《管理學(xué)講義》PPT課件

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1、第一章：概論有共同的勞動(dòng)，就有了管理。主講人：張永清第一節(jié)：管理的概念和作用對(duì)管理的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)是形成管理理念的根本。管理由來(lái)原始社會(huì)生存——群體——領(lǐng)導(dǎo)人生存——群體——氏族和部落——自然分工——組織——管理公元前５０００年，幼發(fā)拉底河——閃米爾人開(kāi)始了最原始的記錄活動(dòng)——是有據(jù)可考的人類歷史上最早的管理活動(dòng)；注：組織需要合作、協(xié)作或協(xié)調(diào)，這樣管理就應(yīng)運(yùn)而生了?！豆芾韺W(xué)》，李鳳彬，人大出版社，P4組織是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體；2021/9/173張永清管理的由來(lái)奴隸社會(huì)：國(guó)家

2、機(jī)器的出現(xiàn)商朝（公元前１７世紀(jì)）政務(wù)官宗教官事務(wù)官周朝（公元前１１世紀(jì)）三公：太師、太博、太?！獓?guó)家總管；六卿：太宰、太宗、太史、太祝、太士、太卜、太筮——政務(wù)、宗族譜系、起草文書(shū)、編寫(xiě)史書(shū)、策命大夫、祭祀、卜筮；五官：司徒、司馬、司空、司士、司寇——土地、軍賦、工程、群臣爵祿、刑罰；管理思想：明德慎罰；管理信息系統(tǒng)：驛站2021/9/174張永清管理的由來(lái)為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？人類活動(dòng)特點(diǎn)所決定。目的性；依存性；知識(shí)性；2021/9/175張永清管理的概念國(guó)外學(xué)者對(duì)管理的認(rèn)識(shí)“管理就是實(shí)行計(jì)劃

3、、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！薄s爾管理定義的基礎(chǔ)“管理就是決策?！薄詹亍の髅伞敖o管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可把它看成是這樣一種活動(dòng)，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)?！薄锥鳌肮芾砭褪侵竿瑒e人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成的更有效率?！薄豆芾韺W(xué)》羅賓斯“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率的完成既定的目標(biāo)?！薄豆芾韺W(xué)》哈羅得·孔茨2021/9/176張永清管理的概念國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)管理的認(rèn)識(shí)“管理就是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，

4、以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！薄苋嗟饶康模簩?shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；本質(zhì)：協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織之中；協(xié)調(diào)中心是人；協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要專門(mén)技術(shù)；“管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便完成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程?！薄豆芾韺W(xué)》，李鳳彬，人大出版社，P6管理是為了組織目標(biāo)服務(wù)的；管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理工作的過(guò)程是由一系列、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成；管理工作是在一定的環(huán)境條件下進(jìn)行的，有效的管理必須充分考慮組織內(nèi)外

5、的特定條件；2021/9/177張永清管理的概念本教材的認(rèn)識(shí)“管理是在社會(huì)組織中，通過(guò)執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，有效地獲取、分配和利用人力、物力資源，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程；范圍：社會(huì)組織；職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等；方法：有效地獲取、分配和利用人力、物力資源；目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)（見(jiàn)注1）；性質(zhì)：過(guò)程；2021/9/178張永清注1：管理的目標(biāo)“管理就是要促使組織有效地利用資源達(dá)成組織的目標(biāo)?！苯M織的產(chǎn)出目標(biāo)；產(chǎn)量與期限；品種與質(zhì)量；成本花費(fèi)組織的效率與效果；“高效率是追求正確地做事，好

6、效果這是保證做正確的事?！苯M織的終極目標(biāo)；組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目標(biāo)；2021/9/179張永清管理的作用2021/9/1710張永清管理者的分類和技能管理者的分類與職責(zé)管理者分類（管理者的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，見(jiàn)注２）作業(yè)人員：直接從事具體實(shí)施和操作工作的人；基層管理人員：第一線管理者，處于作業(yè)人員之上的管理層次中，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及工作；中層管理者：直接負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人；高層管理者：處于組織的最高層次，主要負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略管理，并在對(duì)外交往中代表組織的“官方”身份出面；管

7、理者是組織的心臟，其工作績(jī)效的好壞直接關(guān)系著組織的興衰成敗?！叭绻粋€(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不動(dòng)了，我們當(dāng)然要去找一個(gè)新的總經(jīng)理，而不是另雇一批工人?！薄卖斂?021/9/1711張永清注２：管理者的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明執(zhí)行壓力（貫徹）高層管理者（決策層）基層管理者（執(zhí)行層）員工（利潤(rùn)源泉）民意壓力（釋放）2021/9/1712張永清管理者的分類與技能管理者的技能要求（法約爾：管理人員具備的品質(zhì)和能力，見(jiàn)注３）人際技能：就是與組織單位中上下左右的人打交道的能力；聯(lián)絡(luò)、處理和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外人際關(guān)系的能力；激勵(lì)和誘導(dǎo)組織內(nèi)工作人員的積極

8、性和創(chuàng)造性的能力；正確指導(dǎo)和指揮組織成員開(kāi)展工作的能力；技術(shù)技能：就是從事自己范圍內(nèi)工作所需的技術(shù)和方法；概念技能：指對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括能力；思考：三類管理人員的技能比例分布？2021/9/1713張永清注３：法約爾：管理人員具備的品質(zhì)和能力身體條件：健康，精力充沛，談吐清楚；智力條件：具有理解和學(xué)習(xí)的能力，判斷能力，精神飽滿和有適應(yīng)能力；精神條件：有干勁，堅(jiān)定不移，愿承擔(dān)責(zé)任，主