工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

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1、Quality&Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓郵政編碼:523850HTTP：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769-85092880FAX:0769-89026070東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：M01優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02優(yōu)秀班組長現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程(執(zhí)行力培訓(xùn))M07如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)班M08中基層現(xiàn)場(chǎng)干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M0

2、9有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班工作任務(wù)與職業(yè)能力分析專業(yè)調(diào)研工作任務(wù)分析學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景開發(fā)項(xiàng)目評(píng)估專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)程序頒布實(shí)施行業(yè)專家工作分析專家專業(yè)教師行業(yè)專家專業(yè)教師行業(yè)專家開發(fā)項(xiàng)目組專業(yè)調(diào)研報(bào)告（人才需求、改革思路、培養(yǎng)目標(biāo)與方向）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析(工作項(xiàng)目、工作任務(wù)、職業(yè)能力)專業(yè)（實(shí)訓(xùn)）課程（課程設(shè)置、指導(dǎo)性教學(xué)安排、教學(xué)條件及實(shí)訓(xùn)裝備等）課程標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)、內(nèi)容與要求）開發(fā)主體工作成果工作任務(wù)分析是專業(yè)

3、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作，也是專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的主要成果和特色所在。其成果直接影響到后續(xù)開發(fā)工作。重要性沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)要善于做調(diào)查研究（有時(shí)顯得更重要）課程開發(fā)需要科學(xué)的方法工作工作過程課堂教學(xué)？人才市場(chǎng)、報(bào)紙招聘廣告Step1企業(yè)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)資源企業(yè)問卷調(diào)查五個(gè)途徑：專業(yè)管理委員會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)——年鑒——老師下企業(yè)、電子郵件、學(xué)生實(shí)習(xí)一、調(diào)查目的：為了什么而調(diào)查？設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表需知：二、調(diào)查項(xiàng)目：想通過問卷得到什么資料？三、調(diào)查對(duì)象：母體、樣本母體——我們希望獲得信息的整個(gè)范圍，例如：我們想知道深圳市智能樓宇的DDC品牌，則全市的智能樓宇就是母體，即使取樣本只是

4、某幾個(gè)樓盤，母體仍然不變。樣本——包含的是我們實(shí)際調(diào)查的對(duì)象。四、調(diào)查規(guī)模：該問多少人？該到什么地方？五、調(diào)查方法：如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，包括：面對(duì)面訪問、電話訪問、郵寄問卷訪問等。開放性（可答任何答案，讓受訪者可以自由地提出他心中的答案）例：你放學(xué)后最喜歡做什么事？封閉性（有指定的選擇答案，即是指受訪者可能的答案都已經(jīng)規(guī)劃在內(nèi)的問題，最簡(jiǎn)單的題型就是回答“是”或“否”就可以的是非題）例：以下哪一個(gè)答案最能形容你的校園生活：（a）愉快（b)充實(shí)（c)刺激（d）沉悶排序式的（根據(jù)指定準(zhǔn)則把答案排序）例：當(dāng)你有學(xué)習(xí)上的問題時(shí)，你會(huì)先找誰協(xié)助？請(qǐng)按“最先找”的一個(gè)開始排列。（a

5、）朋友（b）同學(xué)（c）父母（d）老師問卷調(diào)查表的問題如何設(shè)計(jì)？所設(shè)問題是否太多“非開放式的”題目？（<60%）問題是否含糊，前后矛盾，使被訪者很難明白呢？問題是否太長、又累贅呢？排除與調(diào)查內(nèi)容無關(guān)的問題。問題是否引導(dǎo)被訪者回答我們預(yù)期的答案呢？問題會(huì)令被訪者無法或難以回答嗎？（原則上需予以排除）有些敏感性問題會(huì)令受訪者十分困窘，除非十分必要，否則必須避免。問卷的指示是否清楚？有需要留下被訪者的基本資料嗎？問卷調(diào)查表問題設(shè)計(jì)好后，應(yīng)檢查：?jiǎn)柧碚{(diào)查表樣例物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研表樓宇智能化工程企業(yè)技術(shù)人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研表工作說明書-中控室值班長工作說明書-項(xiàng)目工

6、程師流程Step2實(shí)踐專家訪談會(huì)1、前期準(zhǔn)備工作2、會(huì)議舉行3、結(jié)果分析整理行業(yè)專家的要求：必須直接從事崗位工作：技師、高級(jí)技師、車間主任等。這些人既具備從事一線工作的條件，眼光也較長遠(yuǎn)。能說，善于表達(dá)。責(zé)任心較強(qiáng)。感興趣、愿意參與及時(shí)間保證：尤其要盡量避免會(huì)議開始的遲到現(xiàn)象，以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。專家數(shù)量及來源：數(shù)量：每個(gè)組10-12人，7人以上也可以。來源：涵蓋專業(yè)專門化方向的典型企業(yè)。行業(yè)專家往往有兩種類型：務(wù)實(shí)型：能給出具體的建議和意見。這類專家是邀請(qǐng)的對(duì)象。好討論、批判型：這類行業(yè)專家喜歡討論、批判，但不善于給出具體的建議、意見。主持人的基本要求：應(yīng)熟悉眾多

7、不同職業(yè)的課程開發(fā)決策能力掌握工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基本原則耐心組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)能力善于提問（比如針對(duì)工作分析，要具體問：這個(gè)崗位實(shí)際需要做什么？在你們單位這一工種的技術(shù)員做什么？）記錄員（秘書）的基本要求：最好熟悉本專業(yè)，保證能快速、準(zhǔn)確地確定出所有可能的技能定義的用詞。能準(zhǔn)時(shí)參加職業(yè)分析的所有活動(dòng)。文字書寫快速、清晰——負(fù)責(zé)寫卡。熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作、文字錄入速度比較快，可直接用計(jì)算機(jī)進(jìn)行錄入——負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)編制表。材料的準(zhǔn)備會(huì)前寫好座位名牌泡沫板或白板、白紙錄音筆座位按適宜討論來布置裝袋材料：會(huì)議日程、表格、用到的概念說明和成功的一些案例、