品牌微博運營分析

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1、幾個品牌微博的運營觀察Socialmedia像是一個戰(zhàn)場，無數(shù)的企業(yè)紛至沓來妄圖在這里大展拳腳，俘獲用戶歡心。有成功的，有失敗的，當然，還有一種，是屬于特別成功的，它們漂亮的出擊讓同行業(yè)其他品牌黯然失色，就像你在微博一提起安全套，除了杜蕾斯難道你還會想起其實杰士邦也有微博？今天，我們就來盤點一下那些不同行業(yè)究竟誰家品牌在閃閃發(fā)光？碧浪快消品行業(yè)做的好的不少，中糧美好生活、必勝客之類的都是大家肯定又肯定的。但碧浪的脫穎而出卻絕對是個例外，它和這些品牌走紅的方式完全不一樣，不靠兢兢業(yè)業(yè)的內(nèi)容不靠頻繁的活動也不靠微博廣告，它走的路子是純粹的野路子，若以華山論劍比，中糧無疑是

2、王重陽，碧浪就是東邪。碧浪的走紅以“調(diào)戲體”為始，通過與知名網(wǎng)友互動的形式爆紅，真誠幽默的對話，發(fā)布信息貼近網(wǎng)友生活，使粉絲從調(diào)戲變成熱愛最后成為碧浪的忠實粉絲。2011年12月15日，因為知名媒體人莊雅婷一則微博吐槽，讓碧浪洗衣粉的官方微博一天之間紅透微博。在微博賣萌耍貧者數(shù)不勝數(shù)，而碧浪官微成為其中的后起之秀，她的貧和杜蕾斯一樣幾乎沒有底線，總是能出乎你想象之外，正是這種不可預料性，激發(fā)了網(wǎng)友圍觀調(diào)戲碧浪的熱潮，也讓碧浪在微博建立了獨樹一幟特色鮮明的風格，促進了品牌的知名度和用戶好感度提升。目前微博賣萌賣貧幾乎已經(jīng)成為一種流行風氣，前幾日筆者看到寶潔集團旗下集體調(diào)

3、戲四阿哥“吳奇隆”就是很典型的賣萌無下限的例子，但這種模式需要根據(jù)品牌本身的特點，比如香奈兒這樣高高在上的品牌如果也和碧浪一樣走起耍嘴皮子的路線，我相信很多人會大跌眼鏡的?？煜沸袠I(yè)形象大都比較親民，這種路線是一種借鑒，但一定要適度且有特色，否則只能畫虎不成反類犬了。凡客粉絲團此微博是凡客誠品的微博矩陣中承擔與用戶溝通職責的一個子微博，利用代言明星迅速紅火的官微代表。凡客誠品通過開設“凡客粉絲團”清晰對用戶表達了互動意愿，以輕松、天然的基調(diào)引發(fā)粉絲喜愛?？偨Y凡客粉絲團運營方式：連續(xù)不斷與品牌深度關聯(lián)的活動。比如#隨手拍凡客##曬購物包裝盒#等活動，并給予凡客購物券等利

4、益刺激。通過這種形式加強粉絲與品牌的聯(lián)系，增強粉絲黏性，又可以促進銷售。?日常無獎懲活動機制。凡客粉絲團會經(jīng)常發(fā)起一些無獎懲的簡單日常小活動，與粉絲互動溝通情感。如開具鐘頭刻的幻想、分享圖書或心緒等，激勵用戶積極展覽和表現(xiàn)?；顒有问胶唵?，參與容易，而且主題往往與粉絲息息相關，容易引發(fā)粉絲參與的熱情。深度利用代言明星的價值。凡客非常善于抓住粉絲的心理，懂得如何運用粉絲擴大微博影響力。比如李宇春代言微博后，凡客一方面在微博不間斷的發(fā)布與李宇春相關的內(nèi)容，吸引粉絲關注，比如李宇春的凡客海報等，通過持續(xù)性的發(fā)布增加粉絲關注的持久性。其次是以明星相關物品為噱頭，比如明星簽名海報

5、，簽名同款衣服等，利用粉絲的追星和502心理（模仿），engage粉絲參與活動。凡客粉絲團在李宇春代言凡客后很快發(fā)起了#隨手拍凡客廣告牌#活動，獎品是李宇春拍海報穿過的衣服，這種對粉絲而言極具收藏價值的獎勵迅速吸引了數(shù)萬粉絲的參與。利益誘惑。凡客粉絲團會定期舉行一些以凡客優(yōu)惠券為獎勵的小活動，這種經(jīng)濟利益的刺激很受網(wǎng)民喜歡，又可以將社交網(wǎng)站粉絲引入凡客網(wǎng)站并促進銷量。凡客粉絲團屬于凡客旗下的客服微博，專門與粉絲進行有針對性的溝通，類似凡客這樣為自己的用戶專門建立微博的品牌目前還比較少，但對于品牌來說，很多東西是不適合官博去做的，二級微博卻可以，這種粉絲團性質的微博能夠

6、更好的聚攏粉絲，挖掘粉絲需求，對粉絲展開分人群的有針對性的溝通，同時通過不間斷的活動保持粉絲對于品牌的持續(xù)關注度，對于電商品牌更能拉進與粉絲的情感溝通距離，培養(yǎng)粉絲的忠誠度，最終達到促進銷售的目的。MINI中國MINICOUNTRYMAN借勢營銷雖然Mini和Smart走的是一套路線，微博粉絲也不如Smart高，但其忠實粉絲的活躍度卻遠遠高于Smart。小mini非常善于調(diào)侃，展現(xiàn)幽默風趣的特征。對微博熱點的把握也非常到位，雖然不如杜蕾斯的“雨鞋”，但依然是微博官微中最會借用微博其他熱點宣傳自己的。比如之前SMW介紹過的2011年6月MINI與菲亞特（Fiat）的親密

7、交鋒，而不久后A380的國內(nèi)首航同樣被善于利用熱點的MINI抓住了宣傳自己的機會。A380于北京首都國際機場起飛到達終點后，三臺MINICOUNTRYMAN出現(xiàn)在停機坪上，這三輛車都經(jīng)過了精心改造——車身特別涂裝成明黃色，與停機坪的機位引導線同色，加上后車窗上大大的“FOLLOWME”字樣，從車頭延伸到車頂直至車尾，以及貫穿車身兩側的黑黃格飾條都在時刻提醒路人它“專屬引導車”的特殊職能。三輛MINICOUNTRYMAN隨后引導A380精準停機入位。此過程被mini在微博進行全程直播，醒目的mini車以及MINI強大的直播攻勢甚至搶了本該是主角的飛機的