禮儀行為規(guī)范

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1、禮儀及禮儀常識(shí)規(guī)范禮儀的概念禮儀的表現(xiàn)形式有：禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。儀表舉止禮儀一.?儀表：儀表是人的外在表現(xiàn)。包括：容貌、衣著、裝飾、表情等。二.舉止：指一個(gè)人的舉止要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。三.表情：是內(nèi)心情感在面部或身體姿態(tài)上的表現(xiàn)。一.儀表衣著的協(xié)調(diào)⑴著裝與體形的諧調(diào)：視錯(cuò)覺原則。做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，隱丑顯美。a肥胖者服裝的質(zhì)地不宜太厚，也不能太薄。不宜穿橫條（適宜豎條）或大花大格子有花邊的衣服。適合穿西裝裙，避免百褶裙、喇叭裙。色彩上要用收斂色，避免淺色外衣。服裝應(yīng)力求簡(jiǎn)潔明

2、快。b高瘦的人不宜選太薄或豎條面料。不要穿窄腰或領(lǐng)口深（露鎖骨）的服裝。宜選用稍硬的面料會(huì)使人看上去顯得精神。c身材短小的女子可選用上下服裝連同鞋襪一色，用顏色創(chuàng)出高度。宜選用小花圖案。不可選用大花圖案。d腰部過(guò)粗的人不宜穿緊身衣和連衣裙。窄肩和溜肩的人不宜穿下擺橫向圖案的裙子。腿短的人下裝盡可能長(zhǎng)一些，連衣裙腰帶可略高于實(shí)際腰部，上衣可略短。⑵衣裝與臉型諧調(diào)：相反相成原則。衣領(lǐng)除了要與衣服整體相稱外，還需與著裝者的臉型相配。圓臉型不宜穿圓領(lǐng)型衣服。長(zhǎng)臉型不宜穿長(zhǎng)型領(lǐng)。方臉型配小圓角領(lǐng)或雙翻領(lǐng)為宜。

3、⑶著裝與年齡的諧調(diào)：年輕人可選用各種顏色的服裝。但少女應(yīng)盡量避免穿過(guò)于華麗的服裝。中老年女性要體現(xiàn)雍容、高雅、華麗、冷靜的氣度。可選擇明度低如圖紅、駝紅、紅棕等暖色。湖藍(lán)、海藍(lán)、墨綠等冷色。也可選用明度高的如蛋清、銀灰、米色、乳白等顏色?？钍缴弦撕?jiǎn)潔且適當(dāng)寬松為佳。面料應(yīng)選用含蓄、高雅、較為挺括的中高檔面料。⑷著裝與膚色的諧調(diào)：面色紅潤(rùn)的人可穿茶綠或墨綠色衣服。膚色較黑的人不宜穿粉紅、淡綠的服裝。膚色黃白的人宜穿粉紅橘紅等柔和暖色。面色偏黃的人宜穿藍(lán)色或淺藍(lán)色上裝。白膚色者⑸全套服裝的款式諧調(diào)：深色

4、西裝一定要配白襯衣、黑皮鞋和黑襪子。一般而言，襯衣和西裝在色調(diào)上要成對(duì)比，西裝顏色越深，襯衣越要明快。真絲和人造絲領(lǐng)帶適合配莊重的西裝。男士領(lǐng)帶不能掛在脖子上晃動(dòng)。蝴蝶領(lǐng)結(jié)只適宜正式場(chǎng)合。穿深色西裝時(shí)不能配穿淺色鞋。女式夏天短上衣不宜套連衣裙穿；直裁上衣或?qū)捪聰[女式短上衣不宜套裙子穿。長(zhǎng)襪的顏色要和整個(gè)服裝諧調(diào)。不宜穿漏針或被弄壞的長(zhǎng)襪。厚襪子不配纖細(xì)的高跟鞋。襪子顏色與膚色相近可與任何衣著配穿。手提包、頭巾等飾品應(yīng)與服裝配套，出席晚會(huì)時(shí)應(yīng)攜帶小巧精致的手提包。手提包應(yīng)套在手上，不要拎著擺來(lái)擺去。⑹

5、不同場(chǎng)合的著裝：①?喜慶場(chǎng)合的服飾：色彩要豐富，款式要新穎。②莊重場(chǎng)合的服飾：凡在請(qǐng)柬上規(guī)定著裝要求的，一定要按規(guī)定著裝。要嚴(yán)格遵循穿著規(guī)范。全身3種顏色以內(nèi)。男士穿西裝一定要系領(lǐng)帶。西裝口袋內(nèi)不放東西。如西裝里面有馬夾或背心應(yīng)將領(lǐng)帶放在里面。穿長(zhǎng)袖襯衣衣服前后擺應(yīng)塞在褲內(nèi)。為防止領(lǐng)帶在胸前來(lái)回晃動(dòng)，可使用領(lǐng)帶夾將領(lǐng)帶固定在襯衣扣沿。不可卷翻衣袖。衣服應(yīng)平整，褲子有褲線。衣領(lǐng)袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。莊重場(chǎng)合一般不穿夾克衫、牛仔褲等便裝。男子在室內(nèi)不得戴帽子、手套和墨鏡。就是在室外舉行隆重的儀式或

6、迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合也不能戴墨鏡。女子可穿各式套裝、晚禮服或旗袍、長(zhǎng)裙等。不宜赤腳穿涼鞋。穿長(zhǎng)統(tǒng)襪子，襪口不要露在衣裙外面。發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴；發(fā)型不要把臉遮住，發(fā)髻要用單色（深色）。指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色；裙子長(zhǎng)度適宜；裙子長(zhǎng)到膝下的5公分，褲長(zhǎng)到腳后跟。不可穿有花或鮮艷原色的長(zhǎng)褲或中統(tǒng)褲子。工服要經(jīng)常清洗、熨湯，保持清潔整齊。膚色絲襪，無(wú)破洞（備用襪）。③悲傷場(chǎng)合的服飾：以深色素色為主，切忌穿大紅大綠或五彩繽紛的服飾。服裝款式要有莊嚴(yán)感。要規(guī)

7、范嚴(yán)整。女士不得涂口紅戴裝飾品，不得用花手帕。舉辦追悼?jī)x式時(shí)要脫帽致哀。裝飾:⑴飾品與服裝諧調(diào)：款式、顏色與人的外表、發(fā)型相諧調(diào)。以沒有強(qiáng)烈對(duì)比效果為好。穿運(yùn)動(dòng)裝只能佩戴樸素簡(jiǎn)單的飾品。⑵飾品與個(gè)體的諧調(diào)：肥胖或短脖子不可戴多串的珍珠鏈。圓臉應(yīng)佩戴長(zhǎng)項(xiàng)鏈戴小型扁耳環(huán)。大耳環(huán)和帶墜子的耳環(huán)不適宜寬臉或胖臉。也不適宜戴眼鏡的人佩戴。戒指的戴法：戴在食指上語(yǔ)義為“求婚”；戴中指上為“在戀愛中”；戴無(wú)名指為“已婚”；戴小指為“獨(dú)身”。⑶食品操作員工不得戴戒指。化妝化妝的禮貌：公眾場(chǎng)合化妝有失禮節(jié)。切記不可當(dāng)

8、眾梳頭。公眾場(chǎng)合需補(bǔ)妝應(yīng)到洗手間或化妝室等地方。切記不可隨便借用她人化妝品使用?；瘖y要與出席的場(chǎng)合及發(fā)型、服飾相協(xié)調(diào)。出席晚會(huì)演出應(yīng)適當(dāng)化濃妝。二.舉止站姿走姿坐姿蹲姿站姿：站立時(shí)要直立，從正面看，身體重心線應(yīng)在兩腿中間向上穿過(guò)脊柱及頭部，要防止重心偏左或偏右。重心要放在兩個(gè)前腳掌。眼睛要平視，挺胸、收腹。表情自然，雙臂自然下垂或體前交叉在腰間，不可抱在胸前。女性站立有兩種戰(zhàn)法：一是雙腳呈“Ⅴ”字型，膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離約為兩拳。還可采用雙腳并攏，或是把重