備件經(jīng)理003汽車備件基礎(chǔ)知識

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1、備件基礎(chǔ)知識備件基礎(chǔ)知識主講：李濤電話：13500248631QQ：525181215汽車備件基礎(chǔ)知識汽車備件基礎(chǔ)知識汽車備件的含義及特點在汽車服務(wù)行業(yè)中，把新車出廠后使用過程中所需的汽車零部件和耗材統(tǒng)稱為汽車備件，它包括新車出廠以后的汽車維修過程中用來更換的新備件或修復(fù)件、汽車上需要更換或添加的各種油和液，以及用于提高汽車使用的安全性、舒適性和美觀性的產(chǎn)品。代用性復(fù)雜識別體系價格變動快品種繁多復(fù)雜汽車備件管理的目的汽車備件的分類標(biāo)準(zhǔn)件易耗件車身覆蓋件實用性分類保安件汽車備件的分類必裝件選裝件裝飾件消耗件按用途分類汽車備件的分類

2、按生產(chǎn)來源分類CCCChinaCompulsoryCertification(中國強制認(rèn)證)汽車備件的包裝標(biāo)志汽車備件的業(yè)務(wù)流程討論：汽車備件工作的業(yè)務(wù)流程汽車維修服務(wù)流程服務(wù)響應(yīng)時間庫存響應(yīng)時間物流延遲時間遠程診斷現(xiàn)場診斷汽車客戶維修維修所需維修故障呼叫人員站訂備件任務(wù)救援到達購備到達完成件汽車備件的業(yè)務(wù)流程車間采購單/顧客訂貨出庫單隨工單送服務(wù)顧問服務(wù)顧問確認(rèn)出庫單隨工單送服務(wù)顧問精品附件憑收銀單據(jù)發(fā)貨備件計劃員訂貨計劃維修技師領(lǐng)取備件收銀員憑銷售單據(jù)發(fā)貨通過訂貨系統(tǒng)發(fā)訂單打印出庫單精品銷售員打印銷售單備件訂貨或調(diào)貨備件到貨

3、維修出庫精品附件銷售Y檢查貨箱單號，外觀是否破損調(diào)貨備件通知車普通訂貨入庫存放間、服務(wù)顧問預(yù)約備件通知服務(wù)顧問進入N備簽收貨運清單件索賠入庫單存檔流開箱驗貨（品種、數(shù)量）程計算機管理入庫NY備件管理員核實數(shù)量放入正確的位置并驗收、簽入庫單汽車備件的編碼汽車備件的編碼汽車備件查詢一般流程DCB下訂單A根據(jù)查詢結(jié)果確定所需備件件號運用查詢工具確定所需備件取得車型、VIN碼及備件需求車輛識別代號（VIN碼）VIN碼的含義：?VIN碼是制造廠為了識別而給車輛指定的一組字碼。?是各國政府為管理機動車實施的一項強制性規(guī)定。?VIN碼字母和阿

4、拉伯?dāng)?shù)字組成（不包含I、O、Q三個字母）。?VIN碼共17位。?17位編碼經(jīng)過排列組合，可以使車型生產(chǎn)代號在30年之內(nèi)不會發(fā)生重號，故VIN碼又稱為“汽車身份證”。?VIN碼一般以標(biāo)牌的形式出現(xiàn)，裝貼在汽車的不同部位。?VIN碼常見位置有儀表板左側(cè)、前橫梁、行李艙內(nèi)、懸架支架上、縱梁上、翼子板內(nèi)側(cè)及直接標(biāo)注在車輛銘牌上。車輛識別代號（VIN碼）類型系列車身形式VIN碼的相關(guān)車型年份術(shù)語定義發(fā)動機型號型號種類品牌車輛識別代號（VIN碼）車輛識別代號（VIN碼）VIN碼的組成：1234567891011121314151617生制汽

5、車車變發(fā)約檢年裝生產(chǎn)造車輛身束動束驗份配產(chǎn)國商類品底箱機系位廠序家代型牌盤類類統(tǒng)號代碼代類型型碼碼型WMIVDSVIS汽車其他相關(guān)標(biāo)志說明汽車其他相關(guān)標(biāo)志說明汽車其他相關(guān)標(biāo)志說明車輛銘牌發(fā)動機號底盤號商標(biāo)產(chǎn)品型號標(biāo)志一汽大眾——捷達轎車備件編碼在德國大眾備件管理體系中，備件通過阿拉伯?dāng)?shù)字和26個英文字母組合，使之成為一套簡明、完整、精確、科學(xué)的備件號系統(tǒng)。每個備件只對應(yīng)一個號碼，每組數(shù)字、每個字母都表示這個件的某種性質(zhì)。德國大眾備件號碼一般由14位組成，如下：191863241APLN8中央托架分類（1含義）（2）（3）分類（4

6、）（5）含義1發(fā)動機，燃油噴射系統(tǒng)6車輪，制動系統(tǒng)2燃油箱，排氣系統(tǒng)，空調(diào)制冷循環(huán)部件7手動，腳動杠桿操作機構(gòu)3變速器1238車身及裝飾件，空調(diào)殼體，前后保險桿454車型及型號標(biāo)記前軸，前輪驅(qū)動差速器，轉(zhuǎn)向系，前減震器大類及小類備件號9電器設(shè)計變更顏色代碼技術(shù)更改號5說明這些件最初為后軸，后輪驅(qū)動差速器，后減震器根據(jù)零件在汽車結(jié)按照其結(jié)構(gòu)順序排0附件（千斤頂、天線、收音機）顏色代碼用三位數(shù)哪種車型、哪種發(fā)構(gòu)中的差異及性能列的備件號由三位設(shè)計變更號由一個字或三位字母的組動機設(shè)計和使用。的不同，德國大眾數(shù)（000—999）或兩個字母

7、組成，合來表示，它說明第三位區(qū)別左右駕備件號碼系統(tǒng)將備組成。最后一位：表示該件的技術(shù)曾該件具有某種顏色駛：單數(shù)為左駕件號分成十大類，單數(shù)為左邊，雙數(shù)經(jīng)變更過。特征。駛，雙數(shù)為右駕駛。每大類又分成若干為右邊。小類。汽車備件的查詢汽車備件的查詢汽車備件查詢工具通過查閱備件目錄來確認(rèn)備件編號。汽車備件查詢工具主要有紙版?zhèn)浼D冊、微縮膠片備件目錄和電子備件目錄三種形式。三者只是載體的形式不同，但內(nèi)容上是一樣的。紙電板子備備件查詢備件工具件圖目冊錄汽車備件查詢方法和步驟按汽車總成按汽車備件分類查詢名稱查詢備件查詢按零件按汽車零件圖形查詢編

8、號查詢汽車備件電子目錄查詢示例汽車備件電子目錄查詢示例一汽大眾、奧迪電子目錄一汽大眾、奧迪電子目錄一汽大眾、奧迪一汽大眾、奧迪電子目錄點擊選擇車型一汽大眾、奧迪電子目錄點擊選擇點擊子項目進入一汽大眾、奧迪電子目錄向前或向后翻頁選擇主組車型選擇主界面1.6發(fā)動機型