京東網(wǎng)、高鴻商城、蘇寧易購(gòu)品類定位

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1、比較京東網(wǎng)（360buy）、高鴻商城、蘇寧易購(gòu)三家主營(yíng)家電的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，分析他們的品類定位、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品價(jià)格和配送服務(wù)。一、品類定位(一)京東網(wǎng)京東網(wǎng)自涉足電子商務(wù)領(lǐng)域起，從最初的電腦產(chǎn)品，逐步擴(kuò)充數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)通訊產(chǎn)品、小家電產(chǎn)品等商品，發(fā)展至今，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，可謂樣樣俱全，涉及生活的各個(gè)方面。(二)高鴻商城相較于京東商城，高鴻商城的品類定位要單一一些，主要以電腦辦公、手機(jī)數(shù)碼為主，輔以生活中

2、的必需品諸如家用電器、家居日用及箱包禮品。就目前而言高鴻商城的品類也在逐步擴(kuò)大，如下圖所示，個(gè)護(hù)化妝類商品即將上線。(一)蘇寧易購(gòu)蘇寧易購(gòu)商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則，滿足消費(fèi)者需求。品類也極其豐富，與京東商城所含商品類型基本一致。兩者主要的差別在于品類的主定位不同。一、市場(chǎng)策略(一)京東網(wǎng)2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場(chǎng)占有率在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。如此輝煌的業(yè)績(jī)，是與京東網(wǎng)的市場(chǎng)策略息息相關(guān)的。在網(wǎng)上購(gòu)物，動(dòng)輒就要十多元的運(yùn)費(fèi)，往往是

3、令許多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者和商家躊躇于網(wǎng)購(gòu)及銷售的成本。就在買方賣方都在考慮成本的同時(shí)，京東做了一個(gè)表率性的舉動(dòng)。自2010年6月起，京東商城發(fā)布了正式的公告：不限金額，不分會(huì)員級(jí)別，不分品類實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。這是一個(gè)有利于所有會(huì)員的優(yōu)惠措施，也是促進(jìn)B2C良性發(fā)展的開元。但是自2012年起，京東迫于壓力，改變策略為滿39元免運(yùn)費(fèi)，一定程度上降低了物流費(fèi)用上的壓力。京東網(wǎng)的消費(fèi)者以青年為主，在校園方面，京東設(shè)立校園站點(diǎn)，極大的擴(kuò)大了校園市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。(二)高鴻商城堅(jiān)持專業(yè)零售和貼心服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路，專注于3C產(chǎn)品

4、，通過產(chǎn)品的規(guī)?；?、服務(wù)的專業(yè)化取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步占據(jù)市場(chǎng)份額。堅(jiān)持傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以“電子商務(wù)，技為商用”為指導(dǎo)思想，用商業(yè)運(yùn)作而非技術(shù)運(yùn)作的思路來運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城。(一)蘇寧易購(gòu)除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送。并且購(gòu)買商品出庫(kù)城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時(shí)，蘇寧易購(gòu)將免費(fèi)配送。所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)。一、產(chǎn)品價(jià)格為了橫向比較三個(gè)B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格，特選定某一商品進(jìn)行比較。在此

5、，我們特選定聯(lián)想Y470-IFI14.0英寸筆記本電腦為例（i5-2450M,4G,500G,2G獨(dú)顯）。(一)京東網(wǎng)京東商城以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心，致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格。(二)高鴻商城高鴻商城比京東商城的價(jià)格低100元，但是無贈(zèng)品。新秀麗15.6寸雙肩電腦背包的價(jià)格在100左右，故兩網(wǎng)站的電腦價(jià)格定位是基本一致的。(三)蘇寧易購(gòu)蘇寧易購(gòu)顯示無此商品。但是有比此產(chǎn)品高配置的產(chǎn)品，價(jià)格如下。聯(lián)想Y470屬聯(lián)想主要產(chǎn)品系列之一，在蘇寧易購(gòu)出現(xiàn)無貨現(xiàn)象，也一方面體現(xiàn)了蘇寧易購(gòu)的品類

6、定位——中高定位。就價(jià)格而言，蘇寧易購(gòu)的價(jià)格是比京東商城與高鴻商城略高的。一、配送服務(wù)(一)京東網(wǎng)目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過300座城市建立核心城市配送站。（擁有獨(dú)立物流，并與第三方物流相結(jié)合）(二)高鴻商城高鴻商城所有訂單均享受在線支付免快遞運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，白金（消費(fèi)超過1萬(wàn)元）會(huì)員以上免快遞運(yùn)費(fèi)。(三)蘇寧易購(gòu)大小件商品在全國(guó)范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送，從蘇寧在全國(guó)現(xiàn)有的80余個(gè)CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。