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《程社明博士-提升職業(yè)素質的觀念與技能(下)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、職業(yè)生涯明言：推卸責任是放棄成功當一件事沒有干成時，總是能為推卸責任找到理由．理由找的越多，就離發(fā)現客觀規(guī)律越遠．誰將責任推卸得干干凈凈，誰就與成功絕緣了。社明之言供您參考1有錯誤嗎？結果不好別人指出錯誤自己認識出錯自我反省接受批評錯2出錯原因分析出錯后找組織的原因☆可能將責任推卸給別人☆出于更大的責任心3出錯原因分析出錯個人原因組織原因觀念知識能力經驗缺乏溝通心里素質缺乏培訓缺乏溝通缺乏配合4從錯誤中吸取教訓？哪那么容易？！5678910職業(yè)生涯明言千萬不要把主要精力放在幫助上級改正缺點錯誤上。用同樣的時間和精力，從
2、上級身上學到的優(yōu)點一定多于能幫上級改正的缺點。社明之言供您參考11職業(yè)生涯明言：人生成功何處開始人生成功從職業(yè)生涯發(fā)展開始職涯發(fā)展從做好本職工作開始，做好本職工作從對結果負責開始，對結果負責從找自己的錯開始。社明之言供您參考12在同一職位上發(fā)展的四階段學習階段進步階段階段例行程序掌握階段13你在本職崗位上處于哪個工作階段？請打分51015203035404555606570808590951000255075學習階段進步階段掌握階段例行程序階段14上級為下級填寫填寫人：被評分人姓名：在本職崗位上處于哪個工作階段：請評分
3、51015203035404555606570808590951000255075學習階段進步階段掌握階段例行程序階段15職業(yè)生涯現狀分析七項內容姓名職務職責職務能力要求（細分）：專業(yè)能力管理能力已具備能力現欠缺能力（細分）改進方法及實現時間（一定要有可操作性）16工作分析工作分析內容工作職稱工作職責工作原理（態(tài)度、精神）工作知識工作經驗工作能力工作制度工作標準工作流程工作方法工作工具工作環(huán)境工作計劃：工作目標工作時間工作團隊工作記錄：工作檢查工作總結：工作結果分析工作經驗教訓17管理人員能力評價高層中層基層發(fā)現能力分
4、析能力賞析能力綜合能力預測能力決策能力規(guī)劃能力領導能力組織能力先行能力時間管理能力策劃能力談判能力落實能力開創(chuàng)能力授權能力參與能力溝通能力適應能力執(zhí)行能力堅持能力責任能力創(chuàng)新能力檢驗能力表達能力工具操作能力18管理人員能力評價補充倫理能力情緒治理能力激勵能力學習能力自覺按照正確倫理觀念處理企業(yè)內外各方利益關系了解自己和他人情緒有能力控制自己和他人極差情緒在挫折或平凡中使自己和他人保持積極性根據工作要求主動向書本向他人向自己學習19提高能力層次問題問題產生原因提出解決問題方案說服相關人員接受方案親自或協(xié)助實施方案達到效果
5、發(fā)現分析調整20職業(yè)能力層次你目前的職業(yè)能力處于哪個層次？（單選）你認為升到哪個層次最難？為什么？第一層次發(fā)現問題第二層次分析問題產生的原因第三層次提出問題的方案第四層次說服相關人員接受方案第五層次親自己協(xié)助別人實施方案第六層次在實施中調整方案以達到預期效果21四、連續(xù)提升職業(yè)化水平————職場快速進步方法22職業(yè)化道德社會化性格職業(yè)化職業(yè)化能力結果化結果客戶化言行專業(yè)化規(guī)范化程序化標準示范分程順序能力表現在結果上，結果表現在客戶上定量化的標準（標準化）23職業(yè)生涯明言：快速進步有方法準備工作問接受工作問請示工作說匯報
6、工作說社明之言供您參考經難職責方案結果下級使用24職業(yè)生涯明言：快速進步有方法布置工作說關心下級問批評幫助說表揚鼓勵說社明之言供您參考標準過程事實人品上級使用25職業(yè)生涯明言：快速進步有方法實施工作求總結工作說交接工作講回憶工作說社明之言供您參考效果流程道德感覺26職業(yè)生涯明言：觀念與能力對的認定水平，代表著職業(yè)生涯的發(fā)展空間。社明之言供您參考工作結果27職業(yè)生涯明言：結果與討好工作結果好用不著討老板的好工作結果不好也討不到老板的好社明之言供您參考28職業(yè)生涯明言：個人品牌職業(yè)生涯幾十年，向社會提供的最優(yōu)產品就應該是自
7、己。社明之言供您參考29五、提升情緒智力改善溝通激勵你是情緒的主人嗎？你會溝通嗎？你愿意提高管理藝術嗎？30EQ人類的情緒情緒的四季情緒智力31EQ我們的主要情緒喜悅憤怒悲傷恐懼焦慮32EQ情緒的變化如同節(jié)季自然交替情緒沒有好壞之分只有效果有同33EQ情緒智力對于自己：了解自己的情緒，接受自己的情緒，控制自己極端情緒的能力34EQ情緒智力對于他人：理解他人的情緒，接受他人的情緒，陪伴他人的情緒，影響他人情緒的能力35情緒智力商場、職場如戰(zhàn)場情緒波動時不做重大決定憤怒消沉激動興奮沮喪36溝通的基本要素——表達傾聽反饋表達
8、傾聽反饋冒險程度溝通過程37溝通為什么冒險?溝通為什么是冒險表達傾聽反饋表達不清別人不接受不理解放棄自己的不愛聽接受別人的38管理人員你認為什么是管理人員？管理人員最應具備的品德是：“職業(yè)生涯開發(fā)與管理” 調查表格 百麗專用39管理藝術可以√不可以△您獲得的圈數40管理藝術：擴散牢記不能太具體收斂忘記一定要具體單獨一次當眾反復對事
