QC小組活動的評價與激勵

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1、QC小組活動的評價與激勵顏小平（新疆焦煤集團生產技術室，新疆烏魯木齊，830063）摘要：文章通得過對QC小組的概念、地位和作用的闡述，從開展QC活動成果評價的重要環(huán)節(jié)說起，就如何正確、公允的進行QC活動成果評價，并就如何激勵QC小組活動方面進行重點說明，給廣大QC管理工作者一個啟迪，使本企業(yè)的QC小組活動健康發(fā)展，以更好的為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。關鍵詞：QC小組活動；評價；成果推廣；激勵1QC小組的概念和特點QC是QualityControl的縮寫，QC小組即質量管理小組。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，

2、以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的而組織起來的，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現(xiàn)代科學管理方法相結合的產物，從QC小組活動實踐來看，它具有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性特點。2QC小組活動的地位和作用在當今市場經濟時代，以質量取勝已經成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質量管理的一項重要工作，目前已成為世界各國質量工作的一個重要部分。隨著經濟的發(fā)展，質量含義不斷延伸，企業(yè)的質量意識不斷提高，各地開展Q

3、C小組活動更加普及，其內容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，并正在質量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。QC小組活動有利于提高人的素質，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；有利于改進質量，降低消耗，提高經濟效益；有利于提高顧客滿意程度；有利于開發(fā)新產品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領域；有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學習、共同提高。3QC小組活動的評價工作QC小組活動成果質量評價工作是一向非常重要的工作，若果不能對QC小組活動進行客觀、公允的質量評價，后續(xù)的QC小組活動成果激勵工作就會受到影響，廣大QC小組的成員積極性和

4、創(chuàng)造性就會受到挫傷，QC小組活動就會受阻力，在實際對QC小組成果進行質量評價時，卻往往會遇到這樣那樣的問題。3.1QC小組活動評價的主要問題3.1.1從組織結構上講QC管理部門及管理人員，是否有扎實的業(yè)務水平、是否都能夠按照統(tǒng)一的標準客觀的對QC小組活動進行質量評價。3.1.2從專業(yè)技術角度及管理技術的角度講，QC小組活動的各個專業(yè)，在所涉及到的管理領域，有提高產品質量、降低成本、提高生產效率、提高工作質量、保證安全生產等，如何將二者有機的結合起來，客觀的對QC小組活動進行質量評價。3.1.3QC小組成果的驗收結果是否與申報的技術經濟效益相吻合。3.2解決問題的做法

5、針對上述問題，采取三結合的方式進行QC活動成果的質量評價工作。3.2.1QC各級管理部門相結合，即公司、分公司、廠礦（作業(yè)區(qū)）三級QC管理部門相結合，主要有學習宣傳貫徹和問題反饋解決兩種方式。3.2.2專業(yè)技術和管理技術相結合，即各級QC各級管理部門進行QC小組活動成果評價工作時，不僅要有QC管理人員參與，還要有與QC課題相關的專業(yè)技術人員參與。3.2.3現(xiàn)場驗收與財務確認相結，就是對QC小組活動成果評價工作時，既要對QC小組活動的現(xiàn)場進行驗收，也要QC小組所在的財務部門對活動成果，所取得經濟效益進行確認，將兩者結合起來，作為QC小組活動成果進行評價的基礎。4QC小

6、組活動成果的推廣應用QC小組活動所取得的成果一般分為“有形成果”和“無形成果”兩類?！坝行纬晒敝饕悄切┛梢杂梦镔|或價值表現(xiàn)出來，通常能直接計算其經濟效益的成果?！盁o形成果”通常難以用物質或價值表現(xiàn)出來，無法直接計算其經濟效益的成果，但在提高小組成員素質、加強小組自主管理、該進小組活動方法、提高小組活動的有效性等方面發(fā)揮重要作用。我們在評價“有形成果”的同時，也應該對“無形成果”進行評價，對于評價過程中確定的優(yōu)秀QC小組活動成果，通常采取的辦法是組織相關的管理和專業(yè)技術人員，對其進行3～6個月的QC成果質量跟蹤，在確認有推廣價值的后，進行試驗性的推廣，待取得一定的

7、推廣經驗后，再以點帶面，在企業(yè)內部或行業(yè)范圍內進行全面推廣應用。5QC小組活動的激勵在開展QC小組活動過程中，對QC小組活動成果進行評價、推廣應用，給企業(yè)帶來經濟效益、提高企業(yè)管理水平的同時，更為重要的是對QC小組活動進行激勵，才能使QC小組活動進入良性循環(huán)，更能持續(xù)有效的促進企業(yè)的發(fā)展，進行有效地激勵可保持小組成員主對QC小組活動的熱情，能再次選擇課題持續(xù)的活動下去，同時也吸引更多的員工參與QC小組活動，最大程度地在質量管理活動中增強人的責任心、激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。在實際工作中，對QC小組活動進行激勵方式主要有以下幾種：5.1理想與目標激勵：企業(yè)應當把理想