創(chuàng)建醫(yī)院品牌效應(yīng)

創(chuàng)建醫(yī)院品牌效應(yīng)

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1、創(chuàng)建醫(yī)院品牌效應(yīng)(作者單位郵編)摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,從某種意義上說(shuō),醫(yī)院品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)的服務(wù)本身的差異,“以質(zhì)取勝”已成為過(guò)去。本文主要論述創(chuàng)建醫(yī)院品牌效應(yīng),首先論述了醫(yī)院品牌建設(shè)的必要性,接著論述了醫(yī)院品牌建設(shè)的具體方法,以期對(duì)推動(dòng)中國(guó)醫(yī)院品牌的創(chuàng)建提供自己的一點(diǎn)思考。關(guān)鍵詞:品牌;必要性;方法隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,依靠服務(wù)本身的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,品牌力時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。如今患者已很難從服務(wù)的特征區(qū)分不同醫(yī)院的服務(wù),單純靠提高醫(yī)療服務(wù)本身的特性已經(jīng)很難取勝,在不同醫(yī)院服務(wù)趨向同質(zhì)化的今天,過(guò)去贏得患者的競(jìng)爭(zhēng)手段已變得軟弱無(wú)力。因此,醫(yī)院是否具有鮮明、富

2、有親和力和強(qiáng)勢(shì)品牌形象是決定醫(yī)院生存的大事,也是關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。一、醫(yī)院品牌建設(shè)的必要性分析一個(gè)有實(shí)力的品牌可以使醫(yī)院獲得更多的超額利潤(rùn),越來(lái)越多醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到,品牌的價(jià)值是不可低估的,品牌可以使醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升,而如何提升品牌價(jià)值則更是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的重要議題。一個(gè)地方?jīng)]有品牌,那是落后;一個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有品牌,那是蕭條。因?yàn)楝F(xiàn)代生活中的品牌已是生活結(jié)構(gòu)的一部分,品牌對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不在陌生。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,品牌已滲透到我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。在海爾著名的砸冰箱事件中,有許多人未充分意識(shí)到他抓牌子的聰明,只是感覺(jué)到張瑞敏抓質(zhì)量的決心。目

3、前仍然有許多醫(yī)院認(rèn)為,自己的醫(yī)院還沒(méi)有更多的富裕資金,自己的醫(yī)院很小,所以沒(méi)有能力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,他們不明白,醫(yī)院應(yīng)該在小的時(shí)候就應(yīng)該利用品牌戰(zhàn)略搞大,而不是等大了再搞品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略不是等到大了之后才能收獲的成果,而是醫(yī)院是從小成長(zhǎng)到大的重要橋梁,從小變大的摧化劑。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化,自主創(chuàng)新是品牌建設(shè)的必由之路。中國(guó)已成為世界經(jīng)濟(jì)的重要力量,擺在我們面前的有兩條路:一種是沒(méi)有自己的知名品牌、沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的純粹的醫(yī)療;一種是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),擁有自己的國(guó)際知名品牌的醫(yī)療基地。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的醫(yī)療水平的提升依靠低成本完成原始資本積累是正常的,但是這條路不可能

4、一直走下去,這條路是有盡頭的。如果不及時(shí)調(diào)整發(fā)展模式,將會(huì)使自己的生存狀況越來(lái)越惡劣,這樣在全球醫(yī)療服務(wù)體系中獲利極低。世界己經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,只有從低成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向高技術(shù)、高質(zhì)量相結(jié)合的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)建自己的品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是醫(yī)院發(fā)展的根本出路。二、醫(yī)院品牌建設(shè)具體方法(一)樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌觀念品牌是企業(yè)集體素質(zhì)的凝結(jié),是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志,是一個(gè)醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn),。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是品牌的競(jìng)爭(zhēng),所以現(xiàn)代醫(yī)院要樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)品牌的觀念,樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。醫(yī)院管理者的品牌意識(shí)如何,則決定了醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施,

5、而全體員工的品牌意識(shí)如何,直接關(guān)系到品牌戰(zhàn)略實(shí)施的順利與否。所以,管理者和全體員工要高度重視并有效地實(shí)施品牌戰(zhàn)略。(二)選擇合適的品牌名稱(chēng)一個(gè)品牌要想走向成功,首先,需要一個(gè)好的品牌名稱(chēng),選定品牌的名稱(chēng)首先應(yīng)該是不落俗套,因?yàn)橹挥酗L(fēng)格獨(dú)特才能給人以深刻的印象;其次,名稱(chēng)要有產(chǎn)品的功能聯(lián)想,包括品牌的個(gè)性、形象等;再次,選擇的名稱(chēng)應(yīng)具有方便的宣傳性,符合大眾心理,易于傳播。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)寓意典型,簡(jiǎn)潔明快,精致巧妙又獨(dú)具風(fēng)格,從而既能傳播醫(yī)院文化,又便于公眾識(shí)別。(四)推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新業(yè)品牌的生命力及其在消費(fèi)者中的感召力需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù),醫(yī)院品牌在很大程度上

6、是由醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力來(lái)支撐的。最近幾年國(guó)外醫(yī)院已在我國(guó)建立了大量的研發(fā)機(jī)構(gòu),國(guó)際知名醫(yī)院都非常重視自身的研發(fā)能力,醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力與其技術(shù)的創(chuàng)新能力是成正比的。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天,只有加大技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入,才能提高品牌的技術(shù)含量和附加值,給醫(yī)院創(chuàng)品牌增加活力。維持醫(yī)院品牌更重要的是要推出科技含量高、適應(yīng)潮流的新產(chǎn)品,不斷提升產(chǎn)品檔次。(五)增加品牌建設(shè)的投入名品牌的創(chuàng)建需要醫(yī)院科技創(chuàng)新和促銷(xiāo)方面的投入,這是一項(xiàng)大量的長(zhǎng)期的投資,醫(yī)院要選準(zhǔn)創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo),以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),把科技創(chuàng)新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)合起來(lái),這樣,才能滿足患者的需求,贏得患者的信賴(lài)。創(chuàng)造品牌產(chǎn)

7、品,不還要通過(guò)廣告媒體進(jìn)行宣傳去提高知名度,這也是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的主要手段。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院知名度和信譽(yù)在很大程度上依靠廣告宣傳,廣告宣傳是品牌的催化劑。廣告宣傳策劃是在品牌之爭(zhēng)中制勝的秘訣,大量的品牌都是在優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)上借助廣告宣傳而成名的。參考文獻(xiàn)[1]鄭佳.國(guó)際化背景下我國(guó)醫(yī)院品牌發(fā)展系統(tǒng)研究[D].哈爾濱工程大學(xué)2006[2]朱立.品牌文化戰(zhàn)略研究[D].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2005[3]瞿艷平.基于品牌管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].西北農(nóng)林科技大學(xué)2006[4]于君英.品牌價(jià)值的形象識(shí)別效應(yīng)研究[D].東華大學(xué)2011[5]鄭文清.營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)品牌資產(chǎn)的影響機(jī)理研究[D].

8、南京林業(yè)大學(xué)2012[6

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