七樂康談醫(yī)藥電商的運(yùn)營

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1、WWW.7LK.COM醫(yī)藥電商的運(yùn)營目錄1、行業(yè)現(xiàn)狀分析2、七樂康發(fā)展簡介3、案例分享1：2014雙十一大運(yùn)營4、案例分享2：七樂康男科館運(yùn)營（萬艾可）5、七樂康發(fā)展規(guī)劃1、行業(yè)現(xiàn)狀分析中國醫(yī)藥B2C歷年規(guī)模變化年2005200620072008200920102011201220132014量1216815161682123歷年發(fā)放牌照一覽表歷年醫(yī)藥B2C市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國藥店天貓、官網(wǎng)為主渠道，移動(dòng)端獻(xiàn)增量2014年中國藥店總體市場(chǎng)規(guī)模2817億元，中國醫(yī)藥B2C交易額77.9億元，占中國藥店市場(chǎng)總規(guī)模比重的2.7

2、%，比2013的1.7%提升1%經(jīng)營狀況：毛利下滑，費(fèi)用上升行業(yè)平均毛利率為16.6%，平均費(fèi)用率為22%，平均利潤率為-5.4%，虧損嚴(yán)重。虧損擴(kuò)大：13年行業(yè)毛利率19.3%，費(fèi)用率為20.6%，利潤率為-1.3%虧損加大主要原因是參與者增多導(dǎo)致大盤稀釋，過度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)毛利率下滑，促銷戰(zhàn)帶來的郵費(fèi)及促銷費(fèi)用上漲同時(shí)拉高整體費(fèi)用率天貓醫(yī)藥館、官網(wǎng)品類結(jié)構(gòu)圖2014年醫(yī)藥B2C藥品銷售額占比達(dá)到48.8%，與2013年的37.7%相比有顯著提升，醫(yī)藥電商的藥味變得越來越濃！用戶結(jié)構(gòu)：女性用戶偏多中國醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的女性用

3、戶稍多，占比54%，男性用戶占比為46%。用戶性別結(jié)構(gòu)與電商企業(yè)的目標(biāo)定位有關(guān)主打“男強(qiáng)女美”的的康愛多網(wǎng)上藥店的男性用戶偏多，占比高達(dá)57%；主打計(jì)生用品、隱形眼鏡品類的七樂康則是女性用戶居多，比例高達(dá)60%。年齡段比例2014年2013年18歲以下（%）4.43.219-24歲（%）19.618.725-30歲（%）30.63031-35歲（%）24.42936-40歲（%）11.412.640歲以上（%）9.66.4運(yùn)營指標(biāo)2014年總體成交6018萬筆交易，相當(dāng)于服務(wù)了6018萬人次，行業(yè)均單值（客單價(jià)）為129元

4、，品單價(jià)47元，客品數(shù)為2.7個(gè)2014年天貓醫(yī)藥館交易額為36.6億元，共成交3318萬筆交易，行業(yè)均單值為110元，品單價(jià)為43元，客品數(shù)為2.56個(gè)2014年醫(yī)藥B2C官網(wǎng)交易額為28.6億元，共成交1868萬筆交易，行業(yè)均單值為153元，品單價(jià)為44元，客品數(shù)為3.5個(gè)排序網(wǎng)店名稱2014年訂單數(shù)2013年訂單數(shù)年（萬）日平均年（萬）日平均1七樂康網(wǎng)上藥店7712112332187952康愛多網(wǎng)上藥店502.51376726071233可得網(wǎng)318871224266304昂生大藥房242663011832335健客

5、網(wǎng)2406575802192移動(dòng)端：小荷才露尖尖角排序公司名稱銷售（萬元）毛利率（%）客單價(jià)下載用戶（萬）注冊(cè)用戶數(shù)日活躍用戶數(shù)1掌上藥店23000--614000--30000021號(hào)藥店2179----1200--470003康愛多127518.258530060930179724健客網(wǎng)500----1090000--5金象網(wǎng)19521%1211156000--1小時(shí)送藥APP興起：藥給力，快方送藥，叮當(dāng)快藥巨無霸們紛紛布局醫(yī)藥O2O：阿里的“阿里健康”，百度的“藥直達(dá)”，平安集團(tuán)的”三網(wǎng)合一“主流醫(yī)藥電商布局移動(dòng)端：

6、壹藥網(wǎng)，康愛多，七樂康結(jié)論：移動(dòng)端或是唯一突破口83%的增速不夠亮眼，源于市場(chǎng)未發(fā)生根本變化，推動(dòng)爆發(fā)式增長的三要素：資本、政策、模式用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長、頻率漸增，有趕超PC互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)醫(yī)藥電商PC端格局已定，競(jìng)爭(zhēng)已成紅海。大平臺(tái)可能會(huì)成為大品牌的天下，零售商逐漸被邊緣化過去3年拼專注，未來2年拼專業(yè)從2012年開始，沒有包袱的中小藥店，他們孤注一擲，用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己，迅速成為醫(yī)藥B2C第一梯隊(duì)。大中型藥店輸在了機(jī)制、思維上未來2年的醫(yī)藥B2C決戰(zhàn)期，能融入醫(yī)、藥專業(yè)元素的企業(yè)將會(huì)勝出。醫(yī)藥電商絕對(duì)不能做成京東或者天貓

7、。專業(yè)不等于醫(yī)+藥的簡單相加，而是體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的全流程中，才能形成閉環(huán)醫(yī)藥背景的醫(yī)藥電商最大風(fēng)險(xiǎn)在于脆弱的頂層設(shè)計(jì)（治理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制）。頂層設(shè)計(jì)高于戰(zhàn)略和執(zhí)行，而互聯(lián)網(wǎng)公司精于此道2、七樂康發(fā)展簡介我們是誰？七樂康是目前中國領(lǐng)先的醫(yī)藥電商企業(yè)！將要構(gòu)建一個(gè)：以個(gè)人健康檔案為中心，打造終生醫(yī)、藥服務(wù)平臺(tái)公司概況七樂康公司創(chuàng)辦于2010年，以醫(yī)藥用品商業(yè)零售為核心，已形成地面連鎖店、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上天貓等分銷平臺(tái)相結(jié)合的多渠道模式。2001年7月7日，七樂康前身成立；2005年，第一家醫(yī)藥專柜開始營業(yè)；同年11月，第一個(gè)大藥

8、房（荔灣店）營業(yè)；2006年4月，第一個(gè)醫(yī)保店（荔灣店）授牌；2010年1月，七樂康醫(yī)藥連鎖公司成立，成為全國首批互聯(lián)網(wǎng)藥品交易認(rèn)證企業(yè)；2011年10月份進(jìn)駐天貓，雙十一獲得銷售額類目第一；2012年8月，月銷售額突破1000萬元；2012年11月11日，“雙十一”日天貓店鋪，日銷售突破500萬元，行