《總裁執(zhí)行力培訓(xùn)》PPT課件

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1、提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1內(nèi)容提要：第一講：什么是執(zhí)行力？第二講：執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程第三講：執(zhí)行力的三大流程第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人第六講：提高執(zhí)行力的“科學(xué)程序”2三個(gè)關(guān)鍵問題：執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？誰是執(zhí)行力的主體？3案例：黃海橡膠集團(tuán)有的人面對不利因素，悲觀、失望、甚至絕望；有的人能在失望中看到希望，在絕望中看到難得的發(fā)展機(jī)會。在這個(gè)世界上，只有想不到，沒有做不到！天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，人最大的資產(chǎn)是觀念。今后，任何人，任何部門，任何事情，只要命令下達(dá)到你那里，都必須百分

2、之百地執(zhí)行完成任務(wù)，沒有任何理由和借口！4企業(yè)的意識基礎(chǔ)日本的保險(xiǎn)意識中國的“主人翁”意識美國的危機(jī)意識5第一講：什么是執(zhí)行力？問題：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——員工：按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。案例：野田圣子的故事6案例：三星的快速崛起告訴我們什么李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……7李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我

3、們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。8李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。9三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心10分析：反思我們對執(zhí)行力的態(tài)度1、對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。2、個(gè)性上，不追求完美。3、在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題。4、對要求標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，不能也不想堅(jiān)持。11結(jié)論：觀念決定思維思維決定行動行動決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn)12第二講：如何檢查下級的執(zhí)

4、行力問題：執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距主觀上總是覺中層和基層執(zhí)行力不到位13案例：德隆公司的崩盤說明什么？一是瘋狂擴(kuò)張二是疏于管控三是各級管理者的執(zhí)行力不到位14分析1：如何檢查下級的執(zhí)行力？誰是總指揮？是否有權(quán)利調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單？是否把高層的愿望解碼成每個(gè)人要做的事？是否人人緊盯過程并且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報(bào)的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等誠實(shí)地總結(jié)一下？是否撤換錯(cuò)誤的人選？15回報(bào)與緊盯上司即時(shí)隨時(shí)回報(bào)緊盯下屬匯總說明匯報(bào)：甲乙要求事項(xiàng)回報(bào)：甲乙說明結(jié)果16需要重新思考的兩個(gè)問題：1、“用人不疑，疑人不用”還能行得通嗎？2、

5、管理=比賽誰最受歡迎17分析2：我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題2、不會自己思考問題3、不會自己解決問題原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上習(xí)慣，也沒有形成這種氛圍。案例：萬明堅(jiān)和宗慶后的故事、摩托羅拉、GE18六西格瑪在摩托羅拉發(fā)展中的作用時(shí)間推動者計(jì)劃成果1981年高爾文他山之石計(jì)劃日本產(chǎn)品質(zhì)量1/101987年邁克·哈里導(dǎo)入六西格瑪戰(zhàn)略23%銷售45%利潤1987-1995年高爾文邁克·哈里全面推動6000-25（次品）3-22年（壽命）1999年同上全面貫徹銷增4.6產(chǎn)能提高205%股價(jià)漲5.5倍成本降90億19GE向摩托羅拉公司學(xué)習(xí)六西格瑪

6、時(shí)間推動者計(jì)劃成果1995年杰克·韋爾奇向摩托羅拉學(xué)習(xí)當(dāng)時(shí)產(chǎn)品合格率99.7%.相當(dāng)于3?1999年杰克·韋爾奇全面貫徹綠腰帶黑腰帶成本降120億達(dá)到6?交貨期50-5天20分析3：如何挑選有執(zhí)行力的人？自動、自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠信、負(fù)責(zé)善于分析、判斷、應(yīng)變溝通能力樂于學(xué)習(xí)、求知創(chuàng)新力具有創(chuàng)意韌性——對工作投入人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好求勝欲望強(qiáng)烈21溝通技巧：生命的品質(zhì)取決于溝通能力溝通的目的是說服，說服有三個(gè)目的：1、達(dá)成我們的心愿2、采取我們所希望的行動3、同意我們所說的話22建立親和力的六個(gè)同步：1、情緒同步2、共識或興趣同步3、生理狀態(tài)同步4、語調(diào)和語速同步（視覺型

7、、聽覺型、觸覺型）5、語言和用詞同步6、價(jià)值觀與信念同步關(guān)鍵詞：人們通常會喜歡自己同類的人，而不歡和自己不一樣的人。23溝通的三要素：1、語言和文字（7%）；2、語氣和音調(diào)（30-35%）；3、肢體語言（50-60%）。24說服別人的技巧：1、自己服務(wù)自己（杯子）2、假設(shè)成交3、二選一4、追求快樂、逃避痛苦5、對比原理25直接訪問客戶的技巧：1、以“幽默”拉開序幕2、以“贊美”為開場白（專程、只有你、具體化）3、“熱忱”地傾聽26提高談話能力的六個(gè)要訣：1、不要獨(dú)占任何一次談話2、清楚地聽出對方談話的重點(diǎn)3、適時(shí)表達(dá)你的意見4