如家酒店戰(zhàn)略管理

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1、課程論文如家酒店集團(tuán)戰(zhàn)略分析目錄一、公司介紹3二、如家酒店集團(tuán)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀3三、企業(yè)戰(zhàn)略四要素分析4（一）業(yè)務(wù)組合　　4（二）資源配置　　5（三）競爭優(yōu)勢5（四）協(xié)同優(yōu)勢6四、如家的企業(yè)文化7（一）如家的愿景7（二）如家的使命7五、外部環(huán)境分析7（一）一般環(huán)境分析7（二）行業(yè)環(huán)境分析8（三）外部環(huán)境因素分析11（四）外部因素機(jī)會、威脅分析12六、內(nèi)部因素分析13（一）內(nèi)部因素分析表13（二）內(nèi)部因素優(yōu)劣分析13七、SWOT綜合分析15八、公司發(fā)展戰(zhàn)略16（一）愿景重申16（二）戰(zhàn)略實(shí)施16參考文獻(xiàn)18一、公司簡介如家酒店集團(tuán)原名如家酒店連鎖，創(chuàng)立于200

2、2年，?2006年10月在美國納斯達(dá)克上市（股票代碼：HMIN），作為中國酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频?、和頤酒店兩大品牌，現(xiàn)已在全國30多個(gè)省和直轄市覆蓋100多座主要城市，擁有連鎖酒店500多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌---如家快捷酒店，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著適度生活的簡約生活理念

3、。中高端商務(wù)酒店品牌---和頤酒店，為境內(nèi)外中高級商務(wù)及休閑旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿產(chǎn)品和獨(dú)具特色的“HOWEVER貼心服務(wù)”，讓您在人性化的舒適體驗(yàn)中暢享旅途的自然自在。如家成立至今，更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，如家正用實(shí)際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)酒店市場走向成熟和完善。二、如家酒店集團(tuán)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀2002年6月，攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團(tuán)，正式成立合資公司，定名為“如家酒店連鎖”，“如家快捷酒店”是核心品牌。2002年7月，在北

4、京朝陽區(qū)新源南路8號如家酒店連鎖第一家酒店正式營業(yè)。2002年12月，如家酒店連鎖全國免費(fèi)預(yù)訂電話800-820-3333正式開通。2003年1月，“如家”第一家特許經(jīng)營店簽約，同時(shí)也成為國內(nèi)酒店品牌第一個(gè)真正意義上的特許經(jīng)營案例。2003年2月，如家酒店連鎖榮獲2002年“中國飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”。2003年4月，由于SARS的影響，中國旅游業(yè)損失慘重，在眾多酒店入住率跌至10%以下的低迷時(shí)期，如家快捷酒店創(chuàng)造了平均入住率50%以上，部分連鎖店出租率曾高達(dá)70%。2004年3月，如家酒店連鎖率先在上海成立了"如家酒店管理學(xué)院"，給全體如家人提供了一個(gè)良好的

5、學(xué)習(xí)平臺，嚴(yán)把酒店質(zhì)量關(guān)，保持品牌的一致性。2004年7月，如家作為唯一的經(jīng)濟(jì)型酒店，獲得2004中國飯店業(yè)民族品牌先鋒。2005年1月，如家酒店管理平臺正式使用。2005年7月，開通網(wǎng)上預(yù)定支付系統(tǒng)。2005年10月，如家采購平臺正式使用。2006年4月，中國酒店『金枕頭』獎(jiǎng)，由中國頂尖財(cái)經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》于2004年發(fā)起主辦,是中國乃至亞洲地區(qū)最為引人矚目的酒店行業(yè)評選活動，迄今為止已成功舉辦了二屆。活動經(jīng)過三個(gè)多月的評選，綜合了40名業(yè)界知名評委、上萬名酒店住戶以及超過300，000名網(wǎng)友、短信評分，如家在第三屆評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖

6、酒店品牌”，同時(shí)CEO孫堅(jiān)先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。2006年5月，如家贊助東方衛(wèi)視，全程參與“加油！好男兒！”活動。2006年5月，如家榮獲中國旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦的“2006中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌先鋒”。2006年10月，北京時(shí)間10月26日21:30，如家正式在美國納斯達(dá)克證券交易所掛牌上市。此次上市，如家在納斯達(dá)克上市共發(fā)售了790萬份美國存托憑證，總計(jì)募集資金1.09億美元，上市當(dāng)日報(bào)收22.5美元，較13.8美元的發(fā)行價(jià)格飆升了63%，堪稱納斯達(dá)克當(dāng)年度表現(xiàn)最出色的IPO股票之一。2007年1月，如家酒店連鎖被美國投資公司Renaissance

7、Capital的首次公開招股(IPO)研究委員會評為“2006年度IPO”。如家是第一家獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的非美國公司。2007年4月，如家再獲第四屆“中國酒店『金枕頭』獎(jiǎng)”。在結(jié)合業(yè)內(nèi)眾多專家評委、第三方市場調(diào)查數(shù)據(jù)、“神秘人計(jì)劃”考察以及數(shù)百萬名網(wǎng)友評分后，如家在200多個(gè)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得年度“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”，如家也是繼去年后首次該個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)設(shè)立后第二次獲此殊榮，同時(shí)如家也是所有經(jīng)濟(jì)型酒店品牌中唯一一家獲得『金枕頭』獎(jiǎng)主榜單中品牌。2007年5月，2007全球酒店論壇在三亞頒發(fā)了全球酒店業(yè)界權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)——“五星金鉆”獎(jiǎng)。如家酒店連

8、鎖在多個(gè)連鎖酒店參選品牌中脫穎而出，獲得年度“中國先鋒品牌酒店連鎖