組織性格_個(gè)體在組織中的同質(zhì)化現(xiàn)象

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1、組織理論組織性格：個(gè)體在組織中的同質(zhì)化現(xiàn)象郭士伊席酉民郎淳剛(西安交通大學(xué)管理學(xué)院,西安710049)摘要:長(zhǎng)久以來(lái)研究者一直強(qiáng)調(diào)組織文化對(duì)組織行為(例如組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略選擇和控制等)的直接影響,但是現(xiàn)實(shí)中大量現(xiàn)象表明,在組織受到組織文化影響的同時(shí),組織成員也受到組織文化的影響,不同個(gè)體的性格特征在同一組織內(nèi)具有同質(zhì)化的現(xiàn)象,并且個(gè)體在組織內(nèi)的這種同質(zhì)化進(jìn)一步影響組織行為。由此,組織文化還通過(guò)對(duì)組織內(nèi)個(gè)體的塑造而間接影響組織行為。本文通過(guò)組織性格的概念比較深入地分析了組織中個(gè)體的這種同質(zhì)化現(xiàn)象,試圖為進(jìn)一步研究文化對(duì)組織行為間接作用關(guān)系提供一些基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞:組織文

2、化;組織性格;POF管理領(lǐng)域的研究者長(zhǎng)期以來(lái)更關(guān)注組織文化個(gè)體性格與群體性格對(duì)組織行為(績(jī)效、創(chuàng)新、戰(zhàn)略等)的直接作用[1],沒(méi)有足夠重視文化對(duì)組織內(nèi)個(gè)體的影響;然而在個(gè)體性格(personality)是心理學(xué)研究中的一影響組織行為的同時(shí),文化還塑造著同一組織內(nèi)個(gè)非?；镜母拍頪5,6],表征個(gè)體自身穩(wěn)定、獨(dú)特個(gè)體間的相似性,例如性格方面(同一組織內(nèi)成的心理特質(zhì)(trait)和個(gè)體間的差異[7],反映個(gè)體在員性格表現(xiàn)更多的相似性)[2]思想、情緒和行為上的特征模式和心理機(jī)制[8]。像。這體現(xiàn)了不同個(gè)體在同一組織內(nèi)的同質(zhì)化①現(xiàn)象,文化對(duì)個(gè)體的這種個(gè)體一樣,群體也有性格[

3、9],例如中國(guó)人和美國(guó)塑造反過(guò)來(lái)影響組織行為(例如溝通、合作行人,南方人和北方人等分別代表具有不同群體性為)[3,4]格的個(gè)體。對(duì)群體性格的研究從20世紀(jì)初就開(kāi)。由此,組織文化不僅直接影響組織行為,而且還通過(guò)改變成員個(gè)體間接地影響組織,本文始,一些人類(lèi)學(xué)家在弗洛伊德精神分析學(xué)說(shuō)②的影試圖通過(guò)“組織性格”(organizationalpersonality)響下,開(kāi)始關(guān)注不同文化背景下的民族性格問(wèn)題。的概念來(lái)探索組織中的這種“同質(zhì)化”現(xiàn)象,以起初的研究是從對(duì)文化的認(rèn)識(shí)開(kāi)始的,本尼迪科便進(jìn)一步地探索文化、個(gè)體、組織行為之間的作特(RuthBenedict)在其《文化模式》

4、中認(rèn)為:文用關(guān)系?；蛩鼐拖褚惶坠┤诉x擇的項(xiàng)目,有些民族選擇收稿日期:2006-08-15基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(70571061);國(guó)家優(yōu)秀創(chuàng)新群體(70121001)。作者簡(jiǎn)介:郭士伊,西安交通大學(xué)管理學(xué)院博士研究生;席酉民,西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師;郎淳剛,西安交通大學(xué)管理學(xué)院博士研究生。①或者說(shuō)相似化、相同化,是指在不同個(gè)體在共同的組織生活中,越來(lái)越具有相似的特征,例如價(jià)值觀、情緒等。②弗洛伊德所開(kāi)創(chuàng)的精神分析理論認(rèn)為個(gè)體的早期經(jīng)驗(yàn)(例如童年的經(jīng)歷,包括各種育兒方式、家庭幸福程度、童年的創(chuàng)傷等)對(duì)人格發(fā)展具有決定作用,這一理論主張被廣泛地應(yīng)

5、用到心理治療、犯罪學(xué)等多個(gè)方面。每一個(gè)人始終是處于特定的文化環(huán)境下,所以從其出生,他就開(kāi)始受到這種文化在方方面面的影響,這是一個(gè)社會(huì)化(socialization)(社會(huì)學(xué)用語(yǔ))或濡化(enculture)(文化人類(lèi)學(xué)用語(yǔ))的過(guò)程,文化正是通過(guò)這個(gè)過(guò)程從方方面面來(lái)影響一個(gè)人性格的形成的。MANAGEMENTREVIEWVol.20No.1(2008)17組織理論一些因素形成了自己的面貌,另一些民族選擇其在性格方面具有更多的相似性(相比于不同組織他因素形成了別的面貌。這種不同的文化面貌形間),不同組織內(nèi)的成員在性格方面具有更多的差成不同的群體性格,成為一種文化區(qū)別于其他

6、文異性。組織性格的形成依賴(lài)于不同個(gè)體在組織內(nèi)化的特征[10]的共同經(jīng)歷(sharedexperience),反映了組織對(duì)個(gè)?？ǘ〖{(A.Kardiner)進(jìn)一步提出群體性格是一個(gè)群體的“基本人格結(jié)構(gòu)(Basic體的社會(huì)化過(guò)程。personalitystructure)”,是特定社會(huì)的成員因其共Sheneider認(rèn)為這是組織中自然存在的一種現(xiàn)同的早期教育而具有的共同性格結(jié)構(gòu),表示群體象[3],它通過(guò)吸引—選擇―減少(Attraction-中個(gè)體對(duì)影響他們的特定環(huán)境做出的適應(yīng)性反應(yīng)。Selection-Attrition)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)。包括:(1)組織是就此來(lái)說(shuō),群體性格是

7、一個(gè)群體為有效適應(yīng)特定由不同性格的個(gè)體構(gòu)成的,但是隨著組織發(fā)展,環(huán)境而形成的一種工具性的事物。杜寶婭(Cora這些不同個(gè)體的性格將逐漸同質(zhì)化;(2)性格的同Dubois)為了對(duì)這一概念進(jìn)行定量研究,用“眾數(shù)質(zhì)化是通過(guò)吸引—選擇―減少的過(guò)程來(lái)形成的;人格結(jié)構(gòu)(modalpersonalitystructure)”取代了基(3)組織創(chuàng)建者(founder)或高層領(lǐng)導(dǎo)(top本人格結(jié)構(gòu),認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中社會(huì)成員與基本人格結(jié)managers)對(duì)組織這種共同的性格具有非常關(guān)鍵的構(gòu)的一致程度只能用統(tǒng)計(jì)學(xué)的眾數(shù)(mode)來(lái)表影響;(4)組織中個(gè)體性格的同質(zhì)化會(huì)影響組織