一只手在搖。在我國，拱手致意通常用于以下場合：每逢重大節(jié)日，如春節(jié)等，鄰居、朋友、同事見面時，常拱手為禮，以表祝愿；為歡慶節(jié)日而召開的團拜會上，大家歡聚一堂，互相祝愿，常以拱手致意?；槎Y、生日、慶功等喜慶場合，來賓也可以拱手致意的
5、方式向當事人表示祝賀。雙方告別，互道珍重時可用拱手禮；有時向?qū)Ψ奖硎厩敢猓部捎霉笆直硎?。拱手致意時，往往與寒暄語同時進行，如："恭喜、恭喜"，"久仰、久仰"，"請多多關(guān)照"，"節(jié)日快樂"，"后會有期"等等。6、合十禮合十禮又稱"合掌禮"，屬佛教禮節(jié)，通行于印度和東南亞信奉佛教的國家與地區(qū)，我國傣族聚居區(qū)也用合十禮。行禮時，兩掌合攏于胸前，十指并攏向上，掌尖和鼻尖基本齊平，手掌向外傾斜，頭略低，神情安詳、嚴肅。7、擁抱致意擁抱禮是歐美各國熟人、朋友之間表示親密感情的一種禮節(jié)，多用于官方或民間的迎送賓客或祝賀、致謝等場合。施禮時，兩人相對
6、而立，右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)撫于對方的左后肩，左手環(huán)撫于對方的右后腰，彼此將胸部各向左傾而緊緊擁抱，頭部相貼，然后再行右傾擁抱，接著再做一次左傾擁抱而止8、親吻致意親吻禮也是西方國家常用的會面禮，它常與擁抱禮同時采用。即雙方見面時既擁抱又親吻。由于雙方關(guān)系不同，行禮時，親吻的部位也不相同:長輩親吻晚輩，應(yīng)當親吻額頭；晚輩親吻長輩，應(yīng)當親吻下額或面頰；同輩之間，同性應(yīng)當貼面頰，異性應(yīng)當親吻面頰；真正親吻嘴唇的，即接吻，僅限于夫妻之間或戀人之間，其他關(guān)系是不能吻嘴唇的。行親吻禮時，特別忌諱發(fā)出親吻的聲音，或?qū)⑼僖号綄Ψ降哪樕稀?、握手
7、致意人們在日常交往過程中，見面時習慣以握手相互致意。分別時以握手送別。別人幫助自己之后，往往也要握手表示謝意。別人取得成績時，我們向?qū)Ψ奖硎咀ＹR，往往也伴隨著握手?？梢哉f，握手是一件簡單不過的動作卻貫穿在人們交往、應(yīng)酬的各個環(huán)節(jié)。期間的講究、禮數(shù)是決不能忽視的。握手的由來示好握手的含義溝通心靈、交流感情握手的規(guī)矩握手的禁忌：15大禁忌握手力度順序：尊者優(yōu)先方式神態(tài)時間：3秒握手的禁忌：一忌不講先后順序，搶先出手；二忌目光游移，漫不經(jīng)心；三忌不脫手套，不摘墨鏡，自視高傲；四忌掌心向下，目中無人；五忌用力不當，敷衍魯莽；六忌左手相握，有悖習
8、俗；七忌“乞討式”握手，過分謙恭；八忌握時過長，讓人無所適從；九忌濫用“雙握式”，令人尷尬；十忌“死魚”式握手，輕慢冷漠。十一忌握手時爭先恐后，造成交叉握手；十二忌搶先出手同女士握手；十三忌握手時另一只手插
