智慧旅游整體解決方案-(新)

《智慧旅游整體解決方案-(新)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、智慧旅游整體解決方案2011年4月解決方案支撐中心目錄??智慧旅游的理念與發(fā)展智慧旅游的總體規(guī)劃???智慧的應(yīng)用智慧的平臺智慧的云計算?總結(jié)旅游信息化總體需求支持政府部門辦公和管理滿足相關(guān)政府部門推動旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求，應(yīng)達到如下的標準：數(shù)據(jù)規(guī)范、標準、統(tǒng)一、集中；管理信息上傳、下達及時、準確、一致；行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；各類信息方便查詢、統(tǒng)計，并逐步提供多維分析和決策支持。服務(wù)于旅游目的地(景區(qū))服務(wù)于旅游目的地的基本需求是逐步實現(xiàn)整合營銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費者可以通過先進的目的地營銷

2、平臺，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實現(xiàn)整合營銷、服務(wù)和管理。為消費者提供一站式服務(wù)為消費者提供一站式服務(wù)，并逐漸達到在需要的時候、在任何時間和地點均能獲得相關(guān)的旅游信息和服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動終端都能查到相應(yīng)的旅游信息，能夠預(yù)定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和享受旅游信息服務(wù)。通過呼叫中心、在線網(wǎng)站、手機短信等多種基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息溝通交流手段，使用多種客戶端和信息終端，均能獲得所需要的相應(yīng)旅游信息和服務(wù)。通過相關(guān)旅游信息化門戶網(wǎng)站，可方便地獲得所需要的吃住

3、行游購娛的信息和服務(wù)。通過相關(guān)旅游信息化平臺，可隨時隨地方便地與相關(guān)部門、單位進行交流、溝通和獲得及時地信息反饋。服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)可通過平臺方便地進行信息化的管理和運營；可方便地享受旅游平臺提供的信息化服務(wù)；可通過平臺進行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺提供的全面的經(jīng)營、管理、市場信息和數(shù)據(jù)，以切實提高經(jīng)營管理效益；可方便地獲得平臺提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費者，更好地與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實提高經(jīng)濟效益。旅游信息化發(fā)展階段人工紙質(zhì)計算機局域網(wǎng)單應(yīng)用電子化分布式互聯(lián)網(wǎng)、IPV

4、4寬帶網(wǎng)多應(yīng)用單向控制云計算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應(yīng)用互動式傳統(tǒng)旅游電子旅游紙質(zhì)數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟智慧旅游開始建設(shè)智慧旅游智能化旅游信息化建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的智慧旅游時代已經(jīng)到來。物聯(lián)網(wǎng)和云計算時代的旅游服務(wù)市場更高的自由度更強的個性化智能的協(xié)同化動態(tài)的信息共享智慧旅游的發(fā)展機遇目前，支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅游的時機已經(jīng)到來。云計算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件，現(xiàn)在這些條件已

5、經(jīng)具備，智慧旅游進入建設(shè)階段國內(nèi)不少地方正在和準備建設(shè)云計算中心。2009年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，拉開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面.3G的推出，極大地推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們隨時隨地可以上網(wǎng)，不受場地和時間的限制，其上行和下行速度媲美桌面電腦，也推動了上網(wǎng)本和智能手機的銷量。智能手機和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強勁硬件支撐智能手機除了具有手機的功能，也具有電腦的許多功能;電腦也在逐漸克服其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上網(wǎng)本再到平板電腦的歷程.智能手機和

6、平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）第三部分（重點領(lǐng)域及其優(yōu)先主題）中第7點（信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）首先提到的優(yōu)先主題：“重點研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計算平臺與基礎(chǔ)設(shè)施，軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，提供整體解決方案?！?從政策層面上把旅游和云計算（網(wǎng)格計算）結(jié)合起來，作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題

7、，也說明了基于云計算技術(shù)的旅游信息平臺是智慧旅游的基礎(chǔ)。2009年,國務(wù)院出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，第五條提出“建立健全旅游信息服務(wù)平臺，促進旅游信息資源共享。”第十條提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。”說明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。智慧旅游市場前景廣闊互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使新興的在線旅游市場發(fā)展勢頭迅

8、猛，2006年國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額已達40億—50億元人民幣，占整個旅游市場的1%；到2010年網(wǎng)上旅游所占據(jù)的整個份額將會接近15%，達到2000億規(guī)模。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，持有智能移動終端（智能手機、上網(wǎng)本、平板電腦等）的用戶越來越多，利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行在線旅游預(yù)訂的份額也會越來越多。以達到智能手機占有率50%計算，我國持有智能手機的旅游者