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《熱門(mén)社會(huì)現(xiàn)象—大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象調(diào)查旅英（2）班組員：孫佳文王琬謝天育隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)行為之一。據(jù)悉，CNNIC采用電話(huà)調(diào)查方式，在2010年6月對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，包括北京、上海、廣州、深圳等。訪問(wèn)對(duì)象是半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額為84億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá)到31億元，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4?！霰徽{(diào)查者是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷有沒(méi)有男772女692合計(jì)1464被調(diào)查的150位同學(xué)中，有146位同學(xué)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例97
2、%；僅有4位同學(xué)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占比例3%。被調(diào)查的同學(xué)中，男生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為77人，約占男生比例97%；女生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的為69人，約占女生比例97%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)深深影響著大學(xué)生的生活，男生女生同樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)有需求。經(jīng)常一般偶爾很久才一次男721447女617377合計(jì)13388114結(jié)合性別進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)頻率與性別分布并無(wú)明顯關(guān)系?！霰徽{(diào)查者的網(wǎng)購(gòu)頻率圖表數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因以“產(chǎn)品類(lèi)型豐富”、“購(gòu)物方便快捷”為主，“送貨服務(wù)”、“價(jià)格較低”、“節(jié)省逛商店時(shí)間”都是他們考慮的因素。可見(jiàn)，導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因紛繁復(fù)雜?！霰徽{(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查結(jié)果顯
3、示，46%的人群網(wǎng)購(gòu)單次消費(fèi)額在100元以下，41%在100-200元，而單次消費(fèi)在200元以上的占13%，說(shuō)明大家網(wǎng)購(gòu)大多為低消費(fèi)，比較謹(jǐn)慎理智、比較經(jīng)濟(jì)，不鋪張浪費(fèi)。“淘寶網(wǎng)”是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的首要選擇平臺(tái)，共有139人選擇。其次是“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”，有30人選擇?！熬〇|商城”有27人選擇?！皝嗰R遜網(wǎng)”有23人選擇?！白吭骄W(wǎng)”有15人選擇?！芭呐木W(wǎng)”只有7人選擇?！霰徽{(diào)查者選擇的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)貨比三家占比例不會(huì)貨比三家占比例男6483%1317%女6696%34%結(jié)合性別分析得出：77位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男生中，有64位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占83%；有13位不會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占17%。
4、69位有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的女生中，有66位會(huì)進(jìn)行貨比三家，約占96%；有3位不會(huì)進(jìn)行貨幣三家，約占4%。由此看出，“網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)貨比三家”與“性別”有一定關(guān)系。女生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更會(huì)注重進(jìn)行貨比三家?！霰徽{(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否會(huì)貨比三家大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，最看重的是“賣(mài)家的信譽(yù)度”和“關(guān)于商品的相關(guān)評(píng)論”，分別有108位同學(xué)選擇。然后是“商品的成交量”，共有92位同學(xué)選擇。其次是“賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度”，共有70位同學(xué)選擇。而“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的規(guī)?！惫灿?2位同學(xué)選擇?！霰徽{(diào)查者網(wǎng)購(gòu)時(shí)更重的內(nèi)容男女合計(jì)食品121628化妝品護(hù)膚品112435時(shí)尚服裝6166127生活用品182240運(yùn)動(dòng)用品25833保健用
5、品347圖書(shū)、音像品182442數(shù)碼產(chǎn)品13518結(jié)合性別進(jìn)行分析得出：男生和女生購(gòu)買(mǎi)最多的前三項(xiàng)商品類(lèi)型略有不同。男生主要選購(gòu)的前三類(lèi)商品分別是：“時(shí)尚服裝”、“運(yùn)動(dòng)用品”、“圖書(shū)、音像品”。而女生主要選購(gòu)的前三類(lèi)商品分別是：“時(shí)尚服裝”、“圖書(shū)、音像品”、“化妝品護(hù)膚品”。■被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)商品的分類(lèi)有104位同學(xué)表示并沒(méi)有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占71%。只有42位同學(xué)表示有被侵權(quán)的經(jīng)歷，占29%。■被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)是否有過(guò)被侵權(quán)的經(jīng)歷大部分同學(xué)認(rèn)為他們經(jīng)歷過(guò)或有可能經(jīng)歷被侵權(quán)的類(lèi)型是“收到的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題”和“收到的貨物和網(wǎng)絡(luò)上的商品描述相差很大”。其次是“已經(jīng)支付貨款，但未收到
6、貨物”和“物流速度慢”。小部分同學(xué)認(rèn)為是“購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有保修或包換的服務(wù)”和“網(wǎng)站單方面取消訂單”。由此看來(lái)，大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)時(shí)自己的權(quán)利還不能得到保障，現(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)仍然存在各種問(wèn)題。■被調(diào)查者經(jīng)歷過(guò)或認(rèn)為有可能經(jīng)歷的被侵權(quán)事件類(lèi)型絕大部分的同學(xué)都會(huì)選擇“聯(lián)系賣(mài)家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店”或“馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)”。由此看來(lái)，大部分同學(xué)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。小部分同學(xué)會(huì)選擇“不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站”，就當(dāng)作吃一虧，但以后不光顧此網(wǎng)店。■當(dāng)權(quán)利受到侵犯時(shí)，被調(diào)查者的做法男女馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)4415聯(lián)系賣(mài)家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店43
7、42請(qǐng)求相關(guān)職能部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)148怕麻煩，不追究，但以后還會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)1211不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站1320結(jié)合性別進(jìn)行分析得出：男生選擇最多的兩項(xiàng)是：“馬上要求退貨，但仍會(huì)在此網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)”和“聯(lián)系賣(mài)家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店”。女生選擇最多的兩項(xiàng)是：“聯(lián)系賣(mài)家要求更換，并從此不再光顧此網(wǎng)店”和“不追究，以后也不光顧此網(wǎng)站”。由此看來(lái)，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)權(quán)利受到侵犯時(shí)，男生會(huì)比女生更主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益。男比例女比例樂(lè)在其中1610%139%感覺(jué)一般4531%4430%非必要情況也不選擇網(wǎng)購(gòu)1510%85%寧愿花時(shí)間逛商場(chǎng)也不網(wǎng)購(gòu)
