應(yīng) 急 預(yù) 案123

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1、應(yīng)急預(yù)案廈門市港龍裝修工程有限公司勞務(wù)用工群體性事件應(yīng)急預(yù)案一、編制目的為了建立健全我公司勞務(wù)用工群體性事件應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)變和處置能力，最大程度地預(yù)防和減少勞務(wù)用工群體性事件的發(fā)生，維護(hù)公司日常管理秩序，保障工程正常施工以及社會穩(wěn)定。二、適用范圍本規(guī)程適用于勞務(wù)工人因勞務(wù)費、勞務(wù)工資等發(fā)生爭議，自身利益受到損害，或者要求不能得到滿足，而采取集體罷工、上訪，或以非法聚集、圍堵、打砸等方式，向項目部或公司表達(dá)意愿、提出要求，參與人數(shù)較多（一般10人以上），從而妨礙項目正常施工，造成或者引發(fā)某種治安后果，影響社會穩(wěn)定的非正常聚眾鬧事等群體性事件的應(yīng)急處置。三、勞務(wù)用工群體性事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)

2、小組應(yīng)急小組成員名單序號姓名性別部門職位聯(lián)系方式備注1男總經(jīng)辦企業(yè)負(fù)責(zé)人　組長2男經(jīng)營管理部部門經(jīng)理副組長　3王韜男法律事務(wù)部部門經(jīng)理副組長　4李翠柏男工程部項目經(jīng)理副組長　5方啟祥男工程部施工員成員6黃院男工程部材料員成員7吳有紅男工程部安全員成員8周錦林　男工程部質(zhì)檢員1358成員9　男　用工管理部門勞動力管理員1成員四、事前法制宣傳教育經(jīng)常性的對勞務(wù)人員進(jìn)行法制宣傳教育，培養(yǎng)勞務(wù)人員的普法意識，對與勞務(wù)人員切身利益相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的解答，并指導(dǎo)勞務(wù)人員通過法律途徑解決爭端，保護(hù)自身合法權(quán)益。五、勞務(wù)用工群體性事件排查1、加強(qiáng)情報信息工作深入勞務(wù)人員當(dāng)中，了解勞務(wù)人員的現(xiàn)狀，

3、勞務(wù)工資的發(fā)放是否落實到位，了解勞務(wù)人員的工資是否合理，了解勞務(wù)人員的工作生活情況。對可能引起勞務(wù)用工群體性事件的信息應(yīng)及時匯報給項目經(jīng)理，并召集勞務(wù)用工領(lǐng)導(dǎo)小組成中研究解決方案。將可能發(fā)生的勞務(wù)用工群體性事件消滅在萌芽狀態(tài)。2、認(rèn)真開展經(jīng)常性調(diào)查活動及時地掌握勞動用工群體性事件的情報信息，必須深入到勞務(wù)人員當(dāng)中，進(jìn)行全面的、有重點的調(diào)查，掌握第一手材料，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)容易引發(fā)群體性事件的新情況、新問題，獲取重要而有價值的情報信息。3、對勞務(wù)人員的勞務(wù)費每月核查，并將信息公開勞務(wù)用工群體性事件的主要原因是勞務(wù)費用是否發(fā)放到位。因此項目部必須每月對勞務(wù)人員工次的發(fā)放進(jìn)行核查，將勞務(wù)人員應(yīng)得

4、勞務(wù)費用信息公開，并設(shè)置專職人員接待勞務(wù)人員的問答。4、幫助勞務(wù)人員解決工作、生活中存在的問題，豐富勞務(wù)人員的業(yè)余生活，在業(yè)余時間組織勞務(wù)人員進(jìn)行有益身心的業(yè)余活動。六、勞務(wù)用工群體性事件疏導(dǎo)1、發(fā)生在本項目的群體性事件的現(xiàn)場處置（1）現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即按照《勞務(wù)用工群體性事件應(yīng)急預(yù)案》的要求進(jìn)行現(xiàn)場處置，同時立即報告項目經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)人。項目經(jīng)理（項目經(jīng)理因公出在外時，由勞動力管理員負(fù)責(zé)）應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場，了解情況后并及時作出解釋、協(xié)調(diào)。（2）通過勸解、協(xié)商事態(tài)趨緩，場面得到控制后，第一責(zé)任人應(yīng)將有關(guān)人員帶到公司辦公室或項目部會議室等合適場所，做好勸說解釋工作，穩(wěn)定勞務(wù)人員的情緒。同時

5、，安排有關(guān)人員應(yīng)按照做好登記、受理等工作。處置過程中需要其相關(guān)部門配合處理的，第一責(zé)任人應(yīng)立即通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真配合和支持，不得延誤和推諉。在處置過程中，要注意區(qū)分性質(zhì)、講究策略、把握時機(jī)，既要立足于緩解矛盾和沖突，正確疏導(dǎo)，又要堅持原則，依法辦事。（3）若協(xié)商不成，將通過法律途徑解決：通過公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，若協(xié)商未果，可以向勞動仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請；若還不能得到合理的結(jié)果，最后向人民法院訴訟等；如與勞務(wù)人員現(xiàn)場達(dá)成共識，則落實責(zé)任部門按正常工作程序辦理。如確實無法當(dāng)場答復(fù)或與勞務(wù)人員意見仍不一致的，應(yīng)在做好解釋說明，并聽取勞務(wù)人員意見的基礎(chǔ)上，明確告知勞務(wù)人員答復(fù)時間

6、（原則上在2個工作日內(nèi)）由誰負(fù)責(zé)答復(fù)（具休姓名、聯(lián)系方式）等事項。2、善后處理（1）當(dāng)場與勞務(wù)人員達(dá)成共識事件的善后處理牽頭部門應(yīng)在現(xiàn)場處理結(jié)束后立即開展調(diào)查工作，在事件處理結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提交書面報告。（2）當(dāng)場確實無法答復(fù)或與勞務(wù)人員意見仍不一致事件的善后處理牽頭部門應(yīng)在事件發(fā)生后立即牽頭開展調(diào)查工作，了解具體情況，形成處理意見（應(yīng)按權(quán)限報批），并按照現(xiàn)場與勞務(wù)人員約定的方式進(jìn)行溝通，明確告知處理意見，并力爭使雙方意見達(dá)成一致。如經(jīng)多次溝通后雙方意見仍無法達(dá)成一致的，則明確告知勞務(wù)人員依法享有的法律權(quán)利。牽頭部門在明確告知勞務(wù)人員處理意見后的3個工作日內(nèi)向

7、公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提交書面報告。六、勞務(wù)用工群體性事件事后總結(jié)勞務(wù)用工領(lǐng)導(dǎo)小組在事件解決后應(yīng)對發(fā)生的勞務(wù)用工群體性事件進(jìn)行分析，了解事件發(fā)生的根源，針對性的對勞務(wù)用工管理過程中存在的問題提出解決方案并實施，作出工作總結(jié)，為以后的工作提供參考。一、應(yīng)急電話報警電話：110辦公室：副組長轉(zhuǎn)820組長：農(nóng)民工工資支付應(yīng)急預(yù)案一、編制目的及工作原則為了積極穩(wěn)妥地處理好因拖欠克扣農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件，切實維護(hù)農(nóng)民工和用人單位的合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定