《社交禮儀概述》PPT課件

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1、“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？追蜃?現(xiàn)代社交禮儀2幾點要求：1按時上課，不無故缺席2上課時手機設計成靜音3多關注有關影像和文獻，掌握更多有關信息31《現(xiàn)代禮儀》叢書.金正昆著.北京大學出版社（社交禮儀、服務禮儀、商務禮儀、政務禮儀、攻關禮儀、國際禮儀）2現(xiàn)代交際禮儀.周光明,陳偉等著.重慶:重慶大學出版社。3國際禮儀與交際禮節(jié).李斌著.北京:世界知識出版社.4交際禮儀學．李鴻軍編．武漢：華中理工大學出版社．5青年禮儀修養(yǎng)．王守靜等編著．北京：中國統(tǒng)計出版社6商業(yè)禮儀．關幕玲主編．北京：高等教育出版社．7現(xiàn)代交際禮儀.張巖松著,4為什么要學習現(xiàn)代交際禮

2、儀？有助于提升個人素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。有助于維護企業(yè)形象。個人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低導論5社交禮儀校園禮儀儀表禮儀見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、饋贈、校園、課堂、辦公室禮儀儀容修飾、行為舉止表情神態(tài)、常規(guī)著裝佩戴飾品談話、打電話書信禮儀6公共禮儀聚會禮儀餐飲禮儀生活禮儀應酬禮儀交通、購物禮儀旅游與住店禮儀拜會、會議禮儀中餐、西餐禮儀飲酒禮儀婚禮、壽禮禮儀探病禮儀親緣關系、地緣關系、

3、業(yè)緣關系、友緣關系禮儀7一禮的基本理念：尊、遵尊重自己1尊重自身2尊重自己所從事的事業(yè)3尊重自己所在的單位尊重別人尊重社會尊重上級、同事、下級、客戶、對手、所有的人1講究公德文明禮貌、助人為樂、愛護公物保護環(huán)境、遵紀守法。2維護秩序3保護環(huán)境4愛國守法8二禮儀的概念關于“禮”關于“儀”關于“禮儀”做人的基本道德標準，即對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。規(guī)范“禮”的表達形式。沒有“禮”，不需要“儀”；沒有“儀”，難見“禮”。是人們在社會交往中逐漸形成的大家要遵守的規(guī)范與準則。從以下方面認識9三禮儀的概念深入理解禮儀：從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)

4、的外在表現(xiàn)。????從交際的角度來看，禮儀是人們交際中的一種藝術，是一種交際的方法。????從傳播的角度來看，是人際交往中進行相互溝通的技巧。???例：索取名片的方法需要有技巧：一種是交易法。第二種方法為激將法。第三個方法是謙恭法。四是平等法或稱聯(lián)絡法。10第一章社交禮儀概述第一節(jié)禮儀的形成與發(fā)展第二節(jié)社交禮儀的內(nèi)涵與特點第三章社交禮儀的功能第四章社交禮儀的規(guī)則與慣例11第一節(jié)禮儀的形成與發(fā)展禮儀的形成在打獵時，狩獵者相互必須保持適當?shù)木嚯x。握手，西方中世紀騎士相互格斗，勢均力敵，作為和解的表示，把平時持劍的右手伸向?qū)Ψ?，相互握手言和，而演變成今天的一種通行禮。

5、不同地域有不同的禮儀，“一山三氣候，十里不同風”。不同的教派促成，中國是一個多教派國家，在佛、道、儒文化的影響下，我們的傳統(tǒng)禮儀都在不同程度的宗教文化的影響下形成的。社交禮儀的發(fā)展12社交禮儀的發(fā)展形式日趨簡化跪拜—作揖—握手—點頭—微笑有話則長—無話則短內(nèi)容日漸豐富開放，看到了各國各民族的禮儀風俗見下頁13阿富汗人：伊斯蘭傳統(tǒng)：用右手按住胸口，頻頻點頭，并說：“愿真主保佑您”，以示尊敬對方巴基斯坦人：“真主保佑”，握手禮。不丹族和尼泊爾族：與我國藏族相近，主要禮儀有：獻哈達，磕頭，饋贈，鞠躬以及敬酒敬茶。朝鮮人：鞠躬禮，并且同時問候?qū)Ψ健澳茫　痹谛卸Y時，不

6、準頭戴帽子、手提物品。哈薩克人握手禮、親吻禮、注目禮、屈膝禮、撫胸禮。右手按胸，躬身約30度左右施禮。14蒙古人：獻哈達、敬奶茶、吸鼻煙、問“牲畜是否平安”日本人：鞠躬。行鞠躬禮時手中不得拿東西，頭上不得戴帽子。有時還一面握手一面鞠躬致敬。泰國人：佛門色彩的合十禮，并且同時問候?qū)Ψ健澳?！”在一般情況下，行合十禮之后，不必握手印度人：交際應酬合十禮、擁抱禮、貼面禮、摸腳禮、舉手禮等。也流行握手禮。15中國人的《常禮舉要》作者：李炳南教授（1889～1986）（一）居家一、為人子不晏（晚）起，衣被自己整理，晨昏必定省。二、為人子坐不中席，行不中道。三、為人子出

7、必告，反必面。四、長者與物，須兩手奉接。五、徐行后長，不疾行先長。六、長者立不可坐，長者來必起立。七、不在長者座前踱來踱去。八、立不中門，過門不踐門限。九、立不一足跛，坐勿展腳如箕，睡眠不仰不伏，右臥弓十、同桌吃飯不另備美食獨啖。十一、不挑剔食之美惡。十二、食時不嘆，不訓斥子弟。16（二）處世一、無道人之短，無說己之長。二、家庭之事，不可向外人言。三、口為禍福之門，話要經(jīng)一番考慮再說?！跻娛б馊?，不說得意語；見老年人，不說衰喪話。四、交淺不可言深，絕交不出惡聲。五、不侮辱人，不向人開玩笑。六、與殘疾人會面，須格外恭敬。七