武漢喪葬流程

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1、辦喪須知為滿足群眾需求，方便喪戶辦喪，竭誠(chéng)為喪戶提供優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范服務(wù)，包括遺體收斂、冷藏、妝容、悼念告別活動(dòng)、火化、骨灰寄存和室內(nèi)安葬業(yè)務(wù)；提供各式鮮花料理服務(wù)；提供不同檔次的骨灰盒、火化棺供喪主選購(gòu)、。（一）24小時(shí)值班電話：漢口殯儀館：85887777、85877310、83884444，武昌殯儀館：87803821、87494992，青山殯儀館：86862918、18971659900，蔡甸區(qū)玉筍山殯儀館：69704444，江夏區(qū)殯儀館：81822339，黃陂區(qū)殯儀館：61000490、61005753，新

2、洲區(qū)殯儀館：86930198，武漢市回民殯儀館：81807870。為喪戶提供及時(shí)、方便的殯儀服務(wù)，指導(dǎo)辦理有關(guān)手續(xù)。（二）業(yè)務(wù)預(yù)約。辦理火化手續(xù)的請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約，舉行遺體追悼會(huì)的需提前1-3天到殯儀館預(yù)約有關(guān)事項(xiàng)，選定禮堂（告別廳）租用時(shí)間、花圈名單及挽聯(lián)內(nèi)容、訂購(gòu)花圈和喪葬用品等。（三）遺體火化。1.攜帶有效《死亡證明書》。A.正常死亡憑醫(yī)院出具的《死亡醫(yī)學(xué)證明書》或當(dāng)?shù)嘏沙鏊ň印创濉滴瘯?huì)）出具的死亡證明。B.非正常死亡憑公安部門出具的死亡證明。C.辦理火化手續(xù)時(shí)，請(qǐng)攜帶死者和經(jīng)辦人身份證及復(fù)印件。2.業(yè)務(wù)辦理時(shí)間：

3、7：00--17：00。節(jié)假日照常辦公。3.火化手續(xù)辦理所需材料。（1）本市戶籍人口正常亡故：攜帶蓋有醫(yī)療機(jī)關(guān)印章和公安機(jī)關(guān)銷戶口印章的《居民死亡殯葬證》（《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》第五聯(lián)）、逝者及經(jīng)辦人身份證原件和復(fù)印件。（2）本市戶籍人口非正常亡故：攜帶公安機(jī)關(guān)出具的有關(guān)證明、逝者及經(jīng)辦人身份證原件和復(fù)印件。（3）外地來(lái)漢人員亡故：除正常死亡人員的《居民死亡殯葬證》可以少蓋一個(gè)銷戶口章，其余需攜帶的證件材料同上。（四）骨灰安葬。1．購(gòu)買墓位所需材料。須提供主辦人身份證復(fù)印件、逝者死亡證明復(fù)印件、逝者身份證或戶口簿

4、復(fù)印件。2.骨灰安葬所需材料。須提供主辦人身份證、逝者死亡證明和購(gòu)墓合同。（五）武漢市民政局監(jiān)督電話：85765547一、辦理火化手續(xù)所需證件：1、正常死亡的，需提供有效《居民死亡殯葬證》原件及喪事承辦人有效身份證原件；2、非正常死亡的，需提供公安部門出具的死亡證明或《尸體處理通知單》及喪事承辦人有效身份證原件。二、辦理有效《居民死亡殯葬證》1、在醫(yī)院去世的，由醫(yī)院出具《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》；在家中去世的，憑社區(qū)出具的死亡證明，到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或區(qū)疾控中心換取《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》，其中第五聯(lián)為《居民死亡殯葬

5、證》；2、攜帶《居民死亡殯葬證》及逝者戶口本、身份證到轄區(qū)派出所注銷戶口并在《居民死亡殯葬證》上加蓋公章后，方為有效。（非武漢市戶籍暫不可注銷戶口）。四、服務(wù)流程圖五、24小時(shí)服務(wù)電話：8388444485887777漢口殯儀館服務(wù)承諾和服務(wù)流程1.實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，業(yè)務(wù)電話隨打隨接，接聽電話，有問必答；2.殯儀車服務(wù)，按預(yù)約時(shí)間及時(shí)到達(dá)，如遇交通堵塞和車輛故障，及時(shí)告知喪戶；3.殯儀服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及民政局有關(guān)規(guī)定，如有錯(cuò)收誤收，經(jīng)核查屬實(shí)，如數(shù)退還喪戶；4.選擇性的服務(wù)項(xiàng)目由喪戶自愿選擇，不強(qiáng)行搭配

6、服務(wù)收費(fèi)，如有違反、經(jīng)核查屬實(shí)，如數(shù)退還喪戶；5.嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，不收受喪戶饋贈(zèng)，收受饋贈(zèng)者，向喪戶收一賠十，故意刁難者，責(zé)令當(dāng)事人向喪戶收一賠二十，同時(shí)按館有關(guān)規(guī)定予以處罰；6.遺體火化，規(guī)范操作，文明司爐；7.職工上崗著裝整潔，掛牌服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到。8.24小時(shí)服務(wù)電話：85887777、85877310、85692227服務(wù)投訴電話：85626590漢口殯儀館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接火化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目單位金額（元）壇盒寫字個(gè)5壇盒裝灰，封口個(gè)100裝灰白布個(gè)10壇盒蓋布張30服務(wù)費(fèi)次50遺體消毒次10館內(nèi)

7、樂隊(duì)服務(wù)次40火化證本15扶靈次160以上項(xiàng)目小計(jì)420火化爐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)爐型單位金額（元）高檔平板火化爐具500（特爐制定760）高檔平板撿灰爐具800（爐床布置150）配套服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目單位備注衛(wèi)生文明館300元/個(gè)（扎選花館600元）交通客車600限半天以內(nèi)（往返不含過(guò)路費(fèi)）遺體冷藏30遺體整理費(fèi)80（一般整容，蓋臉布，胸花）殯儀車300-400抬重抬重100二樓以上每人每層加收5元消毒單202床40元外用樂隊(duì)200/上山400/次限1小時(shí)內(nèi)廳堂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目單位備注追悼大廳5800/次布置橫幅、音響、冷藏棺。

8、花圈、鮮花盆景追悼中廳1970/次布置橫幅、音響、冷藏棺?；ㄈΑⅤr花盆景追悼小廳610/次布置橫幅、音響、冷藏棺?；ㄈΑⅤr花盆景簡(jiǎn)易告別大廳290/次布置音響簡(jiǎn)易告別小廳190/次布置音響骨灰盒收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)190-560-28800元（館內(nèi)自選）1、直接火化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)壇盒寫字：5元???????壇盒裝灰、封口：100元???????裝灰白袋：10元/