中心管理人員績效考核管理辦法

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1、中心管理人員績效考核管理辦法第一章總則第一條為全面了解，評估管理人員工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高中心工作效率，達(dá)到獎優(yōu)罰劣，保證各項(xiàng)管理工作有序開展，特制定本辦法。第二章考核范圍第二條凡中心企業(yè)服務(wù)管理人員均需考核，適用本辦法。第三章考核原則第三條通過考核，全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。第四條使員工有機(jī)會參與中心管理程序，發(fā)表自己的意見。第五條考核目的，考核對象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。第四章考核目的第七條

2、各類考核目的：1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮工作表現(xiàn)考核；2.獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績（績效）考核；3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。第五章考核時(shí)間第八條中心定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。第九條中心為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。第六章考核內(nèi)容1、崗位職責(zé)考核指對被考核管理人員要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2、能力考核指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?；疽匕?/p>

3、括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3、品德考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、學(xué)識考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5、組織紀(jì)律考核指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生等。第七章考核等級1、A級（優(yōu)秀級）95—100分　工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果；2、B級（良好級）85—94分　工作成果達(dá)到目標(biāo)任

4、務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出；3、C級（合格級）75—84分　工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)；4、D級（較差級）60—74分　工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到；5、E級（極差級）64分以下　工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1、季度績效考核季度考核成績將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。當(dāng)本分支機(jī)構(gòu)編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。1.1考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%；1.2考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%；1

5、.3考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資；1.4考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用三個月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理；1.5考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月扣除工資額的100%，并給予留用一個月處理。如仍不合格，給予辭退處理；1.6連續(xù)3個季度考核成績?yōu)锳，或全年累計(jì)3個A者，下年工資額增加5%；1.7全年業(yè)績考核成績達(dá)到4個A者，下年度工資額增加10%。2、年度績效考核年度考核成績主要應(yīng)用于被考核管理人員職位升降使用，中心原則上每年進(jìn)行一次升降考核。2.1年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎；2.2年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎；2.3年度考核成績

6、為C級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎；2.4年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎；2.5年度考核成績?yōu)镋級者，辭退，不享受年終獎。第八章考核紀(jì)律1、考核人考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對相關(guān)部屬予以過高評價(jià)；考核人不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職；2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎金；3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；不按時(shí)報(bào)送考核表考核人，扣其考核總分的15%；4、扣分必須要有依據(jù)，做

7、到認(rèn)真、客觀、公正；5、弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。第十條中心考核員工的內(nèi)容見中心員工考評表，共有4大類18個指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。第十一條中心員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整。第九章考核形式和辦法第十二條各類考核形式有：1、上級評議；2、同級同事評議；3、自我鑒定；4、下級評議；5、外部客戶評議。各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。第十三條考核形式簡化為三類：即普通員工，部門經(jīng)理，中心領(lǐng)導(dǎo)的評議。第十四條各類考核辦法有：1.查詢記錄法：對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行