文明禮儀常識(shí)之介紹他人禮儀

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1、文明禮儀常識(shí)之介紹他人禮儀在人際交往活動(dòng)中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙向的，即對(duì)被介紹都雙方各自作一番介紹。有時(shí)，也中進(jìn)行單向的他人介紹，即只將被介紹者中草藥某一方介紹給另一方。為他人做介紹，需要把握下列要點(diǎn)。1.了解介紹的順序在為他人作介紹時(shí)誰先誰后，是一個(gè)比較敏感的禮儀頭號(hào)問題。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人做介紹的問題上，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使尊者先了解位卑都的情況。根據(jù)規(guī)則，為他人作

2、介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種：（1）介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。（2）介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。（3）介紹年長者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。（4）介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士。（5）介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。（6）介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。（7）介紹來賓都主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。（8）介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。2.掌握介紹的方式由于實(shí)際需用的不同，為他人作介紹時(shí)的方式也不盡相同。（1）一

3、般式。也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場合。如：“請(qǐng)?jiān)试S我來為兩位引見一下。這位是卡秀公司營銷部主任微小姐，這位是新鵲集團(tuán)副總江嫣小姐?！保?）簡單式。只介紹雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合。如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作愉快?！保?）附加式。也可以叫強(qiáng)調(diào)式，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好！這位是飛躍公司的業(yè)務(wù)主管洋先生，這是小兒劉放，請(qǐng)各位多多關(guān)照。”（4）引見式。介紹者所要做的，是將被介紹都雙方引到一起即可，適手于普通場合。如：“OK，

4、兩位認(rèn)識(shí)一下吧。大家其實(shí)都曾經(jīng)在一個(gè)公司共事，只是不是一個(gè)部門。接下來的，請(qǐng)自己說吧?！保?）推薦式。介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹進(jìn)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。通常，適用于比較正規(guī)的場合。如：“這位是陽遠(yuǎn)先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經(jīng)濟(jì)博士，管理學(xué)專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧。”（6）禮儀式。是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。其語氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如：“孫小姐，您好！請(qǐng)?jiān)试S我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李力先生介紹給你。李先生，這位就是廣東潤發(fā)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理孫曉小姐。”經(jīng)介紹與他人相識(shí)時(shí)，不要有意拿腔拿調(diào)，或

5、是心不在焉；也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對(duì)方。3.注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)在介紹他人時(shí)，介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié)。（1）介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見。（2）被介紹者在介紹者詢問自己是否有意識(shí)認(rèn)識(shí)某人時(shí)，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說明緣由，取得諒解。（3）當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面念微笑，大大方方地目視介紹者或者對(duì)方，態(tài)度要注意。（4）介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此使用“您好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“久仰大名”、“幸會(huì)”等語句問候?qū)Ψ?。介紹他人認(rèn)識(shí)，是人際

6、溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開始。