中國移動(dòng) PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

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1、中國移動(dòng)通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治環(huán)境從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對(duì)通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競爭政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵(lì)競爭，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競爭；確定互聯(lián)

2、互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全;實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號(hào)文件和信部政453號(hào)文件，加大對(duì)運(yùn)營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號(hào)資源等經(jīng)營過程中的所有方面，使運(yùn)營商的經(jīng)營行為相對(duì)比較規(guī)范。與此同時(shí)，政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營商后進(jìn)入者的發(fā)展，在移動(dòng)通信行業(yè)一直實(shí)行不對(duì)

3、稱管制，對(duì)中國移動(dòng)的主要競爭對(duì)手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進(jìn)了移動(dòng)通信行業(yè)的健康成長。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境在中國移動(dòng)快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)主要特點(diǎn):一是無形的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，買方市場和開放經(jīng)濟(jì)己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動(dòng)等運(yùn)營商遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，包括價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律。二是我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，我國GDP年平均增長9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比例呈上升趨勢。三是社會(huì)用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提

4、出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國的物價(jià)和通貨膨脹率維持在一個(gè)較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著長期的低利率，這也促使了人們對(duì)通信服務(wù)的需求增大。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電話用戶和手機(jī)用戶也連年大幅增長。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，對(duì)電信運(yùn)營商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會(huì)造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會(huì)消費(fèi)能力增強(qiáng)；③社會(huì)文化環(huán)境的逐步形成，手機(jī)文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多

5、種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。3.社會(huì)環(huán)境從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念，“時(shí)間就是金錢”的觀念，在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對(duì)于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映，客觀上也對(duì)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。我國人口眾多，電話普及率相對(duì)發(fā)達(dá)國家還很低的實(shí)際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時(shí)，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)通信的需求量迅速擴(kuò)大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎

6、，如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透，信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境在中國移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過

7、去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化：下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò);在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動(dòng)通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建?？傮w來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代

8、表、能夠?yàn)楣姶笠?guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺(tái)，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運(yùn)營商相關(guān)，可運(yùn)營、維護(hù)、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層面