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《朱明躍：角度決定高度》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、朱明躍:角度決定高度 倘若時光倒退二十年，“鄉(xiāng)村教師”朱明躍無論如何也不敢想象自己成了一名企業(yè)家——用他從小得來的綽號“豬八戒”注冊了威客網(wǎng)站，擁有超過六百萬名威客，壟斷創(chuàng)意服務(wù)市場80%的業(yè)務(wù)往來，每日交易額超200萬元。 成功來得比想象早，這和他的設(shè)想有些“錯位”：“如果當(dāng)初我知創(chuàng)業(yè)必須要管人、管錢、管融資、管挖人、管營銷、管政府關(guān)系、管收購、管上市……我一定不會辭去重慶晚報首席記者，幸虧我當(dāng)初不知道這些……”面對人生的轉(zhuǎn)折，他承認(rèn)自己有些時候并沒有考慮精深，顯得飛蛾撲火，不過“從未有過放棄”?！ ⊥黄扑季S之墻 “什么都要趁早：早栽秧，早撻谷；早生兒，早享福?！边@樣一句
2、老家的俗語，讓朱明躍第一次感到了人生價值的“危機(jī)”。那一年，他20歲。 1998年，他放棄了師范生畢業(yè)后的小學(xué)老師鐵飯碗，考入《黔江日報》，并隨后轉(zhuǎn)投《重慶晚報》。壓力激發(fā)動力，為在報社站住腳跟，自認(rèn)悟性較低的他采用了瘋狂閱讀與扎實(shí)采訪融會貫通的自我提升辦法。他將重慶可以買到的新聞類書籍陸續(xù)搬回家，據(jù)他統(tǒng)計(jì)大概有1000多本。兩年之后，他獲得了中國新聞獎?！ 〈藭r的朱明躍又一次感受到“危機(jī)”，壓力來自數(shù)字化風(fēng)行下的媒體業(yè)態(tài)急劇變化。新興媒體引起了他的興趣，豬八戒網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，不過盈利模式還是白紙一張。“我在網(wǎng)上以500元價格找到了一個程序員開發(fā)員，外包了開發(fā)工作?！彼f，那次外包
3、原以為會石沉大海，不料3天下來有幾百個人都躍躍欲試。 這意味著什么？很多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè)，自由職業(yè)者越來越多。與此同時，中小企業(yè)也苦于服務(wù)外包之困。比如建一個網(wǎng)站，可能花1000塊錢請一個人就能搞定，但很多企業(yè)卻要投入上萬元，聘請專業(yè)公司來完成。能不能建立一個平臺把這兩方面的需求結(jié)合起來呢？思路決定出路。幾個人，一個工作室，豬八戒網(wǎng)正式向威客領(lǐng)域進(jìn)發(fā)?！ 』貞浧饎?chuàng)意的思維過程。朱明躍覺得，媒體記者的錘煉功勞不小，同樣發(fā)生的新聞得用不同的角度去觀察、思考和表現(xiàn)，幫助了自己突破定勢思維的局限。“喬家大院應(yīng)該是ceo入門教材，理解了喬二哥，也就明白了作為有社會價值感的商人與普通的生
4、意人之區(qū)別?！薄 ≈劣陂喿x的方式，朱明躍喜歡“倒逼讀書法”?！昂芏鄷I回來，我掃一眼，做到心中有數(shù)。遇見了難題，大概知道哪本書可以給我答案，找到這本書，進(jìn)行針對性地參考閱讀。我現(xiàn)在讀的書是《從管理視角看電子商務(wù)》這是一本國外教材，針對的電子商務(wù)管理，現(xiàn)在網(wǎng)站要升級運(yùn)營系統(tǒng)，需要一個新的后臺，如何從管理視角服務(wù)電子商務(wù)，這本書給我提供很多經(jīng)驗(yàn)?！薄 〔贿^，彼時全國已有數(shù)百家同類型威客網(wǎng)站，同樣采用懸賞模式——買家掛出需求和價格，并把要支付的錢打到威客網(wǎng)站的賬戶上；之后，賣家根據(jù)要求提交答案，由買家從眾多答案中選擇一個答案并確認(rèn)支付。網(wǎng)站提取一定比例的交易管理費(fèi)?！ ”M管口碑尚可，但
5、怎么實(shí)現(xiàn)有效增長，讓朱明躍費(fèi)神不已。他求教重慶博恩科技集團(tuán)董事長熊新祥，自己的天使投資人。熊新祥的答案是，必須先把盈利放在一邊，第一步先建立“相對競爭優(yōu)勢”——做到行業(yè)第一。 “我們漸漸看到了出路，將網(wǎng)用戶所有的交易記錄和客戶評價都累計(jì)起來，并設(shè)計(jì)出一套特有的能力等級評定模式，對所有參與交易的網(wǎng)友都進(jìn)行等級評定?！敝烀鬈S解釋，之所以采用這一辦法，源于與傳統(tǒng)商品不同，威客網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量并不能量化。通過標(biāo)注能力等級，與公共機(jī)構(gòu)合作，信譽(yù)建設(shè)得以完善，網(wǎng)站的客戶黏性急劇提升。香港衛(wèi)視的臺標(biāo)，中國發(fā)展出版社的社標(biāo)，電影《葉問2》的海報……這些創(chuàng)意陸續(xù)誕生?！ 【W(wǎng)站火了，20塊錢一份的
6、豬八戒“源碼”交易也隨之冒頭?！澳７乱苍S并不難，但對能力等級的評定，以及網(wǎng)站營造的交易文化并非一蹴而就，我們的核心競爭力是擁有600萬保持黏性的用戶，短期內(nèi)不容易被超越?！薄 摹叭嵝浴薄 ∝i八戒不斷遇到成長的新煩惱，比如不斷而來的客戶投訴?！ ≈烀鬈S對投訴責(zé)任人的辦法，和別的網(wǎng)站高管不同，“溫柔”很多。因?yàn)閱栴}很可能并不是服務(wù)人員的直接錯誤，而應(yīng)該在流程，“我們不會訓(xùn)斥員工，而是應(yīng)該解決流程漏洞”?！ ∪嵝怨芾硪灿锌陀^的要求。豬八戒網(wǎng)的三百多名員工大部分是85后，平均年齡23.9歲，“你認(rèn)為的‘天經(jīng)地義’但在他們那里‘一錢不值’，必須要學(xué)會變通?！边@種變通就是提問，而朱在之
7、前8年的記者生涯中已練就了強(qiáng)大的提問能力?！懊鎸?5后員工，如果你不會提問，你根本不知道他們在想什么，他們不知道自己缺什么，該補(bǔ)什么，居高臨下‘喊話’沒任何意義，必須要產(chǎn)生互動，實(shí)現(xiàn)有效溝通。” “柔性”能否服眾？豬八戒網(wǎng)品牌主管周朝華告訴記者，朱明躍對C語言相當(dāng)精通，如果程序員的編程出錯，他一定知道錯在哪里，而這些完全靠其自學(xué)?！ ≈烀鬈S則笑言，這是逼出來的?！捌髽I(yè)所有的問題都會匯集到你這一點(diǎn)，人性的丑惡、組織的渙散、發(fā)展的瓶頸……重慶有句老話‘火星落在你的腳背，你當(dāng)然知道疼
