迷幻世界網(wǎng)游調(diào)查報(bào)告

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1、——網(wǎng)游調(diào)查報(bào)告迷幻世界調(diào)查概述★本次網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查，將針對(duì)目前市面上包括角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲、休閑動(dòng)作類網(wǎng)絡(luò)游戲、棋牌桌面類游戲等在內(nèi)的各種類型游戲產(chǎn)品的內(nèi)容、畫面、技術(shù)、市場認(rèn)知程度，中國網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商及代理商的現(xiàn)狀及客戶服務(wù)狀況，中國網(wǎng)絡(luò)游戲玩家上網(wǎng)行為等幾大方面進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)查與剖析?！锲鋬?nèi)容包括：1中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場狀況2網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群體分析（1）中國網(wǎng)絡(luò)游戲誰在玩（2）網(wǎng)游消費(fèi)調(diào)查（3）3D網(wǎng)游調(diào)查結(jié)論（4）上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)與資金來源3支付方式和客服方式4中國網(wǎng)游所存在的問題5對(duì)問題的解決方案中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場狀況據(jù)專家分析我國的網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展如此之

2、快的根本原因是：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步以及國際文化交往的日趨頻繁，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，寬帶接入社區(qū)，網(wǎng)吧遍及城鄉(xiāng)，這些都間接為網(wǎng)絡(luò)游戲提供了廣闊的市場和用戶群。加之一批優(yōu)秀游戲產(chǎn)品的問世和收費(fèi)模式的成功實(shí)現(xiàn)，使得國內(nèi)網(wǎng)游市場進(jìn)入一個(gè)高速增長期，創(chuàng)造了相當(dāng)大的產(chǎn)值。目前整個(gè)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，帶動(dòng)了娛樂產(chǎn)業(yè)和整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)游排行榜網(wǎng)絡(luò)游戲用戶群體分析不同性別的用戶對(duì)游戲類型偏好影響不大，總的來說，男性比女性對(duì)游戲的熱衷程度更高，而在其他游戲方面則是女性略高于男性。（1）中國網(wǎng)絡(luò)游戲誰在玩？★網(wǎng)游玩家：學(xué)生、IT從業(yè)者最多來自于17173的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)研

3、數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的主要職業(yè)是學(xué)生，其次是IT從業(yè)者，教育/傳媒人員以及信息產(chǎn)業(yè)人員并列第三位，分別占到調(diào)查人員總數(shù)的19%、10%和8%。占調(diào)查總數(shù)5%以上的職業(yè)還包括：軍人(7%)、國家機(jī)關(guān)工作人員(7%)、文藝/娛樂人員(5%)、保險(xiǎn)人員(5%)、服務(wù)業(yè)從業(yè)者(5%)。★20年齡段玩家占60%從年齡上看，網(wǎng)游用戶仍以低齡人員為主。數(shù)據(jù)顯示，2007年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶中，35歲以下的占調(diào)查總數(shù)的95%，其中，19-22歲、23-25歲、26-30歲3個(gè)年齡段比例最高，分別占22%、21%、17%，也就是說，有近60%的玩家集中在20年齡段。★高

4、中生是網(wǎng)游主力軍調(diào)查顯示，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的文化程度主要是高中/中專(35%)，其次是大專(33%)和本科(23%)，玩家當(dāng)中擁有碩士、博士學(xué)位的分別僅占2%和1%。（2）網(wǎng)游消費(fèi)調(diào)查據(jù)2008年調(diào)研，網(wǎng)游用戶中43.9%的人每月游戲消費(fèi)在100元以下，而每月消費(fèi)500元以上的人數(shù)為19.6%，另有36.6%的用戶月消費(fèi)額在101至500元之間，總的來說，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶是比較理性的。其中自由職業(yè)者在游戲中的消費(fèi)力最強(qiáng)，70%的自由職業(yè)者月度游戲消費(fèi)在100元以上，而無業(yè)人員則是消費(fèi)最不理性的，有15.6%的無業(yè)人員每月游戲消費(fèi)在1000元以上。從月收入與

5、游戲消費(fèi)的交叉結(jié)果來看，月收入1001-2000元的中低收入用戶的消費(fèi)特征最集中，每月消費(fèi)在51-100元之間的比例達(dá)到56.7%，而收入在1000元以下的用戶反而有13.7%的人月度消費(fèi)超過了1000元。（3）3D網(wǎng)游調(diào)查結(jié)論隨著玩家硬件條件的改善和認(rèn)知程度的提高，游戲畫面更真實(shí)，玩法更豐富的3D游戲必然將成為市場主流。此外，大部分被調(diào)查者均認(rèn)為，2D游戲?yàn)橐粋€(gè)重要的產(chǎn)品類型必然將長期存在，不會(huì)在短期內(nèi)迅速消亡。于是，我們?cè)谡{(diào)查中得出以下結(jié)論：一、3D網(wǎng)游將成為市場主流但暫不會(huì)取代2D市場二、2010年3D網(wǎng)游市場將進(jìn)入混戰(zhàn)階段三、產(chǎn)品質(zhì)量將成為3D網(wǎng)游

6、成功最關(guān)鍵指標(biāo)四、3D游戲世界觀構(gòu)建將更受玩家重視五、3D網(wǎng)游產(chǎn)品《魔獸世界》受公會(huì)青睞（4）上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)與資金來源時(shí)間：大多數(shù)IT從業(yè)者在閑暇時(shí)、夜晚休息時(shí)間進(jìn)行游戲，而學(xué)生主要是假期時(shí)間、自習(xí)時(shí)間，部分學(xué)生在上課時(shí)逃課進(jìn)行游戲。地點(diǎn)：IT從業(yè)者主要在公司和家里，而學(xué)生主要在學(xué)校附近的網(wǎng)吧和家里。資金來源：除學(xué)生使用家里給予的生活費(fèi)或自己打工賺來的，其他大多來源于工作收入。支付方式與客服方式所存在的問題中國網(wǎng)游玩家總體消費(fèi)趨于理性，但理性程度同玩家收入水平成反比，收入越低的用戶，越容易有不理性的沖動(dòng)消費(fèi)。用戶也普遍多于低年齡用戶。73.4%的19-25

7、歲用戶月消費(fèi)額在300元以下，而這一比例在36歲以上用戶中僅占56.9%，1000元以上消費(fèi)高年齡中國的網(wǎng)迷普遍喜歡國外的網(wǎng)絡(luò)游戲。支付方面有安全問題、市場競爭問題賬號(hào)被封投訴高居榜首，封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái)客服態(tài)度屢遭質(zhì)疑客服工作亟待改善私服泛濫成災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)詐騙盛行解決方案政府：重視對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)化的核心技術(shù)的特殊性及發(fā)展規(guī)律的建設(shè)，加強(qiáng)進(jìn)口游戲產(chǎn)品內(nèi)容審查，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升文化品位，努力讓內(nèi)容健康向上、形式豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品居于中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的主流。業(yè)界：游戲行業(yè)內(nèi)制定相關(guān)的行業(yè)管理辦法，對(duì)行業(yè)內(nèi)行為有明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行資格考核及相關(guān)

8、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定，運(yùn)營商可以考慮適當(dāng)開放客服權(quán)限，增加客服解決問題的權(quán)力