網(wǎng)購(gòu)商品資料學(xué)習(xí)方法

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1、網(wǎng)購(gòu)商品資料學(xué)習(xí)方法授課老師：張鴻飛商品的規(guī)格商品的特性商品的使用方法保養(yǎng)與售后服務(wù)本節(jié)要點(diǎn)1.1商品的規(guī)格按容量來(lái)區(qū)分規(guī)格按長(zhǎng)度來(lái)區(qū)分規(guī)格按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格4按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格1.1商品的規(guī)格按碼數(shù)來(lái)區(qū)分規(guī)格按罩杯來(lái)區(qū)分規(guī)格按手寸來(lái)區(qū)分規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格1.1商品的規(guī)格重量單位：克/G、公斤/KG按容量來(lái)區(qū)分規(guī)格1.1商品的規(guī)格容量單位：毫升/ML、升/L按尺寸來(lái)區(qū)分規(guī)格1.1商品的規(guī)格長(zhǎng)度單位：米/M、厘米/CM商品的規(guī)格商品的特性商品的使用方法保養(yǎng)與售后服務(wù)本節(jié)要點(diǎn)商品的性質(zhì)商品的特點(diǎn)商品的利益1.2商品的特性商品的性質(zhì)1.2商品的特性了解商品的材質(zhì)構(gòu)成、大小規(guī)格、適用范

2、圍等等面料、款式作用、方法食材、口味商品的特點(diǎn)在一定的程度上代表了與同類商品相比較的優(yōu)勢(shì)純手工純棉透氣無(wú)添加商品的利益商品的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該有效地轉(zhuǎn)化為顧客能接受的利益保健康送驚喜舒適感商品的規(guī)格商品的特性商品的使用方法保養(yǎng)與售后服務(wù)本節(jié)要點(diǎn)案例一：由于使用不當(dāng)引來(lái)的一個(gè)中評(píng)1.3商品的使用方法案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買家（圖片類）商品的使用方法案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買家（文字類）1.3商品的使用方法商品的規(guī)格商品的特性商品的使用方法保養(yǎng)與售后服務(wù)本節(jié)要點(diǎn)中評(píng)：怎么一洗就縮小了？差評(píng)：卸妝油卸不干凈！差評(píng)：呷酒吸管不好用吸不上來(lái)！忘記說這款衣服只能干洗……忘記說卸妝前不能先打濕……忘記

3、說忘記吸管可以用刀把口劃大一點(diǎn)……1.4保養(yǎng)與售后服務(wù)應(yīng)預(yù)先告知保養(yǎng)和使用需知1.4保養(yǎng)與售后謝謝！