【2017.7.15】無人超市（標注版）

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1、“無人超市”出現(xiàn)之后沒有導購，沒有收銀，即買即走，阿里巴巴的“無人超市”一經亮相就賺足了眼球。要進入這個超市，首先打開手機掃一掃，離店的時候經過兩道“結算門”，第一道門感應離店信息，第二道門進行商品結算。測試結果顯示，無人超市的真實付款率達到了82%以上?；凇罢\信考驗”，無人超市的民間試驗并不鮮見，但多數(shù)都難以為繼，一個重要原因就是把人的行為想得過分美好。事實證明，無人超市設想的“好人世界”未必成立，即便簡化了交易流程，逃單、失竊等依然會發(fā)生。新版的無人超市，就把思路引向對“好人世界”的糾偏，如進店掃

2、描是實名制登記信息，并直接連通第三方個人征信，具有失信記錄的人會被拒絕進入；在店購物全程，通過技術可以有效識別拿走或放回商品的顧客和行為，識別被拿走或被放回的商品，所以哪怕有人偷吃，或將商品偷偷放入背包等，都將被認定“購物行為”并扣費；出于好奇，網(wǎng)友們也紛紛實地研究可能存在的漏洞，但所獲甚小。從上述邏輯來看，無人超市的可行性很高。一眾代表風向的投資正在涌入，也能旁證這版無人超市是個值得一試的點子。無人超市能不能成就“新零售”不得而知，令人感慨的是智能技術的一日千里。站在過去10年的時間維度上，不難得出感

3、悟。如從智能手機出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及，很多傳統(tǒng)行業(yè)都發(fā)生了重大變化，尤其是人工智能領域，10年前還只是“低人工智能”，在打磨、搬運、裝配等工廠流水線上偶見，最近幾年，“無人駕駛”“無人配送”等技術就已紛紛出現(xiàn)，頗有取代人類工作的勢頭。雖然無人超市真實付款率目前還不夠完美，在配貨、導購、物流上尚需人力，但假如它短期內就能做好調整以至遍地開花，至少我是不會意外。相應的，需要做好迎接變化的準備，因為每逢這類話題，那個揮之不去的疑問就會再上心頭：它會取代人類的工作嗎？樂觀者認為不必憂慮，因為新事物取代舊事

4、物，只會催生出其他職業(yè)，如出租車司機取代黃包車司機，假如無人超市取代傳統(tǒng)超市，也會催生系統(tǒng)架構、硬件維護、失竊追討等新職業(yè)。況且，物流、配貨等環(huán)節(jié)人力成本低，和機器比起來自有優(yōu)勢。但也有人認為，眼前這一輪技術革命不同以往，很有可能提高失業(yè)率?？萍歼M步取代部分工作已經在發(fā)生，越是那些單一化、重復性的工作，越有被取代的可能性。即使因為事物更迭產生新工作，也會存在含金量的高低，一些不能適應變化的人，或者沒有足夠危機意識的人，大概率可能會遇到這樣的困惑。這是個變化空前激烈的時代，不只是零售業(yè)，從金融、教育到醫(yī)療

5、、出行等各類行業(yè)，都在面臨互聯(lián)網(wǎng)的強力沖擊。每一次新事物的出現(xiàn)，大抵都伴隨“失業(yè)率”的問號。如何在驟變的時代中抓住機遇，保持自己的核心競爭力，這是個值得深思的問題。（via人民網(wǎng)）無人超市亮相，你感到就業(yè)壓力了嗎？無人超市是人工智能走入尋常生活的又一創(chuàng)舉，與無人駕駛汽車、掃地機器人等一樣，逐漸改變或即將改變人們的生活方式、消費習慣，甚至對整個行業(yè)都會帶來變革和顛覆。人工智能越完善、覆蓋面越廣，生活就會越便捷、效率就會越高。然而誠如人們所擔憂的，人工智能的出現(xiàn)也難免給相關行業(yè)、職業(yè)的勞動者帶來某種“生存危

6、機”。這并非杞人憂天，據(jù)統(tǒng)計，工業(yè)機器人使用成本僅為人工的23%，而一項報告則預計，今后5年，機器人將導致全球范圍內的幾百萬人失業(yè)。必須正視的是，機器人、新技術、新設備在某些行業(yè)、領域代替普通勞動者已成一種趨勢，工業(yè)機器人大量取代流水線上的工人等現(xiàn)象將越來越多。近日，幾家企業(yè)都宣布開啟或即將開啟無人超市項目，不少投資機構也把無人超市作為下一個風口。機器人和自動化的大規(guī)模應用，是企業(yè)應對新增勞動力總量減少、勞動力成本上升等情況而自救的一種措施。其帶來的影響不僅僅關乎效率和效益，還關乎產業(yè)發(fā)展。眼下，人工智

7、能的發(fā)展和推廣更直接的影響在于，一方面對部分勞動者形成了失業(yè)風險和危機感，比如截至去年底，富士康部署了超過4萬臺機器人取代人力，與之相對應的是，相關工廠裁員數(shù)萬人；另一方面對相關行業(yè)、用工市場和格局帶來改變，比如有報道稱，在汽車和其他運輸設備、電腦以及電子電氣產品等已實現(xiàn)絕大部分自動化的制造業(yè)領域，約有85%的工作可由機器人代勞。如今，“機器”已經開始替代操作更為復雜多樣的超市收銀員了。若干年后，你的工作會被機器人取代嗎？怎么做才能保證自己不被淘汰？時下不少勞動者恐怕都在思考類似問題。各種機器換人、技術

8、換人的實驗和現(xiàn)實，盡管推廣開來還需要時日，但也在一步步驅動或者說倒逼勞動者，提升職業(yè)技能和素質。對一些勞動者而言，已經到了未來職業(yè)規(guī)劃的“十字路口”，如果不懂“窮則變，變則通”，很有可能被淘汰。從國家層面而言，提升勞動者技能和素質的頂層設計正在部署落實。前段時間，中共中央國務院印發(fā)《新時期產業(yè)工人隊伍建設改革方案》，明確提出造就一支有理想守信念、懂技術會創(chuàng)新、敢擔當講奉獻的宏大的產業(yè)工人隊伍。近年來，弘揚工匠精神，培養(yǎng)、造就更多大國工匠，一