歐萊雅巧用微博營(yíng)銷新思路

《歐萊雅巧用微博營(yíng)銷新思路》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、歐萊雅自2002年起便與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站合作，2008年成立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的部門，與各門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站和SNS社區(qū)合作，其中也包括新崛起的微博?！　W萊雅對(duì)外交流與公共事務(wù)部公關(guān)總監(jiān)楊晴紅介紹，目前，微博只是歐萊雅網(wǎng)絡(luò)傳播工具中的一種。自微博項(xiàng)目確立后，歐萊雅對(duì)外交流與公共事務(wù)部的李赟便具體負(fù)責(zé)微博的宣傳工作。半年多的實(shí)踐，她體會(huì)最深的是：“微博貴在堅(jiān)持。”　　李赟總結(jié)出歐萊雅做微博的幾條經(jīng)驗(yàn)：　　1、執(zhí)行。要做好微博關(guān)鍵是執(zhí)行，每天堅(jiān)持。要做到這一點(diǎn)很不容易。每天從上午9點(diǎn)堅(jiān)持到晚上12點(diǎn)，節(jié)假日無休，一以貫之地觀察微博的動(dòng)態(tài)。尤其在晚間，微博的活躍程度會(huì)高，這時(shí)更要花

2、精力關(guān)注網(wǎng)民的動(dòng)態(tài)?！　?、機(jī)動(dòng)靈活。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以周為單位做信息發(fā)布預(yù)案。但如果每天有突發(fā)事件發(fā)生，予以關(guān)注，比如對(duì)于波蘭總統(tǒng)空難事件表示默哀。信息的發(fā)布原則是要隨機(jī)應(yīng)變，內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)?！　?、標(biāo)簽。微博最重要的功能是標(biāo)簽功能，讓有相同標(biāo)簽的人能迅速找到你。歐萊雅的標(biāo)簽為化妝品和公益。標(biāo)簽讓有共同愛好的人很容易找到彼此?！　?、人情味。人情味也即意味著不把企業(yè)微博當(dāng)成一個(gè)冷冰冰的工具，而是如楊晴紅所說，像一個(gè)愿意關(guān)愛他人的女性那樣與網(wǎng)民溝通。　　李赟認(rèn)為，微博推廣的手段多種多樣，但更強(qiáng)調(diào)軟性和口碑因素。SNS的傳播特點(diǎn)是依賴人與人之間的聯(lián)系，靠著網(wǎng)民之間的口碑傳播，每天上歐萊雅微博

3、的人數(shù)都會(huì)增加，多的時(shí)候每天能遞增20%-30%，現(xiàn)在微博人數(shù)達(dá)到了6800人?！　W萊雅不時(shí)推出一些大型活動(dòng)，如歐萊雅風(fēng)尚媒體大獎(jiǎng)和世博有獎(jiǎng)知識(shí)問答，不斷地用熱點(diǎn)來吸引網(wǎng)民的眼球。歐萊雅微博團(tuán)隊(duì)定期會(huì)對(duì)微博進(jìn)行一個(gè)定性和定量的分析，一個(gè)微博信息的好壞以回帖數(shù)和回帖質(zhì)量來衡量。　　為達(dá)到微博基本的流量，當(dāng)李赟發(fā)現(xiàn)微博參加人數(shù)少時(shí)，會(huì)多增加發(fā)帖量，但每天發(fā)貼量要有一定控制，帖子之間的發(fā)布時(shí)間也要有一定的間隔，以二三十分鐘為宜，否則就有刷屏的嫌疑，有負(fù)面作用?！　±钰S特別強(qiáng)調(diào)：“互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很細(xì)節(jié)的行業(yè)?！爆F(xiàn)在，微博團(tuán)隊(duì)想讓微博更大程度上用內(nèi)容來黏連網(wǎng)友，淡化禮品的作用?；谇捌谶\(yùn)作的經(jīng)

4、驗(yàn)，歐萊雅也會(huì)考慮逐漸把集團(tuán)重要信息以微博的形式告知網(wǎng)友，傾聽網(wǎng)友的心聲。他們有可能會(huì)將微博的應(yīng)用范圍拓寬，涉及集團(tuán)與普通消費(fèi)者方方面面的溝通。