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1、有效溝通協(xié)調(diào)關系在教育過程中如何實現(xiàn)有效的師生溝通連云港師范高等?？茖W校教育科學系汪廣華wghsq@163.com1如何理解師生溝通有效促進師生溝通的基本條件師生關系中常見的溝通錯誤與障礙處理學生問題的有效模式主要內(nèi)容2第一章如何理解師生溝通一、教師所做的每一件事情都是在與學生溝通對學生而言，教師的一舉一動、一顰一笑、裝扮氣質(zhì)、言語表情都在向?qū)W生傳遞著信息。二、教師發(fā)出信息的方式，影響學生對教師的評價方式3三、教師開始傳遞信息的方式，往往決定了與學生溝通的結(jié)果。四、溝通應該是師生雙向的。五、教師要從學生的反饋與回應中判斷溝通是否是有效的。4第二章有效促進師生溝通的基本條件有效
2、溝通的基本前提：一、溝通雙方自身所擁有的對人際關系的理解和理念。二、雙方溝通技巧運用的有效性。5第一部分同理心——與學生溝通的前提一、什么是同理心1、同理心的三個條件：A、站在對方的立場去理解對方。B、了解導致這種情形的因素。C、把這種對對方設身處地的了解讓對方了解。62、關于同理心要避免的三種誤解:A、同理心不等于了解了解是以個人的主觀參照標準看事物。同理心是一種設身處地的感受狀態(tài)。B、同理心不等于認同和贊同對方。贊同與認同體現(xiàn)出雙方的看法和價值去向的一致性；同理心體現(xiàn)為感同身受，表現(xiàn)為一種共鳴感。7C、同理心不等于同情。同情往往體現(xiàn)出雙方存在高低、尊卑地位的差別。同理心體
3、現(xiàn)的是雙方地位的平等性，使得對方感到獲得了理解和尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和舒暢的滿足感。8二、同理對方是一種溝通立場和能力同理的過程包括對對方理性和情感狀態(tài)的感受。在溝通中，越是有能力去清晰感受對方的內(nèi)心世界的種種感受和態(tài)度，就越能了解對方，越有能力與對方建立良好的人際關系。同理的過程也是吸住對方進行自我表達、自我探索和自我了解的過程。9教師關懷學生的過程就是同理學生的過程。這就需要教師能夠進入學生的情緒和思想的參照系統(tǒng)中，以學生的眼光去看“他的世界”，以學生的心情去體會學生的心情，而且，以學生的思想推理來思想他的一切。10三、教師對學生不能同理的不良后果1.學生覺得老師不能理解
4、自己時，就會覺得老師并不關心自己，隨之會感到很失望、沮喪，對老師的信任度會降低、向老師敞開心扉的欲望會很快消失和終止。2.老師無法真正接納學生，造成對學生的無端的指責和批評，形成對立。113.老師不能正確對待學生，作出積極的回應，無法提供建設性的幫助。4.由于缺乏對學生的正確了解與判斷，會給學生提供不合適的教育影響，甚至會誤導學生。12四、老師對學生同理心的傳遞（一）懂得“意譯”學生傳達出的信息案例一：學生：老師，我最近情緒不是很好，因為很快就要臨近期末考試了！老師：霓擔心馬上就要考試了嗎？學生：不，我擔心的是不知道你會出哪一類的題目，我對回答論述題沒有信心。老師：噢，你擔心
5、的是考試題型。學生：是的，論述題我總是做的不好。老師：我明白。你覺得自己對選擇題較為拿手。學生：是的，我害怕做論述題。老師：這次考試題型中沒有出論述題。學生：太棒了！我可以不必擔心了。13這段對話中，老師的第一個反饋沒有準確的反射出對學生“擔心”，所以學生覺得有重新進行較為詳細對老師表述“擔心什么”的必要，直至老師能真正理解為止。下面在看幾個“有效反饋”的例子：14案例二：學生：陳明總是喜歡上課時朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。老師：你不喜歡他這樣對待你，所以不跟他玩了。學生：是的，我要跟園園和婷婷玩。案例三：學生：這所學校真的不如我以前念的那所學校。那里的同學對
6、我很和善。老師：你在這里覺得很孤單。學生：是的。案例四：學生：為什么這里老是下雨??？下雨天我們什么也不能玩。象走滑梯、打藍球什么的老師：你在教室里呆著發(fā)悶。學生：是的，我希望我能夠出去玩。15這幾個案例中的教師對學生的“意譯”是很準確的，知道學生的真正意思。但是要注意的是，老師的責任是幫助學生了解他們自身地感受，幫助他們探索他們自己地真正地問題，并能做到自行解決。而不是越俎代庖地用自己地價值觀直接代替學生作出判斷和決定。16（二）老師在同理心地交談中所應基于地立場同理心的溝通，真正地目的是為了幫助學生增進對自己地了解和接納，是為了引導學生增強自己來解決問題地能力和自覺性。17
7、1.教師對學生自行解決問題的能力，應抱有信任感。這種信任應當是發(fā)自內(nèi)心的。信任可以給與學生以信心和勇氣！182.同理感受的過程中，教師應能“由衷接受”學生所表現(xiàn)的情感，不管這種情感如何對教師心目中的尺度不相符合。在學生向教師無掩飾的表露自己的時候，往往就是其擺脫內(nèi)心困擾的時候。193.教師必須由衷愿意幫助學生解決問題，并為此安排時間。4.教師在對學生的煩惱感同身受的同時，又應當能保持適當?shù)木嚯x，不能卷入其中，使得自己也真正煩惱。5.同理心的目的是要在同理的基礎上，幫助學生能更為深刻的了解問題的癥結(jié)所在，
