a還敢狡辯V牛肉粉更好 (3)

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1、第七章社會群體對旅游行為影響人不能脫離社會群體而獨立生存，而且社會群體對人的行為有著明顯的影響。個體的旅游行為除了受知覺、學習、動機、個性以及態(tài)度等個體心理因素影響之外，還要受到社會群體的影響。第一節(jié)群體與旅游者參照群體一、群體1、概念：群體可以理解為由心理上有一定聯(lián)系，并相互影響的成員構成的一種組織形式。群體各成員有一定的結構和感情交往，有共同的目的和利益。www.zuanshibaijiale.com第一節(jié)群體與旅游者參照群體一、群體2、分類：（1）按規(guī)?？梢苑譃樾⌒腿后w和大型群體。小型群體成員之間是直接的、面對面的

2、接觸；大型群體成員之間是間接聯(lián)系。（2）根據(jù)群體是否存在可劃分為假設群體和實際群體。假設群體并不存在，是為了研究和分析的需要劃分出來的。第一節(jié)群體與旅游者參照群體2、群體分類：（3）根據(jù)群體構成原則可分為正式群體和非正式群體。正式群體是指有明文規(guī)定的群體。非正式群體帶有明顯感情色彩。無論什么群體都對個人施加壓力，使他遵從群體的信念、價值觀和標準。遵從：群體成員所采取的態(tài)度和行為與群體的規(guī)范相一致。第一節(jié)群體與旅游者參照群體二、參照群體參照群體：在一個人形成的一般的或特殊的價值態(tài)度和行為的過程中所充當?shù)囊粋€比照物或參照物的

3、一種群體。規(guī)范的參照群體：影響個人一般的價值或行為的參照群體。比較的參照群體：以個人特殊的、具體的態(tài)度和行為作為基點的參照群體。第一節(jié)群體與旅游者參照群體規(guī)范和比較的參照群體都是很重要的，規(guī)范參照群體能夠影響基本的行為準則的發(fā)展，而比較參照群體能夠影響特殊的態(tài)度和行為的表達。影響個人消費行為的主要社會群體依次為：他的家庭、朋友、所屬的社會階級和他的文化。第一節(jié)群體與旅游者參照群體一個被認為是可信的、有吸引力的或有權威的參照群體能導致消費者態(tài)度和行為的改變。不同的參照群體在不同的時間內(nèi)或不同的情境下影響個人的信念、態(tài)度和行

4、為。三、角色和旅游角色角色：個體在特定社會和群體中占有的適當位置，社會和群體規(guī)定了角色的態(tài)度和行為模式。角色可以分為（1）原生角色：個人無法控制的那些因素，如年齡、性別、家庭、種族和宗教信仰。（2）習得角色：人們所選定的因個人的獲得和成長所帶來的角色，如教育水平、收入、職業(yè)等。三、角色和旅游角色角色的另一種分類（1）生物學的角色：年齡、性別。（2）半生物學的角色：親屬關系、社會階層等。（3）組織機構中的角色：職業(yè)、宗教、政治、娛樂。（4）暫時扮演的角色：主人、客人等。（5）性格角色：英雄、傻瓜、反面人物。三、角色和旅游角

5、色一個人一生中扮演的角色是多樣的，而且往往同時擔任幾個社會角色。在旅游情境中，一個人始終扮演某種角色。即使在選擇交通工具時，每個人也在扮演某種特殊的角色，并根據(jù)該角色的行為標準進行各種活動。在旅游生活中，旅游者所扮演的角色的行為，完全區(qū)別于他在家所扮演的角色。第二節(jié)家庭群體與旅游行為一、家庭生活周期①青年單身②青年已婚無子女③青年已婚有6個月以下子女④青年已婚有6個月以上子女⑤老年已婚有子女⑥老年已婚無子女⑦老年單身一、家庭生活周期1、青年階段