豪景營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)算方案[1]

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1、第一章基本概況、市場(chǎng)分析一現(xiàn)狀分析豪景老年公寓度假村面積近80畝，擁有舒適高雅、人性化的老年公寓區(qū)、設(shè)有活動(dòng)室、棋牌室、乒乓球、等眾多娛樂(lè)設(shè)施，度假村設(shè)有綜合醫(yī)療、郵政儲(chǔ)蓄、超市、美容美發(fā)等商貿(mào)設(shè)施，設(shè)有幽靜典雅商務(wù)客房，清靜雅致的中、泰式水療，環(huán)境優(yōu)雅、格調(diào)高雅中餐廳、別具一格豪華貴賓房，可容納500人會(huì)議或宴會(huì)功能齊全多功能廳，豪景老年公寓度假村在地理環(huán)境、硬件設(shè)施都占有極大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)上定位標(biāo)準(zhǔn)為四星級(jí)酒店服務(wù)，擁有專(zhuān)業(yè)的管理人才。相信憑借其獨(dú)具一格的硬件設(shè)施和“一切為了老年長(zhǎng)者”的服務(wù)宗旨，老年公寓的發(fā)展和壯大是必然的！二營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：由于老

2、年公寓具有的特殊地理位置和涵義，顧客的來(lái)源將是老年長(zhǎng)者。老年長(zhǎng)者需要熱情的服務(wù)和無(wú)微關(guān)懷，讓老年長(zhǎng)者滿(mǎn)意的服務(wù)將會(huì)使客源成倍的增長(zhǎng)，所以我們的服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同老年長(zhǎng)者的愛(ài)好采用不同的措施—-留住客人—擴(kuò)大客源。另外將有部分來(lái)自于周邊商住人士及旅游人士。三竟?fàn)幷叻治觯簳r(shí)代的進(jìn)步，觀念的更新，日趨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)?，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)和諧時(shí)至今日，老年公寓行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了全面發(fā)展，行業(yè)已涉及到休閑、保健、養(yǎng)生、娛樂(lè)、飲食、商業(yè)設(shè)施完善社區(qū)等。四競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地理優(yōu)勢(shì)：豪景老年公寓坐落環(huán)境優(yōu)雅尖草坪區(qū)西壧鄉(xiāng)，交通便利，可極大限度地滿(mǎn)足老年長(zhǎng)者需求。設(shè)備的優(yōu)勢(shì)：老年公寓

3、的完美人性化設(shè)施，完善的水療設(shè)備、格調(diào)高雅的中餐廳、棋牌、綜合醫(yī)療、門(mén)球場(chǎng)、郵政儲(chǔ)蓄、超市、美容美發(fā)等設(shè)施，每位老年長(zhǎng)者可根據(jù)自己不同愛(ài)好選擇娛樂(lè)休閑。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：豪景老年公寓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位為四星級(jí)酒店服務(wù)，本公司全體員工都具有良好的基本素質(zhì)，加上專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，完善的管理制度和以人為本的人性化管理方案，定能在廣大老年長(zhǎng)者中建良好的口碑。五．目標(biāo)市場(chǎng)：豪景老年公寓由于地理環(huán)境的有利條件，老年長(zhǎng)者的來(lái)源大多為太原市機(jī)關(guān)、行政單位退休人員，六．營(yíng)銷(xiāo)工具：好的產(chǎn)品同樣也需要好的宣傳，“好酒不怕巷深”的被動(dòng)式銷(xiāo)售已成為時(shí)代的陶汰品，要想使企業(yè)在顧客群體中產(chǎn)生一定的口碑效

4、應(yīng)，必須讓老年長(zhǎng)者對(duì)老年公寓有一定的認(rèn)知，應(yīng)將廣告宣傳工作做在前面廣告宣傳途徑可以從下幾個(gè)方面去進(jìn)行實(shí)施：1媒介宣傳：①影視媒體：A.廣告宣傳（----元廣告30秒/月）：因老年公寓今后要面對(duì)的主要消費(fèi)群體是太原市老年人。所以媒介市場(chǎng)首先應(yīng)是太原地區(qū)，即山西衛(wèi)視和太原電視臺(tái)，播出時(shí)間因價(jià)位不同，等待討論定案約。B．宣傳（----元廣告30秒/月）：在主要在公園處和老年活動(dòng)中心循環(huán)播出廣告。②報(bào)章媒介：A．山西商報(bào)：特色報(bào)道老年公寓周邊田園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香純天然大氧吧，2廣告宣傳冊(cè)：印刷5000份彩色宣傳冊(cè)，在有關(guān)地方設(shè)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)。七．監(jiān)視：嚴(yán)格執(zhí)行PDCA循

5、環(huán)管理體制：計(jì)劃——執(zhí)行——檢查.監(jiān)督——調(diào)查結(jié)果——重新制定.完善計(jì)劃第二章人員編制及工資標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)職位人數(shù)試用工資基本工資／月備注總辦總經(jīng)理128000副總經(jīng)理230000文秘12500文員22600餐飲樓面部90135000出品部66197400人事部513500水療4356900商務(wù)客房前廳1824600商務(wù)客房88102150老年公寓123174000財(cái)務(wù)部3453200保安部2533260銷(xiāo)售部1531500工程部1728800員工總編制人數(shù)530913410員工使用其工資總額員工錄用期工資總額第三章、每月成本支出預(yù)算（以每日530人次核算成本）

6、1員工工資支出：913410元2水、電、電話(huà)費(fèi)：元3員工伙食費(fèi)：元4場(chǎng)地租金：元5員工宿舍:元6低值易耗品：元7辦公用品：元8工程維修費(fèi)：元9對(duì)外業(yè)務(wù)：元11技師提成約：元月預(yù)計(jì)成本開(kāi)支約：元第四章、每月?tīng)I(yíng)業(yè)預(yù)算一水療部1每日以50人計(jì)（其中35人桑拿按摩，15人大堂項(xiàng)目消費(fèi)）則：A35人按摩:人均消費(fèi)230元×35人=8050元/天B15人大堂項(xiàng)目消費(fèi)：人均消費(fèi)50元×15人=750元/天C其中30人其他項(xiàng)目消費(fèi)：人均消費(fèi)20元×30=600元/天d飲食品消費(fèi)：人均消費(fèi)5元*50=25元/天日營(yíng)業(yè)總額：a+b+c+d=9060元/天※每月?tīng)I(yíng)業(yè)額預(yù)算：日收

7、入總額9060元/×30天=289500元/月二餐飲部1一樓港式茶餐廳消費(fèi)對(duì)象主要是入住老年公寓長(zhǎng)者,按800人就餐計(jì)算；A早餐3元／人×800人=2400元∕天×30天=72000元／月B午餐7元∕人×800人=5600元∕天×30天=168000元／月C晚餐8元／人×800人=6400元∕天×30天=192000元／月※一樓港式茶餐廳每月?tīng)I(yíng)業(yè)額小計(jì)432000元2二樓中餐廳消費(fèi)對(duì)象主要商務(wù)客人；A午餐貴賓房餐位100×200元／人×30℅=6000元／天×30天=180000／月B午餐二樓大廳餐位300×100元／人×30℅=9000元／天×30天=2

8、70000元／月C晚餐貴賓房餐位100×200元／人×60℅=12