人際交往-用心溝通快樂成長

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1、——大學生人際關系與人際交往用心溝通，快樂成長一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，而85%則是靠人際關系和他的做人處世能力?！突?007年，中國礦業(yè)大學學生常宇慶，因對三名同學心懷不滿，產(chǎn)生了報復之心。他趁同學上課之機，將硝酸鉈晶體放入一瓶礦泉水中溶解，用注射器分別向三個同學的杯中各注入2毫升。三名同學喝水后出現(xiàn)鉈中毒不良反應并住院治療。2004年云南大學生化學院學生馬加爵，因和同宿舍同學打牌發(fā)生口角，心存報復，設計連殺四名同學，以故意殺人罪被判死刑。發(fā)生在校園里的惡性事件一、人際交往二、人際關系四、大學生

2、人際交往中常見關系的處理三、人際吸引的影響因素主要內容一、人際交往（一）人際交往的定義人際交往也稱人際溝通。指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。一、人際交往（二）人際交往的要素1、交往的主體：個體或者群體。2、交往中的溝通方式：多樣化，如直接交往與間接交往、正式交往與非正式交往、單方交往和雙方交往等。3、交往中信息的傳遞和反饋。4、交往的內容是廣泛的，例如思想交流、互助合作、勞動服務等。5、人際交往的領域是廣大的，包括經(jīng)濟、政治、文化等。6、交往中形成的相互影響、相互作用。

3、一、人際交往（三）大學生人際交往的重要性1、人際交往是促進大學生身心健康的有效方式2、人際交往可以促進大學生認識自我、完善自我3、人際交往是大學生的社會化進程的必要前提4、人際交往是大學生實現(xiàn)個性的全面發(fā)展的重要手段一、人際交往（四）人際交往的心理效應俗話說“知人者智，自知者明”，能否正確的認識和了解他人，同樣關系到人際交往能否順利進行。人際交往中的心理效應實際是由認知偏差造成的。1、首因效應（第一印象）2、近因效應3、暈輪效應（光環(huán)效應）4、刻板印象（刻板效應）5、投射效應6、角色固著一、人際交往1、首因效應在社會認知

4、過程中第一印象對人的認知有著極其重要的影響。美國社會心理學家洛欽斯1957年以實驗證明了首因效應的存在。他用兩段杜撰的故事做實驗材料，描寫的是一個叫詹姆的學生生活片斷。這兩段故事描述的是兩種完全相反的性格。一段故事中把詹姆描寫成一個熱情并且外向的人，另一段故事則把他寫成一個冷淡而內向的人。洛欽斯把這兩段故事進行了排列組合：一種是將描述詹姆性格熱情外向的材料放在前面，描寫他性格內向的材料放在后面；一種是將描述詹姆性格冷淡內向的材料放在前面，描寫他性格外向的材料放在后面；一種是只出示那段描寫熱情外向的詹姆的故事；一種是只出示

5、那段描寫冷淡內向的詹姆的故事。洛欽斯將組合不同的材料，分別讓水平相當?shù)闹袑W生閱讀，并讓他們對詹姆的性格進行評價。結果表明，第一組被試中有78%的人認為詹姆是個比較熱情而外向的人；第二組被試只有18%的人認為詹姆是個外向的人；第三組被試中有95%的人認為詹姆是外向的人；第四組只有3%的人認為詹姆是外向的人。一、人際交往2、近因效應指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。心理學的研究表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當

6、熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。心理學者洛欽斯做了這樣的實驗。分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內傾特點；對乙組則相反，先介紹內傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結果與首因效應相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變，在向兩組被試者介紹完第一部分后，插入其它作業(yè)，如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事，之后再介紹第二部分。實驗結果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。一、人際交往3、暈輪效應一個人的某種品質，或一個物品的某種

7、特征給人以非常好的印象。在這種印象的影響下，人們對這個人或物品的其他品質或其他特征也會給予較好地評價。名人效應是典型的暈輪效應。暈輪效應不但常表現(xiàn)在以貌取人上，而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格，以初次言談定人的才能與品德等方面。在對不太熟悉的人進行評價時，這種效應體現(xiàn)得尤其明顯。從認知角度講，暈輪效應僅僅抓住并根據(jù)事物的個別特征，而對事物的本質或全部特征下結論，是很片面的。因而，在人際交往中，我們應該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應所影響，而陷入暈輪效應的誤區(qū)。一、人際交往4、刻板效應又稱定型效應，指人們對某一類人或一群

8、人進行固定化判斷和評價的認知傾向。如一般認為工人豪爽，農(nóng)民質樸，軍人雷厲風行，知識分子文質彬彬，商人較為精明，北方人粗獷，南方人細膩等?？贪逍墙?jīng)過兩個途徑形成的：一是直接與某人、某群體接觸，將其特點固定化；二是由他人間接信息影響形成。間接的信息影響，是刻板效應形成的主要原因?？朔贪逍姆椒ǎ阂皇且朴谟谩把垡?/p>