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《旅館門(mén)衛(wèi)制度》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、旅館門(mén)衛(wèi)制度1、旅館業(yè)一律實(shí)行門(mén)衛(wèi)制度,門(mén)衛(wèi)值班員必須堅(jiān)持對(duì)進(jìn)出旅館的人員進(jìn)行驗(yàn)證。2、凡已登記住宿的旅客進(jìn)去,必須出示住宿出入證或住宿發(fā)票交門(mén)衛(wèi)查驗(yàn),任何住宿人員不得無(wú)理拒絕。3、凡需進(jìn)入旅館會(huì)客的非住宿人員,必須出示有關(guān)身份的證件,并征得門(mén)衛(wèi)的許可,認(rèn)真填寫(xiě)會(huì)客登記卡后,方可進(jìn)入到服務(wù)員指定的地點(diǎn)會(huì)客。4、晚上十點(diǎn)以后,停止會(huì)客,外來(lái)的會(huì)客者必須離開(kāi)旅館。特殊情況,報(bào)請(qǐng)本旅館負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許后,可適當(dāng)延長(zhǎng)會(huì)客時(shí)間。但一定要有進(jìn)離旅館時(shí)間登記。?情況報(bào)告制度一、發(fā)現(xiàn)被公安機(jī)關(guān)通緝的,布控的對(duì)象要迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。二、發(fā)現(xiàn)有違法犯罪分子或形跡可疑的人員要及時(shí)向賓館主要負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)報(bào)
2、告。三、賓館、旅店發(fā)生事故、案件,要采取有力措施,控制罪犯,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。危急情況要快速搶救。四、發(fā)現(xiàn)吸毒、販毒、嫖宿、賣(mài)淫、賭博等情況要及時(shí)報(bào)告。五、工作人員在公安干警執(zhí)行公務(wù)時(shí),要密切配合,不得阻擾。六、嚴(yán)格住宿申報(bào)戶(hù)口制度,每日23小時(shí)前將《當(dāng)天住宿登記簿》送本單位負(fù)責(zé)人審驗(yàn)無(wú)誤后,送派出所審驗(yàn),《當(dāng)天住宿登記簿》一式兩本,住宿登記制度為了加強(qiáng)賓館內(nèi)部治安管理,保障賓館和住客生命財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理辦法和細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,就賓館旅客住宿登記建立如下制度。一、戶(hù)口登記員必須嚴(yán)格履行畜旅業(yè)治安管理《細(xì)則》的第十一條規(guī)定的要求,按十二項(xiàng)工作職責(zé),嚴(yán)格登記旅客入住手續(xù),遵紀(jì)守法,
3、不得違法經(jīng)營(yíng)。二、儀表端正,說(shuō)話(huà)和氣,熱情接待旅客,詳細(xì)介紹賓館情況和旅客住宿須知以及賓館管理制度。三、認(rèn)真做好旅客行李,貴重物品,現(xiàn)金交賓館代保管的動(dòng)員工作。四、嚴(yán)格旅客住宿制度???1)國(guó)內(nèi)旅客入住堅(jiān)持憑法定有效證件詳細(xì)登記入住。???2)認(rèn)真做好證件的檢查工作,杜絕無(wú)證件和偽證件人員混進(jìn)賓館,進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。???3)不得超越范圍接待,港、澳、臺(tái)外國(guó)人入住。???4)嚴(yán)格執(zhí)行雙人房包房制度,兩人異地不同工作單位的旅客、戶(hù)口登記員不得安排兩人包房。???5)成年男女要求包房住宿,必須憑本人結(jié)婚證,男女雙方都在45歲以上,同一戶(hù)口所在地均可登記住宿。???6)妥善保管好旅客住
4、宿登記表,退房旅客登記表,一式兩聯(lián)配齊,一日一裝訂,一月扎封妥善保管。五、認(rèn)真做好通緝犯罪分子在我賓館落網(wǎng)。六、做好交接班制度,做三交接,交接治安管理情況,交接房費(fèi)收繳情況,交接旅客財(cái)物保管情況,做到事事有記載,交接有簽名。七、堅(jiān)持崗位遵守制度、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。設(shè)備安全檢查制度???1、配合樓層對(duì)客房電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查,包括床頭箱及接線(xiàn)盒、門(mén)鈴、燈具、衣柜燈及其開(kāi)關(guān)、房間插座、插頭等;???2、每半年檢查吊花燈和組合等花燈、燈具和水晶玻璃物品等是否牢固可靠;???3、餐廳廚房和職工廚房電器設(shè)備,除分工包干責(zé)任制中規(guī)定由責(zé)任人每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,每年由維修班安排
5、兩次安全檢查,包括開(kāi)關(guān)、插座、設(shè)備的接線(xiàn)是否堅(jiān)固,接零保護(hù)線(xiàn)是否可靠,線(xiàn)路否完整。??倉(cāng)庫(kù)安全管理制度????1、酒店倉(cāng)庫(kù)除倉(cāng)管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。???2、因工作需要需進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員,在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí),必須先辦理入倉(cāng)登記手續(xù),并有倉(cāng)庫(kù)人員陪同。嚴(yán)禁獨(dú)自進(jìn)倉(cāng)。進(jìn)倉(cāng)人員工作完畢后,出倉(cāng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)倉(cāng)管人員檢查。???3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客,不準(zhǔn)帶人到倉(cāng)庫(kù)范圍參觀(guān)。???4、倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)代私人保管物品,也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門(mén)的物品存?zhèn)}。???5、任何人員,除驗(yàn)收時(shí)所需外,不準(zhǔn)試用試看倉(cāng)庫(kù)商品物資。???6、倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)不準(zhǔn)生火,也不準(zhǔn)堆
6、放易燃爆物品。???7、一切進(jìn)倉(cāng)人員不得攜帶火種進(jìn)倉(cāng)。???8、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效,并做好防火工作。?倉(cāng)庫(kù)防火制度????1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品要分類(lèi)儲(chǔ)放,庫(kù)內(nèi)保證主通道有一定的距離。???2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明限60瓦以下白熾燈,不準(zhǔn)用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)用碘鎢燈、電熨斗、電爐、交流電收音機(jī)、電視機(jī)等電器設(shè)備,化工倉(cāng)庫(kù)的照明燈具設(shè)防爆裝置,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持通風(fēng)。各類(lèi)物品要標(biāo)明性能名稱(chēng)。???3、倉(cāng)庫(kù)的總電源開(kāi)關(guān)要設(shè)在門(mén)口外面,要有防雨、防潮保護(hù),每年對(duì)電線(xiàn)進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況,必須及時(shí)維修。???4、物品入庫(kù)進(jìn)要防止挾帶火種,潮濕的物品不準(zhǔn)入
7、庫(kù)。物品入庫(kù)半小時(shí)后,值班人員要巡查一次安全情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題目及時(shí)報(bào)告。物品堆積時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)要翻堆清倉(cāng),防止物品積熱產(chǎn)生自燃。消防制度與崗位職責(zé)??第一章消防中心管理一、消防中心檢查制度1、??每個(gè)值班人員每天對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素。2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告,否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。?3、每天應(yīng)將當(dāng)班情況檢查結(jié)果向部門(mén)匯報(bào)。?4。接班應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位,并向上班了解安全情況檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一般由交班的處